近日,我观看了影片《龙餐馆》。影篇没有跌宕起伏的剧情,却以一间小小的海外中餐馆为载体,在烟火日常中展现中国人的善良,坚守与担当,让我深受触动,也对自已的银行柜台岗位有了更深的思考。
乱世之中,龙餐馆始终坚守本心,以诚待人。无论来客身份不同,境遇各异,店家始终秉持平等包容的态度,用心做好每一顿饭,用温暖善意抚平不安,用平凡坚守传递温情。正是日复一日的认真,一点一滴的付出,让小小的餐馆成为乱世里的一方净土。这份平凡的岗位的坚守,真诚服务的初心,与我们基层金融服务工作不谋而合。
银行柜台是服务群众的一线窗口,我的工作平凡琐碎,每日重复的业务办理,客户接待、金融科普、风险提示等基础工作,没有轰轰烈烈的业绩,却直接关系客户切身利益。正如餐馆用心对待每一位食客,我们也要用心服务每一位客户。面对老年客户,陌生业务,群众疑问,多一份耐心讲解,多一次细致提醒,用真诚拉近与客户的距离,用专业解决客户难题。
同时,龙餐馆坚守底线,不随乱象的品格,也时刻警醒着我。金融工作风险相伴,合规是底线,细心是责任。今后工作中,我将严守规章制度,规范业务操作,严谨细致的办好每笔业务,积极做好反诈、存款保险等金融知识宣传,守住客户的资金安全。
平凡岗位见初心,细微之处显担当,在今后的工作中,我将以影片精神为指引,立足方寸柜台,坚守服务初心,恪守合规底线,心耐心,细心,热心服务群众,在平凡岗位踏实履职传递金融温度。
石桥支行 翟雪颖
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