上海
最近
上海市民奚先生
通过新闻坊同心服务平台
爆料了自己的离奇遭遇
明明通过平台叫了一辆
沪A牌照网约车
但到达目的下车一看
竟是一辆外地粤E牌照车子
坊友们平时打网约车
上车前一定要核对车牌
这种“马甲车”
暗藏巨大安全隐患
下单沪A下车一看变成粤E
8月21日凌晨
奚先生酒后通过高德聚合平台
呼叫T3出行网约车回家
订单页面清清楚楚显示
接单车辆是沪A开头尾号837
上车之后
奚先生犯困睡着了
等到目的地下车才猛然发现
自己乘坐的车辆
挂的是粤E外地牌照
奚先生对比手机订单发现
车尾数字完全一致
就前面省市、字母不一样
求助人 奚先生：那天喝了酒，上车以后，我也没注意，我就睡着了。到了目的地我下车，我就看车牌怎么是一辆粤字打头的车。
由于担心安全问题
第二天
奚先生便向高德、T3 出行两方投诉
但平台只提出免除订单费用
对于车牌造假问题
却起了打马虎眼
高德称自己只是聚合平台
把责任推给T3出行
没有给出实质性解释
求助人 奚先生：
高德反复跟我强调它是融合平台，是T3平台的责任。平台把我的这笔车费免了，但对于如何监管的质疑，他们就是给我打马虎眼，说话很客气，但没有实质性信息。从我个人角度来说，这点车费对我来说无所谓，我更关心的是公共安全。这个车牌是否假冒的，这个车是不是假冒，这个人是不是假冒的，这里面出现了一系列的问题。
司机P图行驶证平台审核出现漏洞
根据上海规定
网约车必须是沪牌才能营运
外牌根本没有接单资格
上海的牌照
怎么变成了广东牌照？
这辆粤E牌照的车子
到底是怎么混进平台接单的？
坊记联系T3出行后
真相浮出水面
司机在上传行驶证时将车牌P图改成了沪牌
徐敏 T3出行司服经理：
司机上传给平台的行驶证是P过图的，上传之后我们确实也没有做到第一时间线下核验。
事发后，平台已经封禁司机账号和涉事车辆，也完成退款。平台方面表示，后续会加强人车证线上线下双重审核，增加接单随机抽查，堵住安全漏洞。
人证车证全无！司机、平台双双受重罚
坊记把此情况反映给了相关部门
接到反映后
交通执法部门联合公安部门
对涉案司机展开调查
经查，这名司机既没有网约车从业资格，车辆也没有营运资质，属于典型非法客运。
据涉事司机交代
外牌无法注册上海网约车
平台当时只需要上传图片
不用视频核验
于是动了P图造假的歪心思
办案人员：当时为什么想到找人去P图的？
涉事司机：因为这个车牌跑不了。
办案人员：外牌注册不了？是吗？当时这个T3平台根本不需要你拍视频，只要上传信息就可以是吧？
涉事司机：对。
办案人员：你这个涉嫌非法营运，你这个车营运证有吗？
涉事司机：没有。
与此同时
执法人员通过上海网约车监管平台
查询发现
"T3出行"平台
也未将P图造假的
相关注册信息上传
目前，涉事车辆已被扣押，司机被处以罚款1万元、驾驶证暂扣三个月。
平台企业T3出行
也因多项违规行为被罚
黄琤 上海市交通委员会执法总队十四大队大队长：
平台没有将这个车辆注册信息上传，将对平台进行一个10万元的处罚；涉及到安全生产法，将对平台车辆线上线下不一致的行为，对企业罚款3万元，对企业的负责人罚款2万元，以及对企业的安全负责人罚款1万元。
⚠️打车务必核对车牌遇到马甲车这样做
上月中旬，上海17家网约车平台签署2026版行业自律公约，明确要严管人车双证，清退不合规运力，建立驾驶员信用黑名单，严重失信者全行业禁入。
市交通委执法总队表示
从去年10月至今
共查处网约车违法案件1.26万件
"线上线下车辆不一致"13件
"线上线下驾驶员不一致"9件
并溯源查处平台及相关负责人69件
后续
交通执法部门将联合公安部门
持续加大对"马甲车"等
违法行为的打击力度
平台不能只靠司机上传照片审核
必须落实线下核验
王旭峰 市交通委执法总队新闻发言人：
网约车平台公司对注册人车的审核要有线下的一个审核机制，不能光凭驾驶员自己上传的这些电子照片通过审核，所以我们还是要加强平台对司机线下审核的力度。
市民打车如果遇到
订单车牌和实车不一致的情况
极有可能是遇到
P图造假的马甲车
王旭峰 市交通委执法总队新闻发言人：
市民出行时，在打车显示界面上看到车号和实际乘坐的车号发现不一致的情况，特别是有车号数字是一致的，但是前面的一个中文不一致的，一定要引起重视，这可能就是有故意去p图造成线上线下不一致的情况。及时记录好和拍摄好照片，真实接单的车辆的信息，包括驾驶员一些特征，事后和12345或者现场110进行报警。
网约车的安全
从来不是乘客单方面的事
平台审核关口失守
人车资质核验
不能流于线上图片审核
线下核查、动态抽查
必须落到实处
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看看新闻记者: 计青牧
编辑: 小门耳，沈依倩
视频编辑: 计青牧，严欣慰
摄像: 张予洋
责编: 李丽洁
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