社区主心骨 群众贴心人——记太原市优秀党务工作者王丽芳

王丽芳向辖区居民介绍惠民政策。受访者提供

她，是社区里的“主心骨”，也是群众心中的“贴心人”。从晋源区晋祠镇晋祠社区的一名普通社区工作者，到党总支副书记，再到党总支书记、居委会主任，多年来，王丽芳以党建为引领、以民生为根本，攻坚遗留难题、帮扶困难群众、凝聚共治合力，把一件件群众的“心头事”办成“放心事”。

攻坚群众急难愁盼

“喊破嗓子不如甩开膀子。”这是王丽芳挂在嘴边的话。今年1月份当选社区党总支书记后，她把解决群众反映最强烈、诉求最集中的民生难题作为打开工作局面的突破口。

社区所辖新建村黄河水供水管网年久失修，水压不稳、供水时断时续、跑冒滴漏问题频发，不仅严重影响居民日常生活，更埋下安全隐患。

面对这块难啃的“硬骨头”，王丽芳拿出钉钉子般的韧劲，主动牵头成立攻坚小组。她多次组织党员代表、居民代表与施工方召开现场协商会，逐项梳理管网症结；针对居民对改造费用、施工影响的疑虑，她带领班子逐户上门沟通，用真诚打消了所有人的顾虑。同时，她全程紧盯工程进度与质量，管网铺设期间天天泡在工地，核对管材规格、查验施工规范，常常忙到深夜才回家。

经过数月攻坚，供水管网改造工程顺利完工，全线恢复稳定供水。这场漂亮的“开门仗”，不仅解决了困扰居民多年的烦心事，更让大家看到了这位新任党总支书记的风采。

关爱帮扶弱势群体

社区工作千头万绪，最让王丽芳放不下的，是辖区孤寡老人、困难群体。她常说：“社区就是群众的家，家里的困难群众，我们不操心谁操心？”她用闭环式、精细化的服务，为弱势群体撑起了一把温暖的“保护伞”。

孤寡低保老人刘福兰无直系亲属照料且身患疾病。多年来，王丽芳坚持定期上门探望，逢年过节更是雷打不动地登门陪伴。今年2月1日，刘福兰老人在家中不幸离世，王丽芳第一时间赶到家里，连夜协调多部门料理后事：辗转联系远房亲属，全程操办丧葬手续、购置殡葬用品、申请补贴等，事事办得妥帖。事后，家属专程送来“仁心公仆送温暖，大爱善心胜至亲”的锦旗。

流浪人员罗林柱无证件、无居所、无亲属照料，突发疾病送医后无人照护。面对救治与安置双重难题，王丽芳当场表态：“社区来管！”她协调派出所为罗林柱补办身份证、户口簿，对接民政部门申请救助。罗林柱出院当天，王丽芳又亲自把他送到安置点，这个曾流落街头的汉子红了眼眶……

构建温暖和谐家园

“社区治理不是‘独角戏’，而是‘大合唱’。”王丽芳深知，要做好基层治理，必须汇聚起党群同心的磅礴力量。她坚持以党建为引领，聚焦“一老一小”重点群体，创新打造“芳华驿站”便民服务阵地，并牵头组建了“清泉志愿服务队”，构建起“阵地+队伍+服务”的基层治理体系，让社区治理既有力度，更有温度。

走进芳华驿站，只见老年人围坐对弈、闲话家常，小孩子静心阅读、结伴嬉戏，欢声笑语萦绕其间。驿站常态化开展健康义诊、安全知识宣讲、公益课堂等特色活动，精准对接辖区老年人健康养老需求与未成年人成长陪伴需求，已然成为辖区老人的“幸福驿站”、孩子们的“成长乐园”。

为了让志愿服务更精准高效，王丽芳探索建立“点单—派单—接单”的闭环服务模式，广泛吸纳社区党员、驻地单位在职党员和热心居民，将绘画、戏曲、法律咨询等领域的能人纳入志愿服务资源库。如今，清泉志愿服务队已从最初的数十人发展到数百人，一抹抹“志愿红”穿梭在社区大街小巷。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有掷地有声的誓言，只有一心为民的赤诚。王丽芳以实际行动诠释着一名基层党务工作者的忠诚与担当。

记者 陈嘉欣

来源：太原日报