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客房沙发,正成为酒店内卷的新赛道

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酒店客房里的沙发能干什么?

不就是放点衣服、行李,充其量吃外卖的时候椅子不够可以坐一下,这是大多数人对其的看法。

不重要也真的不怎么关心。

直到住到这间房。

沙发被镶嵌在电视前面,发帖质问“是设计费给少了吗”。


懂行一点的,花高价预定了豪华酒店,合理怀疑客房里用的是盗版沙发,直接下头。不懂就问,酒店这样做不担心品牌粉心生“鄙夷”么。


排除掉极端情况,对现在很多年轻人来说,客房沙发的造型和舒适程度居然也能成为其选择酒店的关键因素之一。体验经济的到来,让沙发也从普通的配套家具转变成为酒店提升客房品质和宾客入住体验的关键软装。甚至有不少客人体验后被按头安利,专门为了舒服的沙发而再次下单。

沙发,甚至成为酒店的隐形加分项。


从身份象征到人体工学,

酒店沙发开始卷实用性了? ■

酒店客房在之前是没有沙发这类配套软装的,客房仅是作为住客过夜休憩的场所。酒店通常将沙发放在大堂、会客厅等公共区域,表达其作为社会空间的身份象征。


国内改革开放前,宾馆及招待所客房配置走的是极简路线,只有床和桌椅;高级涉外宾馆的套房才会摆放沙发。因此客房是否有沙发,也成为了衡量酒店档次的重要因素。

欧美连锁酒店标准化浪潮席卷国内后,高星酒店客房开始批量加入小沙发。但对其定位是软装摆件,目的是为了提升客房视觉档次,优先好看,形态上多为矮靠背的布艺或者皮面沙发,坐深很浅,只适合短暂坐一下,没办法实现“葛优躺”,绝大多数也不能展开当床。


随着市场发展消费升级,酒店开始注重宾客的休憩体验。沙发不再单纯是摆设,而是真正让人放松的坐具。受现代简约风的影响,酒店双人沙发开始摒弃繁复的雕花,转向简洁的直线条和几何造型,并且也强调了人体工程学,沙发的坐高、靠背角度经过科学计算,以提供最佳支撑。


在客房中,双人沙发开始被用来划分空间,形成相对独立的“岛”,既保证私密性,又不破坏客房的整体通透感。



沙发变为第二张床,

出门在外不用再提加床需求了 ■

落到具体客群细分层面。

随着亲子客群占比不断上涨,如果酒店能够提供免费的加床服务,那么就会成为酒店被宾客优选的倾向因素。酒店传统加床成本高,床的储存和搬运都需要人力,从这个时候开始,沙发床流行起来,拉开即可变成简易单人床代替付费加床,入门大床房也可以变成亲子房,既省成本又能增添宣传噱头。

但实际情况是,酒店推广后住客们反馈体验都普遍偏差。展开的沙发床,沙发垫及钢架硌人、宽度受限(标准为0.9米起),要是免费客人可能还可以压着脾气忍一忍;若是不免费,一张沙发多收点钱,对客人来说还不如再添一点升级个房型更能保障入住体验。


酒店最终还是需要对入住体验去负责,升级沙发床这对酒店来说并不是什么难事。

在对传统的沙发床一改再改的过程中,舒适度有了稳步提升,还可以模组化定制床垫适配沙发,实现组装、成本、体验的多种升级。


所以可以看到当下的中高端赛道,很多酒店品牌(以上图中的孝感万达嘉华酒店为例),把客房内大床+可拉伸/折叠沙发床做成标配,在兼容性上下足功夫。设计卡通墙、室内滑梯等娱乐设施成本太高,而通过一张沙发床及帐篷等儿童轻便娱乐玩具的设计,就能解决了绝大多数家庭出行的核心痛点:一家三口甚至两大两小都不用多订一间房,不用付加床费,不用挤一张床。算下来,光是这一项,就能给普通家庭出行节约很多成本。

以假日酒店为例,亲子沙发床成为新一代产品的卖点之一。沙发足够大,晚上睡前轻轻一拉,秒变一张宽敞小床,“二孩家庭”都能睡得舒展不拥挤,也能拥有安全感满满的亲子睡眠空间。


本土品牌则纷纷推出折叠沙发床,虽然是沙发质地,但在床垫和薄垫上做了专门挑选,部分采用天然乳胶填充,搭配高支数纯棉床品,体感并不输客房的标配大床,日常小憩或临时过夜都很舒服。



别让“隐形加分项”变成“营销工具” ■

随着住客在客房沙发上的行为越来越丰富,躺平刷手机,临时办公,追剧,孩子小憩、朋友小坐饮茶喝酒都发生在这里。对比早年只用来短暂落座,如今住客在沙发上的停留时间明显拉长。社交平台上也能看到,部分网红酒店,真的有游客专门冲着客房那张体验感出众的大沙发选择入住。

上海前滩香格里拉房间落地窗边上就是飘窗坐垫的沙发,几乎等于一张床。坐在上面望着窗外放空俯瞰夜景,对不少住客也是一个惬意的选择。


打开社交平台不难发现,不少游客筛选酒店时,不再仅仅看床品卫浴,而是对客房整体设施都有了更高要求。市场上不乏精品度假酒店抓住这个趋势,把客房沙发做成核心卖点,宽大的坐面既能瘫坐追剧,还能临时满足小孩、同行朋友小憩,甚至出门在外拍照打卡的KPI。

阿那亚的友谊之家俱乐部酒店(mi casa su casa)就因其墨绿中古风搭配条纹沙发的复古时髦场景,火爆网络,成为这家酒店的标志性画面,引发众多人打卡。


沙发从附属软装,慢慢变成吸引客流的营销抓手,这是酒店软装内卷一个很真实的缩影。弧形模块组合沙发、高背半隔断沙发、复古皮质单人休闲椅、低矮慵懒的休闲榻,在不同酒店轮番登场。


放到更广阔的公区里,曾几何时,下沉式沙发也是度假酒店吸引市场关注度、高峰时段给客人分流的竞争手段之一,让沙发和空间景色相得益彰。


酒店希望靠造型出彩的沙发烘托空间调性,吸引宾客拍照分享来增强社交媒体的流量感,又要兼顾庞大客流运营下所需要的耐磨耐用,同时还要满足住客想社交闲聊的松弛感,于是沙发的设计面料和形态不断迭代,但也难避免“中看不中用”的困境。

过程中甚至出现个别新开网红酒店或设计师民宿,刻意把异形沙发作为客房和大堂空间的宣传主图,靠极具辨识度的造型吸引流量。

可很多产品只适合镜头,坐感敷衍。消费者抱着体验网红沙发的期待入住,最后收获的依旧是“营销工具”带来的满满落差。


好看的造型固然能够博取社交媒体的曝光,但家具终究是给人服务的。家具从来都不只是空间里一件简单的摆设,它折射出整个住宿行业需求逻辑的转变。过去大家选酒店只是找一张可以过夜的床,而现在住客开始追求情绪体验兼具实用感的平衡。

酒店同质化内卷体现在方方面面,直到沙发也可以加入被搬上牌桌。

一张沙发的迭代,本质是酒店从标准化流水线配置,转向洞察普通人日常松弛状态的过程。

希望内卷之下,宾客的审美期待与居停需求可以被回应、被兼顾,最终成为直接受益者。



你住酒店会在意客房的沙发吗?

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