嘉鱼四邑村推行“六步工作法” 108个民生问题闭环办结

开栏语：

“基层强则国家强，基层安则天下安。”基层治理是维护社会和谐稳定的重要基础，也是增进民生福祉的关键抓手。抓实抓细基层治理，方能打通服务群众“最后一公里”，激活高质量发展内生动力。

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咸宁网讯 记者王恬、王麒、通讯员魏明明报道：8月25日晚，嘉鱼县潘家湾镇四邑村六组新合村湾的晒场上灯光明亮，一场“村湾议事会”正在进行。村民朱耀华第一个开口：“桥面护栏什么时候动工？沟渠清淤能不能赶在秋收前？”村干部陈望喜逐条记录，当场答复：“这两件事已经列入下周施工计划，专班盯着办。”

这样的场景，在四邑村已是常态。该村创新推行的“群众提事、现场议决、干部领办、专班督办、结果公示、满意度测评”六步工作法，让每一件群众诉求都有了闭环办理的通道。今年以来，全村已办结各类民生问题108个。

新合村湾的“亮灯”故事，是“六步工作法”的生动场景。此前，该村组道路长期没有照明设施，村民夜间出行不便。

“晚上出门伸手不见五指，串个门都得打手电。”朱耀华说，大伙儿盼路灯盼了好几年。

改变始于一次“村湾夜话”。中心户长将村民诉求登记上报后，村里按照“六步工作法”启动办理程序：村干部争取项目资金，现场踏勘确定太阳能路灯安装方案，对接施工队统筹物资进场，专班全程督办工程质量。两个月后，20余盏路灯沿着近2公里村道次第亮起。

“现在晚上村里可热闹了，散步的、跳广场舞的、串门聊天的，邻里关系都亲近了不少。”朱耀华指着亮堂堂的村道说。

“六步工作法”的关键，在于让群众全程参与。四邑村党委书记、村委会主任邓志平说：“从提诉求到定方案，从督进度到评效果，老百姓每一步都在场，评判权交到群众手上。”

为了让群众诉求“上得来”，村里配套建立了“日碰头、周议事”制度，选配46名中心户长，每人对接10至20户村民，负责政策宣传、民情收集、邻里关爱等。陈望喜的笔记本上，密密麻麻记满了议事会上的群众发言：“村民有什么诉求，我们桩桩件件都会记录，拿到会上集体商讨，确保件件有回应、事事有着落。”

今年以来，新合村湾聚焦人居环境提升，先后完成了村组道路硬化、文化广场新建、健身器材安装等工程。每一项工程从立项到验收，都严格遵循“六步工作法”的完整流程。

“在民生服务领域，六步工作法”同样适用。

中午11点半，四邑村幸福食堂准时开饭。76岁的石善鹅老人的餐盘里，有两荤一素加例汤，实付仅4元钱。“顿顿有荤菜，比家里做得还讲究。”老人笑着说。

食堂运营方案，正是通过“六步工作法”确定的。从开办动议、选址讨论到定价标准、菜品搭配，村民们全程参与商议。最终敲定：每日为独居、高龄老人提供新鲜热乎、荤素搭配的饭菜，村里补贴运营成本。

同样的方式，催生了村里的爱心托管班和医养服务驿站。托管班里，志愿者辅导课业、普及知识，解决了务工务农家长的后顾之忧；医养驿站内，看病治病、医疗养护一体化，村民在“家门口”就能享受便捷医疗服务。

“我们将继续按照‘六步工作法’搞好村湾建设，让群众有更多获得感幸福感安全感。”陈望喜说。