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从“坐堂等患”到“上门服务”:通川区凤西社区卫生服务中心微改革守护民生健康
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“下回来到屋头坐!”达州市通川区莲花府邸二期小区居民万可婆婆刚做完免费体检,拉着医生的手,爽朗地招呼道。
旁边刚量完血压的罗大爷跟着笑起来:“对头,来坐坐也好嘛!”
这句脱口而出的招呼,让在场穿着红马甲的医生们心头一热。在通川区,一场关于“家门口的健康守护”的微改革,正在街巷楼栋间悄然生长。
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通川区凤西社区卫生服务中心体检现场
万婆婆所在的莲花府邸,离最近的医院说远不远,但对腿脚不便的老人来说,这“最后一公里”就是一道坎。为破解这一难题,凤西社区卫生服务中心把体检服务搬进小区,在楼下支起桌椅、摆上设备,量血压、基础问诊,一站式完成,让居民不出小区就能享受健康服务。
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“健康检查同守护
凤西社区卫生服务中心公卫科负责人王凤莲翻着工作日志说,今天集中下社区有三个点位,莲花府邸一期、二期和文新小区,五组人马轮番出动。“不是偶尔来一趟,是雷打不动地常态化。”
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“医生多跑路、群众少跑腿”——这十个字,说来轻巧,做起来却是另一番光景。它意味着把诊室从楼宇深处搬到树荫底下,意味着把“等病人上门”的旧逻辑翻转为“到群众身边去”的新日常。而这,正是通川区微改革所倡导的:从群众身边的痛点入手,把“问题清单”化作“履职清单”。
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记者在采访中发现,这一社区卫生服务中心能做的事,远比招牌上写的多——免费体检不限于65岁以上老人,35岁以上高血压、糖尿病、慢阻肺患者不受年龄限制;35至64岁妇女两癌筛查同步铺开;提供失能老人上门接管服务;儿童疫苗接种。
但这还只是“明面上的账”。
下沉社区开展义诊体检的蒲正林医生给记者算了一笔“看不见的账”:“我们和通川区人民医院打通了检查报告互认,群众在这边查完,去那边看病不用重复花钱;上门服务只收材料费,一分钱服务费不收。”顿了顿,他又补充道,“作为医生见多了生病就医的难处,能帮他们省一点是一点。”
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“健康检查同守护
凤西社区卫生服务中心主要负责人张永武说道:“目前辖区相关投诉几乎为零,不是我们有多厉害,而是居民实实在在感受到,我们下沉服务是真心帮大家办实事,绝非走过场。”
家住文新小区的候作会阿姨,是这项上门体检服务的 “老熟人”。“抽血要求空腹,他们来的时候我还没吃早饭,车子直接把我送到医院检查完又送回来。”她摆了摆手,“想得太周到了,都不知道怎么感谢才好。”
采访临近尾声,社区专车将最后一批完成体检的老人送离。万可婆婆站在单元门口迟迟没有上楼,一直目送车辆,直到车子拐过街角消失在视线里,她才转身回家。
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文新小区里社区工作人员向居民宣传健康知识
一群白大褂走出诊室、下沉小区——通川区的微改革,少有轰轰烈烈的故事,恰似细雨润物,落在院落里、落在老人体检的袖口间。无声的服务,正悄悄改变着居民的日常生活。
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融媒体中心记者:谢欣怡(见习) 马多强(见习)
编辑:刘婧祺
编审:康斐斐
总编:僧希林
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