上海
今年4月，松江区岳阳街道综合行政执法队依托12345市民服务热线，快速响应群众诉求，联合属地居委会、物业等多方力量，仅用一天时间便完成一处商铺违规外扩平台的拆除清理工作，及时消除安全隐患，恢复公共区域通行秩序，赢得周边居民一致好评。
闻讯即动：据了解，该处商铺位于人民南路某号商铺。有居民通过12345热线反映，该店门口搭建了一个台阶向外延伸的平台，不仅占用公共区域，还存在绊倒行人的安全隐患。接到投诉后，执法队员第一时间联系属地阔街居委会工作人员赶赴现场核查。
经现场了解，店主因经营压力较大，便在店门外私自搭建了一个外扩约2米多的平台，既想吸引顾客注意，也方便客人临时休息。面对店主“生意难做”的解释，执法队员耐心听取诉求，同时向其详细阐明占用公共区域、违规外扩搭建的危害性，并普及相关法律法规，明确指出该行为对公共安全和邻里权益造成的影响。
多方联动：在执法队员和居委会工作人员的反复劝导沟通下，店主最终表示理解，并愿意配合拆除。依托“城管社区工作室”联动机制，城管、居委会、物业迅速协同，拆除工作当日启动、当日完成，建筑垃圾同步清运完毕。商铺门口公共区域恢复整洁，通行视野明显开阔。
还路于民：整改完成后，周边居民纷纷点赞：“现在走路不用绕来绕去了，晚上散步也安心很多。”此次高效处置，不仅及时消除了安全隐患，也进一步改善了社区环境秩序。
城市治理的“最后一公里”在社区。岳阳街道综合行政执法队始终坚持“民有所呼、我有所应”，以社区工作室为纽带，快速响应、耐心沟通、多方联动，切实将群众身边的烦心事、忧心事解决在基层、化解在一线，展现了基层执法队伍的责任与担当。
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