打赏11万元工伤款以为能遇“贵人”，结果被拉黑！揭开“暖心主播”背后的剧本、道具和“托儿”

图片由百度文心AI生成。制图：刘岩

本文为《方圆》杂志原创稿件

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某短视频平台里

“白富美”女主播随机连麦粉丝

得知粉丝被拖欠工资后

竟然大方转账1万元

“高富帅”男主播同样热情慷慨

资助了经济困难的保洁工人1万元

不同的主播为何人设相似？

他们的“爱心”怎么都是“1万元”？

事实上

这些主播看似温暖的“慷慨解囊”

不过是一场精心编排的骗局

而落入陷阱的被害人

却往往是最需要帮助的那群人

被主播“善举”打动的“家人们”

50多岁的贾先生在上海市从事保安工作。2024年2月的一天晚上，他刷到女主播小颖的直播间，在小颖三言两语的讲述中得知，小颖年纪轻轻却事业有成，生意做得红红火火。

在进入直播间不久后，贾先生就看到小颖和直播间的一名粉丝连麦，粉丝向她诉苦：“我是贵州人，我现在在广东佛山，老板也不给我发工资，我现在连回家的路费都没有……”

听闻粉丝的处境，小颖立即要了她的收款码。片刻后，直播间里响起“支付宝到账1万元”的提示音，小颖还向观众展示了转账截图。

对待素未谋面、非亲非故的粉丝，主播竟然如此大方！小颖此举，立刻获得了贾先生的信任与好感。

随后，一名男主播要和小颖打PK，即主播之间连麦竞技，在规定时间内比拼收到的“礼物”价值。

起初，贾先生并没有给小颖打赏礼物的想法，但小颖频频表示自己不差钱，大家只管刷礼物，刷得多她给大家返得也多。她称自己只是想交朋友，凡是助力过她的粉丝，日后有任何困难均可寻求她的帮助。为增强可信度，小颖甚至喊来了一个助理，让助理在本子上挨个记录打赏礼物的账号昵称，表示下播后她会一一报答。

在贾先生看来，小颖给不认识的粉丝都能转账“1万元”相帮，自己帮了她，她日后肯定不会亏待自己。基于这份信任，贾先生开始给小颖刷一些金额较小的礼物。见贾先生主动刷礼物，小颖专门点名其账号，请他“多多帮忙”。

随着PK对战倒计时响起，直播间的氛围愈发焦灼，不知不觉间，贾先生累计打赏了11万余元。

然而，等到小颖下播后，贾先生私信她想要回打赏礼物的钱款时，却发现信息发出后如石沉大海。他不断发信息解释：这11万余元是他刚收到的工伤款，受伤的手还需做第二次手术，要不回这笔钱，手术费便没了着落……最终，他被小颖拉黑。

贾先生的遭遇并非个例。这场看似偶然的“暖心帮扶+直播PK”，实则是批量复制的诈骗套路。同期，李女士也遭遇了一模一样的骗局。她在直播间看到一名帅气男主播主动连麦帮扶家境困难的保洁工人，当场捐助“1万元”。后续该主播与人开启PK对战，没想到对方主播刻意出言挑衅、无理争执，双方因为“谁蹭谁流量”而发生激烈争吵。李女士出于对“善良”主播的认可和维护，加之主播承诺的高额回报，先后为其打赏近万元，最后也难逃“被拉黑”的命运。

精心准备的剧本、道具和“托儿”

实际上，贾先生和李女士看到的主播均来自同一家直播公司，公司老板是“95后”主播曾铵。

2021年，曾铵和同为主播的朋友祝家壕合伙成立了一家文化传播有限公司，曾铵担任公司法定代表人、执行董事和经理，负责人员招聘、员工管理及直播业务运营等。

曾铵熟悉各种炒热直播间气氛的方法，但他发现，想多挣钱还是得靠打PK。在借鉴了其他主播的做法后，曾铵写了一份直播间剧本，想借打造“人富心善”的主播人设来涨人气，为后续诱导大额打赏铺路。

2023年下半年，曾铵开始在直播时“打擦边球”：他自诩成功人士，打造富有爱心的人设，以承诺返现并提供帮助的方式，诱导观众在他打PK赛时打赏。当发现此方法行得通时，曾铵便将剧本发给公司各个主播，让他们一起学习。

在这个剧本里，主播的人设大同小异：女主播是“白富美”，男主播是“高富帅”，但无论男女，都是“从一穷二白起家，通过辛苦打拼成就了一番事业”，而且他们在打拼过程中都“有贵人相助”。因此，他们成功后，也想通过帮助他人来“回馈社会”。

为快速建立“好心人”的形象，该团伙搭建了完整的造假流程，通过人员配合、道具伪装、音效造假，批量制造暖心行善假象。

公司的运营人员会成为“托儿”，他们伪装成普通粉丝在直播间连麦求助，刻意声泪俱下地讲述自己失业、欠薪、家境困难等窘迫遭遇。主播随即上演慷慨捐助的戏码，并搭配提前录制的“支付宝到账1万元”音频、预制的虚假转账截图，让直播间观众误以为主播真的是在无偿帮扶陌生粉丝。

当“善良大方且富有”的人设成功建立后，主播会用言语暗示直播间的观众，只要支持了主播就一定会得到好处。为规避短视频平台关键词智能监管，主播全程不直白承诺具体返现比例、帮扶金额，而是通过模糊化、情绪化的话术传递回报承诺。例如，他们会比较含糊地表示“家人们你们放心，你们提的要求我百分之百答应”“你们对我的恩情，我绝对不会忘”“我会一直记得朋友的好”等。

除此之外，主播还会巧妙借助道具，进一步强化可信度。他们有时会把知名品牌的手机包装盒、高档香烟摞成一摞放在直播间当背景，然后冲助理喊话：“快把那个手机和烟拿过来给各位好朋友们看一看，你们对我的支持我全部记着呢！”言语间，仿佛要把这些品牌手机和高档香烟全送给支持他的粉丝。

不仅如此，直播间展示的“主播办公室”也装修得高端大气，常见背景是摆满各种物件的博古架。如果是户外直播，主播还会穿上貂皮大衣，开着豪车……每一处细节都在告诉粉丝“主播不差钱”。而实际上，这些通通都是道具——手机包装盒、烟盒是空的，貂皮大衣是假的，豪车是公司低价购入、多次转手的老旧车，且由全体主播共用。

人设铺垫到位后，团伙便开启PK对战，通过剧本化冲突带动情绪，激发粉丝对主播的“护短”心理。粉丝们在主播一声声“家人们”“大哥大姐们”的热情呼唤中，很容易就迷失了自我，打赏的礼物价值越来越高，有些人甚至为此刷爆了信用卡。

观众不知道的是，这场PK赛谁赢谁输，从一开始就已经注定。工作人员会提前规划PK流程，不同的主播会轮流打配合，精准把控直播节奏，最大化调动观众情绪。

为保证效果，团伙会反复打磨优化直播剧本，细化每一句台词、每一个互动细节、每一次运营配合。曾铵对剧本执行要求严苛，让主播当面背诵剧本，还亲自“指点”主播，称“差5个字，意思和感觉就变了”等。

然而，剧本再优秀、主播们的“表演”再完美，只要给粉丝的承诺无法兑现，骗局曝光只是时间问题。有察觉异常的粉丝到直播间里发弹幕控诉，直播运营会迅速将他们拉黑，不让他们发言。针对私信投诉、举报、维权的粉丝，曾铵统一指示运营全部“拉黑处理”。

随着受骗粉丝不断增多，平台投诉量持续攀升，公司不少直播账号被临时停播甚至封号。

2024年5月，某直播平台向四川省成都市公安局刑侦支队移送了该团伙涉嫌违法犯罪的线索，并同步提交涉案直播录像、打赏流水等材料。与此同时，多名被害人陆续报案，高度雷同的受骗经历引起了公安机关的警觉。

逐一确认被害人名单

根据案件属地管辖原则，成都市公安局指派成都市武侯区公安分局负责侦办此案。历经一个多月的走访调查，公安机关于2024年7月上旬抓获以曾铵为首的犯罪嫌疑人16名。

到案后，曾铵辩解称，公司成立后，他仅向公司旗下主播传授了一些让直播间涨人气的方法，没有给他们提供过剧本，各个主播的账号均由他们自己控制，主播的行为与他无关。且直播间粉丝打赏系自愿赠予，不存在所谓的诈骗行为。

应公安机关邀请，成都市武侯区检察院依法介入此案。

办案检察官表示，直播录像能够反映主播在直播中虚构人设、承诺帮助、假意PK骗取粉丝刷礼物的完整过程。电子数据能确认，曾铵曾向多名主播发送过直播剧本和“支付宝到账”音频。作为涉案公司的法定代表人，曾铵对参与诈骗的多名主播进行统一管理，且按比例收取直播提成，应对涉案公司主播实施的诈骗活动承担刑事责任。

不过，并非所有打赏者都是被害人。“诈骗罪的核心在于‌行为人主观上具有‘非法占有目的’，客观上实施‘虚构事实或隐瞒真相’的欺骗行为，致使被害人陷入错误认识并基于该错误认识‘自愿处分财产’，从而造成财产损失，且欺骗行为与损失之间存在直接因果关系‌。但如果打赏者明知‘这是剧本’却仍为‘看戏’买单，则属于自愿赠予，不属于诈骗。”办案检察官介绍，此案中有不少粉丝打赏主播只是为了获取情绪价值，并非“基于错误认识处分自己的财产”，因此不能认定为被害人。

为确保案件精准公正办理，公安机关对照海量直播打赏流水明细，逐一联系核实全部打赏人员，逐笔核对打赏事实，精准统计涉案金额。

2024年11月8日，公安机关侦查终结后，将此案移送至武侯区检察院审查起诉。

检察机关经审查认定，2023年下半年至2024年6月，曾铵以非法占有为目的，组织多名主播使用预设剧本直播，暗示打赏者会得到回报，使观众产生错误认识而持续打赏，共骗取被害人财物80余万元。

办案检察官表示，此案诈骗手法看似简单粗糙，但成功利用了直播间观众的“护短”心理和投机心理。“上当受骗的观众大部分家境并不富裕，甚至称得上经济窘迫。可正因为他们急需帮助，所以更愿意相信直播间里这些‘善良’的主播，希望能通过助力他们打赢PK赛而获得回报。”

2025年2月6日，武侯区检察院以曾铵等人涉嫌诈骗罪向法院提起公诉。

因涉案人员众多、电子数据庞杂，武侯区法院经审理认为，曾铵的行为已构成诈骗罪，且曾铵组织指挥他人实施犯罪，系主犯。鉴于其对部分犯罪事实自愿认罪，且退赔部分被害人的被骗资金，酌情对其从轻处罚。

2025年12月29日，武侯区法院作出一审判决，被告人曾铵犯诈骗罪，判处有期徒刑十年二个月，并处罚金30万元，责令其继续退赔16名被害人被骗钱款。曾铵未提起上诉。

截至记者发稿前，曾铵及部分主播共退回赃款50余万元，祝家壕及其余涉案人员的案件仍在办理中。

办案检察官告诉《方圆》记者，网络直播行业泥沙俱下，部分不法分子使用虚假剧本，利用“PK对战”等形式实施诈骗，极具迷惑性，广大网友应摒弃“投机获利”的侥幸心理，否则，识破了一个“剧本”，很可能还会遇到下一个“剧本”。

同时，此案也暴露出当前网络直播诈骗治理的突出难点：此类案件被害人遍布全国，地域分散、互不相识，多数被害人不清楚维权渠道、取证方式，且担心追责麻烦、家人指责而选择沉默，主动报案人数远低于实际被骗人数，导致大量诈骗线索隐匿，加大了案件侦办、追赃挽损难度。

办案检察官提醒，一旦意识到被骗，应尽快固定好打赏记录、直播录屏等证据，向公安机关报案。同时，他也呼吁社会应对被害人给予更多理解，鼓励更多被害人主动报案、曝光违法套路，让直播诈骗无处遁形。

（文中涉案人员均为化名。本文有删减，更多内容请关注《方圆》8月上）

本文杂志原标题：《打造“人设”，请君入瓮》

编辑丨肖玲燕设计丨刘岩

记者丨黄莎

通讯员丨董越 徐偲格 汪榆淏

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