山东
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//前言//
澳洲超市即将发生大变化，
影响每个人！
然而专家却发出警告...
澳洲超市重大改革
专家发出警告
就在这个月，澳洲两大超市，进行了重大改革！
近期，澳洲两大连锁超市Coles与Woolworths悄然试点面部识别技术，引发全社会热议。
这项原本用于安防的技术走进日常商超，在助力打击零售业犯罪的同时，也暴露了多重隐患，专家纷纷发出重磅预警。
据悉，以往超市摄像头仅部署在出口闸门与打包区域，用于事后追溯取证。
图片来源：abc.news
而今年8月启动的面部识别试点，实现了对进店顾客的实时面部扫描。
该技术会抓取面部特征，生成专属数字身份代码，以此识别顾客信息。
两大超市表示，试点初衷是提升门店安防水平、保护员工与顾客安全。
此前工会调查显示，近三分之一零售业员工在岗缺乏安全感，门店治安管理存在短板。但两家企业并未明确表态，未来是否会全面落地该技术。
相较于表面的安防优势，背后隐藏的“功能蔓延”风险更值得警惕。
图片来源：abc.news
专家解释，功能蔓延是指大众逐步适应新技术后，其用途会不断扩张突破原有边界。
悉尼科技大学专家Lauren Perry指出，面部识别最初仅用于防盗安防，后续极易逐步延伸至用户画像、消费分析、商业定价等盈利场景。
面部生物数据具备不可替代、不可更改的特殊性。
日常账号密码泄露后可以随时更换，但人脸是终身固定的唯一生物信息。一旦数据泄露、滥用，消费者没有任何补救空间，代价将伴随终身。
更令人担忧的是，技术落地或将催生差别定价乱象。
超市可通过面部数据、会员卡信息、消费记录，精准勾勒消费者的购物习惯、到店时段、行动轨迹。
针对特定人群、特定时段定向涨价，例如捕捉家长接孩子后的购物时段，抬高母婴、便当类商品价格，让消费者在不知情中被不公平溢价。
同时，全天候商超监控还会潜移默化改变大众心理与行为模式。
神经科学研究人员表示，长期处于被扫描、被监视的环境中，人的大脑会持续处于高度警觉状态，容易引发社交焦虑、多疑偏执等心理问题，潜移默化影响大众的情绪与心态。
除此之外，面部识别技术存在难以规避的算法漏洞。
图片来源：abc.news
莫纳什大学监控专家表示，该技术对深色肤色人群、女性、老年人识别准确率偏低，极易出现匹配错误。
英国已有多名消费者因系统误判，被无端禁止进入商超，且没有正规申诉渠道，普通人随时可能面临被错误标记、终身禁购的风险。
最关键的是，澳洲目前存在监管空白。
当下没有专门针对面部识别技术的法律法规，仅依靠宽泛的《隐私法》约束，既不明确禁止，也未合法授权，监管处于模糊地带。
零售商使用技术的方式、数据存储范围、使用时长均未公开透明。相关调查显示，近九成澳洲民众，对这项技术的隐私风险担忧远超五年前。
针对外界质疑，Coles官方否认技术将用于员工监控、顾客营销和差别定价，但并未给出具体的数据保护细则。
在安防刚需与隐私安全的博弈中，商超面部识别技术的争议仍在持续。
最后
便利与隐私从来都是一把双刃剑。
科技向善的前提，
是透明、合规、有边界。
在完善监管规则、
明确数据边界之前，
无差别普及商超刷脸监控，
无疑是让每一位普通人，
为未知的隐私风险买单。
Reference
https://www.abc.net.au/news/2026-09-01/supermarket-violence-retail-crime-facial-recognition-technology/107056936
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