Agent十年：豆包办公，千问办公，WorkBuddy谁主沉浮？

作者：快思慢想研究院院长 田丰，每日经济新闻 李宇彤

开篇：Agent时代的”偏执狂“竞赛

"只有偏执狂才能生存。"1996年，英特尔的传奇掌门人安迪·格鲁夫用它提醒同行：一个行业的历史性转折点，往往不是在巨头的战略会议敲定的，而是被对手逼出来的。

2026年8月25日，"豆包工作"正式发布。这是豆包面向生产力场景推出的全新Agent产品与品牌，能围绕用户目标自主拆解任务、调用工具、推进复杂工作流程，与飞书深度打通，基于企业上下文完成任务。放在半年的时间轴里看，更像一颗照亮夜空的“信号弹”：字节跳动、阿里巴巴、腾讯，三家春节档还在C端烧钱抢用户的公司，如今齐刷刷把枪口转向了“超级员工”的办公桌。

从7月30日飞书产品团队并入豆包，到8月24日TRAE与扣子团队并入豆包体系，再到8月25日产品上线，字节用不到一个月走完了组织重组、能力整合、品牌独立三步棋。这一次，字节要给豆包拆掉旧标签，重塑一套"数字员工"的独立人格。

易观数据显示：2026年6月，国内17款桌面端AI办公智能体的月总访问量突破6000万次，而3月这个数字仅为2000万次——三个月增长2倍。当AI编程跑通了大模型商业化的第一站，腾讯WorkBuddy访问量的快速攀升，又给市场传递了另一个信号：写代码之外，面向各行各业的普通工作者，通用Agent同样能在真实工作流里站稳脚跟。行业内部已经把这个夏天称作"桌面Agent元年"。

一场关于谁能真正接管办公室的战争，就此打响。

一、字节收编“Agent入口”

早在正式官宣前一周，豆包已经进行了一轮密集更新：手机远程控电脑、Windows虚拟桌面、本地云电脑双模式、侧边工作台、技能商店、连接器和工作伙伴陆续上线，为其"职业化"转型提前热场。豆包的界面也从对话式的AI助手，转向一个能承接复杂工作流的操作中台。

快思慢想研究院院长田丰对这次组织变动给出了一个更精确的定性：这是一次收编，收编的对象是过去两三年各自独立生长的Agent产品线。TRAE、扣子整建制并入豆包，统一向豆包产品负责人赵祺汇报；飞书的角色是能力打通，不是组织合并。对外看是发布了一个新品牌，对内是把"谁来定义Agent入口"这个问题，收拢到了豆包大模型这一条线上。

1991年诺贝尔经济学奖得主罗纳德·科斯在《企业的性质》里给出过答案：企业的边界该扩张还是收缩，取决于组织内部的协调成本（自建）和外部市场（外包）的交易成本哪个更划算。字节过去两年在Agent方向上分头下注：TRAE做面向开发者的IDE型Agent，扣子做低代码Agent搭建平台，飞书做组织协同入口，三条线互不隶属。田丰指出，这种打法在模型能力还不确定的阶段是合理的，用多个团队对冲方向风险的成本，低于押错单一方向的成本。“豆包工作”的发布说明字节判断模型能力已经过了这道坎，继续让三条线各自维护账号体系和用户心智，边际成本已经明显高于收拢的成本。

上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽的判断印证了这个时间点：人工智能已经真正走到价值兑现时刻，过去的问答模式正在转向生产力环节，稳定输出生产力才是硬道理。“工具类Agent”被“超级Agent”逐步收编流量入口，走的正是"探索期分散、收敛期集中"的老路，字节的战略决策是正确的。

二、从对话助手到操作中台

产品能力的重构，是字节超级入口转型的核心。据官方介绍，豆包工作具备内容生成编辑、AI协作修改能力，支持文档、表格、音视频、网页等多类内容产出，能满足写方案、做表格、分析数据等多种工作需求。它引入了框选编辑功能，用户可以对文档、表格、PPT直接框选，实现局部修改。获得授权后，它能够跨软件操作浏览器和电脑，长时间任务可调用云电脑继续执行，本地关机也不中断。用户还可以选择多个Agent组成工作小队，分工协作完成复杂任务。

豆包方面特别强调，豆包工作与一般Agent工具最本质的区别，在于对工作上下文的深度理解。通过与飞书深度打通，用户用飞书账号登录后，将完整继承权限范围内的企业知识和工作上下文；在授权范围内，它能够调用飞书中沉淀的信息，用户与豆包工作共同创作的内容也会持续沉淀回飞书，成为企业知识资产的一部分。

这一步棋，是豆包主动撕掉了自己的旧标签。过去两年，豆包在C端的形象更接近一个全能陪伴型助手，界面里夹杂着大量娱乐性内容——这种人设帮助豆包在C端快速起量，却与办公场景对专业、可信的需求存在天然落差。以独立品牌"豆包工作"面世，既保留了豆包底层模型能力的背书，又在用户认知里划出一道清晰的边界：一边是陪你聊天的助手，一边是替你干活的“办公搭子”、数字员工。

三、“日活冠军”的烦恼

QuestMobile数据显示，2026年6月豆包月活用户达到3.82亿，同比增长172.1%，在AI原生App中断层第一，比第二名千问（1.67亿）和第三名DeepSeek（1.30亿）之和还多。据IT之家等媒体援引消息人士说法，豆包消费端日活已突破1亿，但这一数字未经字节官方正式确认。

如此体量的流量，能反哺办公场景吗？田丰做出谨慎判断：C端向B端反哺的关键不在流量大小，而在最小化的转化路径。微信到企业微信之所以能跑通，是因为个人号和企业号处在同一张社交关系图里，员工加同事、老板拉群，这些日常动作本身就是转化行为。豆包和飞书是两套独立账号体系，一个是个人助手心智，一个是企业协同工具心智，豆包的高日活能带来品牌认知和试用流量，但没有微信生态那种自动完成组织级账号迁移的通道，套用微信到企业微信的模板会高估转化效率。

飞书自己从不公开用户和企业客户数字。第三方机构QuestMobile在2023年4月发布过一次同口径的月活对比：钉钉1.99亿，企业微信1.02亿，飞书0.12亿，当时的飞书规模不到钉钉的十六分之一——这是三年前的数据，也是目前能找到的最近一次同方法论横向比较。不过田丰也强调，如果豆包工作靠模型能力、跨软件执行能力去抢增量客户，飞书当前的客户基数本身并不构成硬约束：飞书披露，2026年以来新增客户中超九成同步采购了飞书AI产品，说明存量客户的AI付费转化已经在发生。真正的天花板，是中国企业协同办公软件长期存在的低付费率和中小企业惯用免费工具的结构性特征——来自B端市场的习惯性约束是钉钉、企业微信、飞书通用，豆包工作同样绕不开的挑战。

四、三巨头剑指“Agentic Office”

字节不是一个人在战斗。产品侧，腾讯率先起跑：2026年春节后开源项目OpenClaw掀起"养龙虾"热潮时，腾讯顺势推出无需部署、开箱即用的桌面智能体WorkBuddy，上线当天用户量远超预期，技术团队紧急扩容十倍算力。到6月，易观《2026年Q2中国办公智能体平台市场洞察报告》显示，WorkBuddy月访问量已从885万次提升到2097万次，排名第一。腾讯创始人马化腾在一季度财报沟通会上，称它是"中国使用最广的AI效率智能体服务"。

8月3日，阿里跟上节奏：旗下由QoderWork、MuleRun、悟空三款产品整合而来的企业级Agent产品"千问办公"开启公测。

组织架构上，三家几乎同步结束了内部赛马。今年3月，阿里正式成立Alibaba Token Hub事业群，千问事业部、悟空事业部统一归入；7月20日，腾讯将QClaw产品中心整体并入WorkBuddy所在的云产品六部；7月30日，字节飞书产品团队与豆包产品团队合并，成立新的豆包产品团队。

三条时间线拼在一起，讲的是同一个故事：过去两年各家都在办公赛道上撒网试错，等模型能力和用户习惯都跑到临界点，大厂几乎在同一个季度做出了收拢兵力、集中火力的决定，殊途同归。

五、算力账单与订阅制的悖论

收拢兵力的另一面，是算力账单的持续膨胀。8月25日，腾讯发布的中期报告显示，第二季度集团录得负自由现金流138亿元，经营现金流中包括大额AI相关预付款，用于支持混元模型升级、WorkBuddy及CodeBuddy推理需求、微信AI举措等；若剔除算力采购预付款，自由现金流为376亿元。阿里的账单同样沉重：8月20日发布的2027财年第一季度财报显示，该季度资本性支出为676.78亿元，较去年同期的386.76亿元增长75%。8月24日，阿里公布800亿港元新股配售定价，配售价每股112.70港元，共配售7.1亿股，所得款项净额将100%用于投资全栈AI能力。字节的手笔同样惊人：8月22日的"2026绿色算力大会"上，13个项目集中签约，总投资额达1361亿元，火山引擎在呼和浩特与乌兰察布分别部署GW级园区及算力中心。

这些数字砸向一个共同挑战：当前的月付费形式，能否接住不断上涨的算力账单？办公AI仍处市场早期，固定月费形式可能导致浪费冗余，跟最初移动通信的月固定付费模式类似，还处于早期溢价阶段，按使用量付费才是更合理的方向；办公产品要盈利，至少要像微软Office一样成为生产力基础设施，单品盈利需要更多时间。

飞书AI会员、钉钉AI PaaS（起价19800元）都不是无限量包月，而是设了消耗额度——这说明厂商已经预判到复杂Agent任务的单次调用成本远高于一次简单问答。海外已有前车之鉴：《华尔街日报》2023年报道称，微软GitHub Copilot在10美元月费下，早期阶段平均每用户每月给微软造成超过20美元的成本，部分重度用户高达80美元；GitHub前CEO Nat Friedman在社交平台公开反驳称"假消息"，但也未正式披露具体成本结构。这场争议本身说明，"月费覆盖不了重度使用成本"不是假想问题，而是订阅制AI产品普遍要面对的定价难题。

田丰的判断是，这将是一场“烧钱大战”，但打法和过去团购、网约车的补贴战完全不同。互联网补贴战烧的是获客成本，规模做大后边际成本会下降；AI办公烧的是每一次调用的推理算力，成本不会随用户规模扩大而摊薄，反而随任务复杂度提高而上升。字节、阿里、腾讯敢打，是因为背靠自研芯片适配、大规模采购议价和自有云基础设施。单产品规模化盈利要等两个条件同时具备：推理成本进一步下降，以及企业客户愿意按Agent执行结果付费，而非按账号席位付费。田丰给出的时间表偏保守——乐观估计要到2027年之后，才可能看到头部AI办公产品的盈利拐点。

六、重新定义的“护城河”

沃伦·巴菲特让"护城河"成了商业世界的通用语言：一家公司能不能穿越周期，看的不是一时的利润，而是能不能筑起让对手难以逾越的结构性壁垒。田丰认为，AI办公这场战争最终比拼的，正是这条护城河该往哪里挖。

协同办公时代比的是连接效率——钉钉、企业微信、飞书这一代工具比拼的是即时通讯渗透率和文档协作在线时长，本质是把线下的沟通审批流程搬到线上，核心指标是连接密度。AI办公时代比的是“执行信任”——能让一个经验主义的智能体，可靠、安全、自主地替人做决策和执行。

计算机科学家、特斯拉前AI总监安德烈·卡帕西在2025年接受Dwarkesh Patel播客采访时说过一句很清醒的话：外界爱说"2025年是Agent元年"，他更愿意称之为"Agent的十年"。理由是当前的Agent还缺乏持续学习能力、无法在多轮任务间记住信息，可靠地操作电脑这件事也还没做到——这些是需要时间一点点补齐的能力缺口，不是一次模型升级就能跳过去的。

模型能力本身正变得越来越容易被追平，这一点已经有过公开验证：DeepSeek在2024年12月发布的V3技术报告披露，其训练总成本约557.6万美元，性能对标GPT-4o级别的闭源模型。田丰由此判断，两家Agent产品即便存在5%到10%的能力差距，用户在实际业务中也很难察觉。模型趋同之后，护城河落在三层非模型能力上：企业数据的不可迁移性、任务执行的可追溯性、组织知识资产的持续积累。

"真正能撑住长期护城河的是组织级知识资产的复利效应，"田丰说，"一个Agent如果只是把通用大模型包一层界面，护城河很浅。但如果它能持续从会议记录、审批历史、项目复盘（企业业务上下文）里学习，把员工头脑里的经验转化成组织可复用的知识资产、认知资产、决策资产，这些战略型资产将会随使用时长指数级增值。"这与云计算时代客户被数据引力锁定在特定云厂商的逻辑同源，也和企业ERP、CRM系统的路径依赖效应相似——只不过SaaS时代锁定的是流程习惯，AI办公时代锁定的是知识资产本身，后者的迁移成本更高。

收尾：办公桌上的下一场“十年战争”

字节用一个月完成了收编，腾讯用一个季度扩容了十倍算力，阿里用一场800亿港元的配售为全栈AI投下重注。三家公司在同一个夏天转身，追求的入口级“圣杯”都指向同一件事：办公桌，是大模型商业化必须攻下的下一座城池。

但流量冠军不等于胜负手，模型分数也不再是决定性变量。真正的战场，藏在企业数据能不能留下来、执行轨迹能不能被追溯、员工经验能不能沉淀成组织资产这三条看不见的战线里。卡帕西说这是"Agent的十年"，而不是某一个"元年"——十年很长，这场仗，才刚刚打完第一个回合。

参考文章：《字节“豆包工作”压哨入局、腾讯重兵卡位、阿里战略收编：AI办公进入集团军正面交锋》，每日经济新闻记者李宇彤

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作者：田丰

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