湖北
2026年暑运从7月1日开始到8月31日结束,为期62天。记者从南航湖北分公司获悉，今年暑运期间，南航在武汉地区累计执行进出港航班9964班次，承运旅客153万人次。为充分满足旅游、探亲、学生返乡等不同客流，南航在武汉至乌鲁木齐等航线改为宽体客机执飞，新增、加密武汉至乌鲁木齐、库车、哈尔滨、北海、惠州、满洲里等地航线，更好满足旅客出行需求。其中，武汉至广州、北京大兴、乌鲁木齐、西宁等24条航线平均客座率达90%，在144小时过境免签政策、各国免签政策持续放宽等利好政策推动下，武汉进出港国际及地区航线平均客座率超80%。
暑运期间，南航持续优化“亲和精细”服务理念，在武汉天河机场“特殊旅客服务柜台”“急客柜台”“南航快线柜台”增派骨干人员，安排“旺季红马甲”志愿者加强现场引导及旅客服务，开通专属柜台保障“研学团”“旅游团”快速行李托运及出票。今年暑运，无陪儿童旅客达历史峰值，南航湖北分公司地面与空中服务环节紧密联动，开设“无陪儿童专属柜台”，专职引导员带领孩子们通过安检通道，全程照看、严格交接。7至8月在汉共计保障进出港无陪儿童1.2万人次，创历史新高。
此外，南航在武汉至北京大兴航线推行“一刻登机”服务，优化“武汉空铁联运”及“超级中转”流程，让旅客一次购票、一次支付、一证通行，提升旅客出行效率，暑运期间已保障4530名空铁联运旅客出行。在万米云端，开展“南航发展70周年”“云赏花旅”“木棉季忆”等主题航班，丰富旅客出行体验。
今年暑运台风活动频繁，复杂天气情况对航班运行提出更高要求。南航湖北分公司坚持“安全第一”，围绕“五早”要求，健全完善机场运行会商机制，加强现场保障资源调配；密切关注航班运行态势，强化航班动态监控；优化机组搭配，从严细化航前检查，及时发布气象预警；适时启动应急响应，协调桥位资源提升保障效率，妥善安置旅客，细致做好特殊旅客帮扶，暑运航班整体运行稳定有序。
（记者：许愿 通讯员：吴蝶 王姚）
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