硬件提质、服务暖心！松江打造家门口的优质口腔诊疗服务

来源：滚动播报

（来源：上观新闻）

如今在松江，居民看牙不必专程奔波大医院。随着社区标准化口腔诊室建设持续推进，越来越多群众选择在家门口解决口腔诊疗需求。目前，全区已建成岳阳街道、中山街道、方松街道、佘山镇、泗泾镇、车墩镇6家社区卫生服务中心标准化口腔诊室。各家诊室立足自身优势，形成差异化服务特色，涵盖种植修复、复杂病例转诊、日常口腔诊疗等服务，切实提升辖区居民就医获得感。

硬件技术双过硬，种植服务家门口落地

佘山镇社区卫生服务中心口腔科2022年完成升级改造，是上海市首批标准化口腔诊室，也是上海第九人民医院-社区标准化口腔诊室专科联盟单位。此前，35岁患者周先生出现上前牙烤瓷冠基牙断裂，伴随残根残留、根尖囊肿等多重病变，牙槽骨吸收严重，手术难度较大。对此，科室团队制定“清除病灶-植骨增量-种植修复”阶梯式治疗方案，患者术后恢复情况良好，生活质量明显提高。

科室诊疗安全管理标准严苛，5间诊疗室全部物理隔断，配齐紫外线消毒、空气消毒设备，全面推行“四手操作”诊疗模式，日常诊疗中，每名医生都配有专职护士，医生双手全程不离开病人。60平方米的独立消毒室划分3个功能区、2个缓冲区，落实人物分流；同时配备高端次氯酸水处理系统，作为上海市地方标准《口腔综合治疗台水路卫生管理要求》示范单位，从源头保障诊疗用水安全。

标准化口腔诊室

凭借扎实的技术和严格的安全管理，佘山镇社区卫生服务中心口腔诊疗服务逐渐形成品牌效应。科室种植牙业务一年约230颗，在松江社区医院中遥遥领先，一颗种植牙惠民价格低至6000元。诊室还具备拔除高难度阻生牙、处理常见口腔囊肿等颌面外科小手术能力，真正让居民在家门口就能享受到高水平的口腔诊疗服务。

畅通双向转诊通道，浦南群众看病少跑腿

叶榭镇社区卫生服务中心充分依托“1+1+1”家庭医生签约机制，建立起社区与上级医疗机构畅通的转诊渠道，切实减轻浦南地区居民就医奔波之苦。

签约家庭医生录入信息

“1+1+1”签约带来的实惠实实在在。签约居民在社区进行补牙、拔牙、根管治疗等项目可享受更高医保报销比例。遇到复杂阻生牙、口腔颌面肿物等疑难病症，家庭医生通过市级分级诊疗平台预约专家号源，让患者享受优先就诊、优先检查、优先住院“三优先”服务。患者在上级医院完成主要治疗后，拆线、换药、复查等康复项目可转回社区医院完成，实现“上转得快、下接得住”闭环诊疗。20岁患者小何便是典型案例：因复杂阻生牙从社区上转至松江医院手术，术后返回叶榭镇社区卫生服务中心完成抗感染治疗与拆线，全程无需远距离往返。

医疗专线“2号线”方便叶榭居民

2025年，叶榭社区签约居民诊疗服务达5000余人次，其中向上转诊24例。此外，叶榭镇社区卫生服务中心口腔科已计划引进锥形束CT设备，并选派骨干医师进修种植技术，预计2027年启动种植牙服务。届时，浦南地区的居民在“家门口”就能完成从检查到种植的全流程诊疗，再不用为种一颗牙辗转奔波。

温情诊疗有温度，贴心服务收获群众口碑

除了诊疗技术水平，患者对医院的信任，往往还建立在医者的耐心与共情上。新桥镇社区卫生服务中心口腔科凭借细致周到的服务积攒高人气，老中心关停后，两个口腔科合并，就诊量提升，截至目前，今年接诊量已突破4500人次。

口腔科医生正在诊疗

数字背后，是老百姓用脚投票的信任。70多岁的邱大伯多年前从市区迁居松江，牙齿缺损严重，还患有基础疾病，受身体条件限制他不便往返市区就医，来到新桥镇社区卫生服务中心口腔科就诊。医生耐心细致的沟通与诊疗让他十分认可，后续还带老伴马阿姨前来就医。马阿姨因牙神经问题引发头痛，多家医院建议其直接拔牙，老人希望尽量保留原生牙齿。接诊医生尊重患者意愿先开展保守治疗，但症状无法缓解，医生和患者充分沟通，取得老人同意后再实施拔除。暖心的就医体验，让老两口对科室十分信赖。不少老年患者表示，对于老年人而言，被倾听、被尊重格外重要。一名候诊居民说：“这里的医生服务很贴心，我们信得过。”

从佘山镇过硬的技术和硬件，到叶榭镇高效的分级转诊，再到新桥镇温情细致的医疗服务，松江各社区医院口腔诊室错位发展，满足群众多元化看牙需求。居民可根据自身情况，就近选择适合自己的社区卫生服务中心口腔科就诊，在家门口享受便捷口腔健康服务。

■记者 张小小 文图

■编辑 张小小

■栏目责编 彭璐 ■栏目主编 陈亚利

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