陕西
异国他乡生病，最让人慌神的，莫过于病痛在身，却话到嘴边说不清楚。陕西省核工业二一五医院儿科诊室里，一对外籍家长对着医生急得直比划，旁边7岁的小女儿却轻轻往前站了一步，用一口地道清亮的普通话开了口。
小姑娘叫安娜，亚美尼亚籍，跟着在咸阳当外教的父母在这里生活了两年。父母的中文水平仅够日常简单交流，一碰到看病的专业术语就卡了壳。倒是安娜，天天在学校和同学相处，两年下来中文说得字正腔圆，早就是家里公认的“小小外交官”。
这次发现肉眼血尿，父母慌了神，匆匆带她赶到二一五医院儿科，站在诊室里半天比划不清病情。反倒是安娜镇定，仰着小脸对医生说：“医生阿姨，我尿尿是红色的，肚子不疼。”稚嫩的声音清清楚楚，瞬间搭起了医患之间最可靠的沟通桥梁。
接诊后，主管医生李凯凯为安娜细致查体，并完善尿常规、泌尿系B超等辅助检查。李怡帆主任查房评估病情后，结合检验结果，明确诊断为尿路感染，第一时间制定了个体化抗感染治疗与护理方案。
病情原理、用药规范、居家护理要点——这些专业内容，安娜翻译不了，家长也听得一知半解。医护团队一边借助翻译软件把关键信息转成亚美尼亚语，一边配合图文讲解，把“为什么要多喝水”“会阴护理怎么做”“回家后要观察什么”一点一点拆开来讲。安娜偶尔在旁边补充一句自己理解的意思，逗得大家忍俊不禁。
住院期间，护理团队严格落实抗感染治疗、会阴护理、饮水指导等精细化措施，密切监测安娜的体征变化。每次查房、换药，护士们都会俯下身，用孩子能听懂的话慢慢解释，也会握着她的手，夸一句“安娜今天也特别勇敢”。
经过规范诊疗与悉心照护，安娜恢复得很快，顺利达到出院标准。出院那天，安娜在走廊里蹦蹦跳跳，精神头十足。妈妈特意带着孩子找到李怡帆主任和李凯凯医生，用中文一字一顿地说：“谢谢你们，照顾我的孩子。”
山海有界，医者无疆。7岁女孩流利的中文，架起了跨越语言壁垒的桥；而二一五医院儿科团队，用专业托住健康，用耐心接住信任。
作为咸阳市涉外定点医疗机构，这只是医院日常涉外诊疗服务中的寻常一幕。近年来，医院持续健全涉外医疗服务机制，完善配套服务保障，全力为在咸工作、生活的外籍人士提供规范化、人性化的医疗健康服务。从常见病诊疗到急重症救治，从健康管理到慢病随访，医院始终以专业能力为底色，以人文关怀为内核，不分国籍、不论语言，守护每一位患者的生命健康。
未来，二一五医院将持续提升涉外医疗服务能级，打磨服务细节，以仁心仁术筑牢健康屏障，以医疗温度彰显城市包容，为在咸外籍人士提供更优质的健康保障，为咸阳高质量发展与对外开放贡献医疗力量。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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