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最近一年,很多公司都出现了一幅很热闹的画面:员工都在用AI写方案、做PPT、查资料,技术团队做出了一个又一个Agent。
可是一旦把镜头拉远,问题就浮现了:项目交付真的更好更快了吗?部门协作真的更顺了吗?客户体验真的更好了吗?公司因此赚到更多钱了吗?
答案并不乐观。
一项覆盖美、英、德、澳近6000名企业高管的NBER研究显示,89%的受访者表示AI过去三年尚未带来明显生产率变化,约90%表示就业也没有明显变化。
也就是说,AI提升了个体效能,却没有自动转化为组织效能。公司表面上“更AI”了,实际上协调负担可能更重。
本期混沌在线课程,任鑫老师把这种状态称为AI落地的“鬼故事”:到处都在冒烟,但始终看不到真正烧起来的火。
任鑫老师是连续创业者,也是投资人、AI架构师。他长期站在技术与组织的交界处,既看到了越来越强的模型,也看见了企业落地时反复撞上的墙。
这堂课,他会讲清AI原生组织转型背后的底层逻辑与真实路径。不是教你再多装几个工具,而是重新追问:当AI已经能完成越来越多任务,企业真正需要改变的,究竟是员工手里的工具,还是任务背后的组织方式?
(文末海报扫码预约,在混沌APP看课)
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单个环节提效,为什么不等于整条链路提效?
想象一个很简单的场景:
假设你从上海家门口出发到北京参会,去机场60分钟,候机90分钟,飞行130分钟,落地后再走60分钟,全程一共340分钟。
如果航空公司取得了巨大的技术突破,把飞行时间缩短30分钟,你当然会更快到北京。但整个行程,会按照同样的比例变快吗?
不会。乘客的总行程只缩短了不到10%。
这也是阿姆达尔定律所揭示的问题:当一个系统只有部分环节得到加速时,整体提升会受到其他未被加速部分的限制。
企业使用AI之后,也面对着同样的问题。
比如,市场部用AI把文案生产从三天压到三小时,产品部用AI一下午做出原型,程序员一天能提交过去一周的代码。
可是,任务完成以后呢?审批依然要等两天,跨部门会议也还要排一周,上下游交接还是靠人去催问,最后的决策也依然卡在少数几个人手里。
当“干活”本身越来越快,这些过去藏在工作之间的等待、交接和协调,反而开始变得越来越显眼。
对管理者来说,最危险的恰恰就是把局部指标误认成全局指标,只盯着“公司的AI使用率够不够高”,从而忽略了整条链路里其他还没有被优化、也影响着最终结果的环节。
因此,任鑫老师在这堂课会首先区分AI影响企业的三个层次:任务、协调、生态与市场。并真正看清:AI到底加速了整条业务链里的哪些部分?那些没有被加速的地方,又在怎样影响最终结果?
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AI明明替人干了很多活,为什么员工反而更累?
还有一个越来越反常识的现象。
《AI转型的人力成本》研究报告显示,65%的员工经常怀念AI普及前的工作状态,33%因AI相关担忧考虑转行。
为什么有了AI,工作反而越来越累?
因为用AI提效后省下来的时间,并不会自动换来更从容的工作状态。
一个人三小时完成过去需要做三天的方案,并不意味着可以提前下班,更可能意味着:他会立刻收到下一项任务,同时还要等待审批、补充背景、校对AI生成的内容,跟进其他同事有没有接住前一个任务。
过去,任务交接时等待几天似乎没有那么刺眼。但现在,做任务的时间被压缩到几个小时,会议、审批、交接和重复解释就成了整条链路里最大的成本。
同时,当AI优先拿走了查找、整理、搬运和简单沟通,留给人的工作就越来越是判断、创造、担责和处理例外等更高认知的任务。
如果责任、授权、回报和意义感没有同步变化,机械性的工作减少后,员工感受到的就不是被AI解放,而是被迫面对的高认知负荷。
但从管理者一侧看,这种疲惫和焦虑很容易被误解成“员工不愿意拥抱变化”,于是企业继续增加培训、制定AI使用率指标、办Agent大赛。
员工已经觉得越来越累,组织却还在继续要求“再多用一点AI”。真正的问题到底出在哪里?
因此,任鑫老师在这堂课中提醒,企业必须意识到,组织AI转型落地的真正瓶颈,已经从“做事”转向了“让事情流动”。不是再教员工多会一个AI工具,而是重新设计工作如何被看见、分配、交接、检查和反馈。
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AI组织转型,只是让员工用好AI吗?
过去,我们习惯把工作效率理解为“一个人能不能把手里的活做得更快”。所以AI时代,我们总在问:品牌怎么用AI?销售怎么用AI?研发怎么用AI?
企业采购模型、培训提示词、鼓励员工做Agent,也默认了原来的岗位边界、审批层级、流程节点和权力分配都不需要改变,AI只要塞进现有格子里就行。
但是,原来的组织方式,真的不需要改变吗?
组织本质上也是一个产品,一个为解决协调问题而发明的产品。
过去,公司为什么要分部门?为什么需要管理层?为什么需要审批、汇报、周会和层层交接?因为这种设计有一个非常重要的前提:信息只能靠人理解,工作只能靠人推进,很多判断和协调也只能由人来完成。
现在,AI改变了这个前提。
如果还是在旧组织方式上给员工配AI工具,就好像给每个士兵换上更好的武器,却不改变指挥、训练、补给和协同方式,新的武器很难自动变成新的战斗力。
所以,类似的组织调整已经开始出现了。2026年,字节将新版领导力原则纳入管理考核,京东零售调整C4、C5管理层级,腾讯游戏部分业务线也在试点取消固定管理头衔……
需要注意的是,这并不等同于“消灭中层”,而是代表“组织协调方式需要重新设计”。
因此,任鑫老师在这堂课中提出了一个更底层的问题:AI究竟只是组织的新工具,还是旧组织协调方式的“竞品”?
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请来FDE,AI组织转型就能落地吗?
企业做AI转型时,有一种非常常见的惯性思路:先买更好的模型,再找一批外部专家,然后建一个覆盖全公司的统一平台,让各个部门把AI接进去。
但这恰恰是一份未必正确的答案。因为AI转型落地最初的大部分工作是把业务和组织重新梳理清楚,跟模型、算法和算力没有太大关系。
外部专家可以带来方法,但很难在短时间内真正理解一家公司的客户、历史、利益关系和隐性流程。即便找到了足够优秀的FDE(前沿部署工程师),成本也可能高到多数企业难以长期承担。
AI看不见哪些业务信息、读不懂哪些对象关系、进不了哪些系统、无法判断谁对结果负责,这些才是最先需要解决的问题。
所以,AI组织转型不是从外部空降一个答案,而是让新的工作方式从组织内部长出来。
几十人的创业团队可以很快整体转向,但大公司往往会被历史系统、利益结构、流程依赖和知识断层拖住,很难靠一次“大爆炸式改革”完成转型。
那一家成熟企业,究竟应该从哪里开始?
任鑫老师会在课程最后给出一套完整的落地地图,拆解企业如何准备AI真正进入业务所需要的基础条件,又如何找到合适的人和合适的业务单元,让新的工作方式从组织内部真正跑起来。
AI时代,组织管理真正稀缺的不是更强的工具,而是把个人效率变成公司结果的能力。
当每个人都开始变强变快,也许企业真正需要解决的问题,才刚刚浮出水面。
扫码预约看课,重新思考组织如何协同
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