上海
近日，嘉定区市场监管局上线云端法治服务包，依托区市场监管局官方微信公众号以及“一网通办”营商伙伴计划专区，打造轻量化服务阵地，将专业法治咨询、法规查询、诉求响应等功能集于一体，让经营主体与市民群众足不出户、指尖轻点即可享受优质高效的法治服务，真正实现法治服务“随身带、随时享”。
指尖直达，零门槛体验云端服务
云端法治服务包可通过微信公众号一键进入，广大经营主体与市民群众只需关注“嘉定市场监管”官方微信公众号，进入私信页面后点击左下角 “业务查询”模块，即可找到云端法治服务包入口，随时随地开启法治服务体验。
此外，通过“一网通办”搜索“嘉定区旗舰店”，能够找到“高端医疗装备产业营商伙伴服务平台”入口，点击“合规体检”不仅可以进入云端法治服务，还可享受免费的“法治云体检”，为经营主体开展一次全面检查，保障稳健、合规经营。
功能赋能，全方位覆盖服务需求
云端法治服务包聚焦市场监管领域高频法治需求，打造三大核心功能，精准匹配企业经营与群众办事场景：
AI智能知识库，专业答疑全天候
构建市场监管领域知识库，依托AI智能问答功能，围绕登记注册、消费维权、知识产权、食品安全、药械化安全等高频咨询场景，为用户提供即时、精准的智能答疑服务。无论是中小微企业日常经营中的合规困惑，还是市民群众办事过程中的政策疑问，都能快速获取专业解答，相当于拥有了一位“24小时在线的市场监管领域政策专家”。
企业需求反馈，诉求响应更高效
针对经营主体个性化法治服务需求，服务包开设专属需求反馈通道。经营主体可结合自身经营实际，一键提交法治服务诉求与合规疑难问题，相关需求将直接反馈至区市场监管局业务部门。后续将专题研究、定向回应，为企业提供针对性合规指导，构建“需求直达、快速响应、精准服务”的良性互动机制。
法律法规检索，权威依据一键查
服务包提供市场监管领域现行有效的法律法规、规章查询链接，链接小程序支持关键词检索功能，可快速定位法条原文与政策要点。用户无需在海量网络信息中甄别筛选，即可获取权威、准确的法律依据，为经营决策、合规管理提供可靠参考，也能够为群众维护自身合法权益提供清晰的法律指引。
区市场监管局介绍，云端法治服务包的推出，是嘉定深化“放管服”改革、推进法治服务数字化转型的重要举措。通过将法治服务搬上“云端”，监管部门进一步推动服务资源下沉、服务触角延伸，以数字化手段提升法治服务的覆盖面与精准度，持续为经营主体减负担、添便利，以优质高效的法治服务助力营商环境持续优化。
下一步，嘉定区市场监管局将持续优化云端法治服务包，不断完善服务内容、优化使用体验，紧紧围绕经营主体与群众需求迭代升级服务能力，以更有温度、更具实效的法治服务护航区域高质量发展，守护公平有序的市场环境。
来源：嘉定市场监管
编辑：王晨尧
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