江苏
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市民反映
有投诉工行盐城城南支行存在粗暴管控行为，在零提前告知、无整改缓冲期的情况下，突然限制企业对公账户，设置只进不出权限，导致企业无法支付货款、薪资及各类款项，正常经营彻底停滞。
公司2019年注册成立，多年来营业执照、股东信息从未变更，账户一直合规正常使用。银行限制账户的理由，仅是系统缺失一名股东备案信息。工作人员解释，系早年开户系统录入疏漏，如今工商信息同步更新后，系统自动触发风控锁户。
近期金融风控、反洗钱核查趋严，信息不符触发管控本是常规合规操作。但该行直接一刀切封控账户，既不提前电话、短信告知，也未预留资料补正时间，流程极其粗放。
这种简单粗暴的执法式管控，严重违背金融便民服务原则，无端增加中小微企业经营风险。企业无过错却被迫停摆，资金周转断裂，面临违约、失信等连锁损失。
企业希望工行盐城城南支行正视服务漏洞，解除账户限制，协助补齐备案信息、恢复账户正常使用，妥善弥补企业因银行不当操作造成的经营损失。
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