近期,监管部门集中曝光了一批线上医疗违规案例,多名线上执业医护人员、22家相关医疗机构被公开通报处置,所有违规视频全部下架,涉事个人和机构均已完成自查整改、落实追责问责。
本次集中通报绝非临时抽查、个案整治,而是释放出线上医疗监管的重大转变信号:行业监管不再只等出事之后再追责,而是提前压实医疗机构管理责任,实行全流程监管,堵死线上医疗靠流量牟利的灰色空间,倒逼线上科普、线上行医回归安全行医的本职。
违规行为曝光
本次通报的违规问题十分典型:部分医护人员深耕网络平台打造个人网红IP,表面是做公益健康科普,实则用统一营销话术公开推荐处方药。
他们跳过线上问诊、病情评估、处方审核等正规流程,直接引导普通民众购买指定处方药,严重违反了处方药管控的核心规则。
和以往只处罚涉事医护个人不同,本次监管的最大变化,就是追责直达所属医疗机构,把机构管理责任列为整治重点。
根据《医务人员互联网健康科普负面行为清单(试行)》等多项行业规定,医院、诊所等医疗机构,必须管好本院医护的自媒体账号、科普内容和线上执业行为。
需要建立员工网络账号登记、内容定期抽查、合规培训警示等管理制度,扛起主体管理责任。
过去行业一直有误区,认为医护个人运营自媒体是私事,机构不用管、不用担责。而本次通报彻底打破了这一认知:医护人员能在网上发声、获得大众信任,完全依托自身执业身份和所在机构的公信力,不存在脱离单位监管的“私人医疗行为”。
员工线上违规行医、违规卖药,本质是机构管理缺位,必须一并追责。
这一处置标准,为全国所有医疗机构规范员工线上行为、严控科普合规性,立下了明确规矩。
全国多地同步严管
合规已是行业大势
此次处方药违规推介案例并不是个例。全国各地监管部门的常态化执法都能证明,线上医疗全方位、全链条严格监管已经全面铺开,成为不会逆转的行业趋势,线上线下医疗执业、监管标准彻底统一,所有类型的医疗机构都被纳入监管范围。
在互联网诊疗方面,各地严查各类违规行为,不管是公立医院、民营门诊还是基层诊所,只要存在无备案线上行医、超范围问诊、私自线上开方等问题,都会被依法处罚。
监管明确规定,即便委托第三方平台合作运营,医疗机构也不能推卸管理责任,坚决杜绝线上监管漏洞。
在处方药线上销售领域,相关合规规则全面落地,严格执行“先有处方、再购药品、人工审方”的硬性要求,严厉禁止借科普引流、诱导民众购买处方药,从销售终端杜绝违规售药问题。
与此同时,网络清朗专项行动持续整治医疗自媒体乱象。
全国各级医疗机构都在主动适配新规,陆续落实员工自媒体账号报备、科普内容提前审核、商业合作提前审批等制度,严禁医护人员利用职业身份和科普流量推销药品、引流牟利。
从单一案例通报到全国常态化执法,从制度约束到机构主动合规,足以说明,靠流量、靠营销做线上医疗的模式已经彻底行不通,安全合规行医是所有从业者的基本底线。
摒弃流量思维
让医疗回归服务本源
监管部门持续整治线上医疗乱象,不是为了限制互联网医疗的创新发展,而是厘清医疗公益服务和流量商业变现的边界,重塑行业发展价值观。
处方药属于高风险药品,必须经过专业医生问诊评估、开具正规处方才能使用。
任由医护人员靠网络流量随意推介处方药,极易造成民众盲目用药、药物滥用,不仅危害患者身体健康,也持续消耗医疗行业的公众信任。
压实医疗机构主体责任,精准解决了线上医疗监管的最大难题。
相比于监管部门外部抽查监督,医疗机构常态化的内部管理,能够第一时间发现、预警、整改员工线上违规行为,从根源杜绝“假科普、真卖药”的乱象。
对所有医疗机构和医护人员来说,本次通报的警示意义十分明确:线上科普的初心是普及健康知识、提升全民健康水平,不是为了涨粉引流、赚钱牟利。
互联网医疗的创新发展,必须建立在安全合规的基础上,绝不能本末倒置、追逐流量热度。
线上医疗的核心竞争力,是专业的诊疗技术和优质的医疗服务,绝非粉丝流量和营销手段。
本次多家机构、多名医护被集中通报,是互联网医疗走向规范化的重要转折点。未来,线上线下医疗监管标准会持续统一,全链条合规管控将成为常态。
来源 | 医信通头条
编辑 | 目兮
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