北京
老人进店休息期间离世，店主第一时间帮扶、送医，事后却遭家属索赔10万元。这一幕让人想起“扶老人反被讹”的沉重记忆。据媒体报道，店主一家经营小本生意，面对家属的索赔感到既委屈又无奈。此事曝光后，不少网友表示：以后遇到老人进店，是不是要犹豫该不该让人休息？行善的成本，何时变得这么高？
从法律角度，本案的核心并不复杂。店主没有驱赶老人，提供休息便利属于善意；老人突发疾病后，店主及时救助，没有明显过失。家属索赔若要走侵权路径，必须证明店主有过错和因果关系，否则很难得到支持。但真正值得警惕的，不是法律上赔不赔的问题，而是这种“行善反被索赔”的现象，正在以个案的形式拉高整个社会的互助成本。
法律规定了紧急救助免责，规定了无过错不赔偿，但现实中依然有人信奉“按闹分配”。只要人死在店里，就认为店家“脱不了干系”；只要家属闹一闹、曝光一下，就可能换来一笔“补偿”。这种逻辑一旦得逞，损害的不仅是当事店主，还有更广泛的公共善意。普通人的心理很简单：我不求感谢，但也不能给自己惹麻烦。如果一次善意的容留，可能换来十万元的索赔，甚至无穷无尽的纠纷，理性人就会选择冷漠。这就是“劣币驱逐良币”：讹诈者获利，善良者买单，最终所有人都是输家。
还要指出，家属主张权利本身无可厚非，对亲人离世情绪激动也可以理解。但权利主张要有边界。如果以曝光、闹访、纠缠经营等方式施压，甚至以虚构事实相要挟，就可能越界。根据治安管理处罚法，扰乱单位秩序、敲诈勒索等行为，情节严重可追究行政或刑事责任。法律保护正当维权，但不保护以维权为名的施压。店主如果遭遇持续骚扰，可以依法报警，也可以固定证据，必要时追究对方相应责任。
从诉讼层面看，无据索赔还面临败诉风险。一旦法院认定店家无过错、已尽救助义务，家属不仅要承担诉讼费，还可能面对店家反诉名誉侵权、经营损失等问题。这会形成反向约束，让一些不理性的索赔有所收敛。
社会善意不是无限资源，每一次“行善反被讹”都在消耗它。法律应当让行善者无后顾之忧，让无据索赔者承担相应成本。我们需要的不是“多一事不如少一事”的生存智慧，而是“善有善报、恶有恶报”的法治预期。这个案子虽小，却是一面镜子——照出我们在保护善意上，还有多长的路要走。希望这起纠纷能够以清晰的是非判断收场，而不是又一次“和稀泥”式的妥协。
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