山东
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近日，一位客户来到农行莱州开发区支行办理大额转账业务。工作人员在办理过程中发现，客户神情紧张，对收款账户及转账用途描述模糊，工作人员断定此笔转账存在一定风险。
工作人员立即暂停办理业务，耐心询问具体情况，并结合近期高发诈骗案例进行风险提示，引导客户重新核实对方身份。经过耐心沟通，客户意识到自己可能遭遇诈骗，最终放弃转账，并对工作人员认真负责的态度表示感谢。
未来，农行莱州开发区支行将持续加强金融消费者权益保护宣传，切实守护群众资金安全。
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