小机器人擦亮全球窗 山西智造踏浪出海——山西嘉世达机器人公司创新发展之旅

　　2026年8月下旬的一天，距离太原近两万公里的智利圣地亚哥，家庭主妇玛丽亚正用手机APP操控一台来自山西的机器人擦拭落地窗。此时，在山西转型综改示范区唐槐电子与装备制造园区，同一批订单的最后几百台机器正在经历“高空坠落”模拟测试——这是它们出厂前的最后一次“大考”。从太原一间体验店起步，到产品远销全球，山西嘉世达机器人技术有限公司（以下简称“嘉世达”）用十余年时间证明了一件事：山西也能长出全球顶尖的智能硬件品牌。
逐梦启航：放下“铁饭碗”，闯出科创路
2011年，在朋友家见到扫地机器人，瞬间点燃了现任嘉世达董事长牛立群的创业梦想。彼时，他捧着“铁饭碗”，在接触进口扫地机器人后，便萌生了自主研发智能家用机器人的念头。带着这份执着，牛立群在太原长风街开起全球首家机器人体验店，迈出创业第一步。
创业初期的艰难远超预期。体验店内，标价4000多元的扫地机器人引来顾客的好奇与质疑，一周仅能卖出两台，利润连导购员的工资都难以支付。但牛立群从未动摇，他坚信，随着中国经济的飞速发展，人们对生活品质的追求不断提高，智能家用机器人将是年轻人的未来需求。2014年，他远赴美国密歇根州立大学等地考察学习，接触新的理念和技术思路；2015年，他砍掉所有旁支业务，瞄准擦窗机器人这一细分赛道，全力投入研发。此后的三年攻坚中，公司办公室彻夜通明，团队历经上万次试错，终于攻克垂直立面清洁、负压吸附等核心技术难题，首款洒拖擦窗机器人成功量产。
2018年“双十一”，洒拖擦窗机器人单日销售额突破580万元，成为山西销往省外产品的单品类冠军；2021年“双十一”，销售额49分钟破2000万元；2024年，公司海外订单较2023年增长约2倍。从一间小店，到布局全球的科创企业，牛立群用行动印证：梦想的力量，足以跨越一切艰难险阻。
扎根三晋大地，嘉世达始终坚守“山西研发、山西制造”的初心。公司把整机研发、结构设计、AI算法、整机组装等全流程本地化，联动太原理工大学等高校搭建实验室，带动电子装配、软硬件配套产业发展。2020年，我省首条人工智能家用机器人标准生产线在山西转型综改示范区投产，年产能从30万台提升至100万台。如今，公司200多名员工中，研发人员占比超50%，其中八成是从北上广深归来的山西籍技术人才，成为山西机器人产业发展的中坚力量。
技术突围：深耕“硬科技”，铸就核心力
牛立群认为，擦窗机器人是一个“一米宽、一万米深”的细分赛道，嘉世达之所以能做到全国圆盘式擦窗机销量领跑，核心密码在于持续不断的技术创新。作为国家级专精特新“重点小巨人”企业，嘉世达始终把研发投入作为发展根基，手握有效专利164项，包含7项PCT国际专利、13项发明专利，参与制定3项国家标准、1项行业标准，产品斩获德国IFA设计奖、美国IDA设计银奖等多项国际荣誉，通过欧盟CE、美国FCC等47项国际认证。“用扫地机器人的思维做擦窗机器人，只能解决80%的问题。”牛立群坦言，高空、低温、复杂边框、易掉落等场景难题，让擦窗机器人的技术壁垒远高于地面清洁设备。为攻克这些难题，嘉世达研发团队为机器人装上智能“大脑”，可实时获取吸附状态、运行姿态、玻璃类型等数据，并自动调整清洁策略。双盘扭擦技术模拟人工双手擦拭动作，一个盘负责吸附保安全，一个盘旋转做清洁，实现“零死角”仿生擦拭，即便面对顽固污渍、大面积玻璃，也能高效清洁、安全运行。
产品技术升级、工艺迭代，生产线随之更新。在山西省第一条服务机器人生产线基础上，嘉世达不断优化生产工艺与制造流程，提升柔性制造能力与产品一致性。生产端的升级绝非简单更换设备，而是研发、制造、品质管理能力的整体跃升：从产品测试、整机装配到品质检测，建立全流程标准体系；加强研发与制造协同，实现新产品快速迭代、快速量产，打造出支撑机器人产品创新与产业化的完整制造体系。
持续的技术创新，让嘉世达在市场竞争中底气十足。2025年，公司海外订单较 2024年增长了191%。今年，研发团队创新攻坚不停步，继续探索自主感知、自主决策、自主执行方向，尝试让机器人不仅“会动”，更“会思考、会适应”。
全球布局：适配“本土化”，扬帆新蓝海
走进嘉世达外贸部，一幅画着各种标记的世界地图格外醒目，欧洲、亚洲、美洲……56个国家和地区圈圈点点，勾勒出嘉世达不断拓展的出海版图。从打破山西品牌机器人零出口纪录，到产品走进安第斯山麓、欧洲小镇、中东民居，嘉世达用“模块化适配”策略，让山西智造“入乡随俗”，赢得全球消费者认可。
不同市场有着不同需求：智利等拉美地区住宅窗户面积偏大，用户看重机器人的稳定性、续航力与连续作业能力；欧美市场对产品品质、安全认证、品牌信誉要求严苛；国内消费者则关注智能化体验、性价比与售后服务。面对多元需求，嘉世达摒弃“一国一产品”的传统模式，以统一产品平台为基础，开展模块化适配调整——针对不同国家的电源标准、认证要求、语言系统、使用习惯，优化软件、APP界面、配件等，既满足差异化需求，又保持统一制造体系，实现规模化、标准化生产。
布局海外市场，嘉世达有着清晰的考量：优先选择家庭服务机器人市场成熟、消费者接受度高的区域，兼顾建筑环境与产品定位的匹配度，严格遵守当地认证标准与法律法规，携手有渠道、服务能力的合作伙伴共同开拓。基于此，嘉世达一方面深耕欧美等成熟市场，提升品牌影响力；另一方面加快拓展拉美、中东等新兴市场，挖掘增长潜力。2025年，智利等拉美国家订单持续攀升，生产订单排至2026年春节后。“未来我们坚持国内、国际两个市场同步布局，持续提升国际竞争力，让更多海外消费者了解中国智造、认可山西智造。”牛立群的话语笃定有力。从太原走向世界，从本土企业到全球品牌，嘉世达的出海故事，是山西转型发展的生动缩影，更是中国民营科技企业创新突围的鲜活样本。
嘉世达车间里的机器嗡鸣不息，新一批擦窗机器人即将启程远航。“曾经的山西点亮全国，明天的太原擦亮世界。”牛立群表示，作为我省服务机器人赛道“链主”企业，下一步，嘉世达将持续加大商业玻璃幕墙清洁机器人和工业光伏板清洁机器人研发投入，迭代升级数字智能工厂，力争在“十五五”期间实现销售额突破70亿元；同时，坚持以企招商，向海内外推介山西优质营商环境，吸引上下游配套企业落地集聚，提升本地零部件配套占比；联动本地院校共建产业实训基地，定向培育专业人才，为区域产业发展积都人力支撑。嘉世达将紧跟省、太原市、综改区产业布局，以智能制造壮大产业集群、以A1科技惠及民生、以全球化出口擦亮品牌，以“链主”身份助力全省制造业转型升级。
　　记者 王盼盼文/摄