山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 南丹凤
自8月17日启动以来，棣丰街道“百名干部进千家门店”精致大走访专项行动圆满收官。两周时间里，56名网格员全员下沉、逐街逐店摸排，累计走访实体门店1976家，全面摸清辖区商户经营底数，精准建好市场主体“民情台账”。
街道党工委书记唐志强身着走访专属“蓝马甲”，带头走进盐百超市、万家乐烤鱼店、赵一鸣零食店等经营场所，面对面倾听、点对点记录。在盐百超市，他仔细询问客流和进货渠道，鼓励企业坚定信心；在赵一鸣零食店，他详细了解客单价和消费群体，鼓励店主做大做强；在万家乐烤鱼店，店主反映门前大雨积水、路面破损，顾客进出不便。唐志强当场表态，立即对接水务部门增加下水口、安装雨篦子，破损道路纳入老旧商圈改造同步推进修复。
本次大走访既是一次全面的“市场体检”，更是一场深入的“民意倾听”，整体呈现四大特点——全域覆盖，不漏一户。56名网格员分片包干，对辖区所有沿街门店、个体工商户开展拉网式排查，实现全覆盖、无盲区；一户一档，精准建档。逐店核实、逐项登记，详细采集商户地址、负责人、联系方式、用工人数、主营业务等信息，做到走访一户、摸清一户、建档一户；直面诉求，问需于民。走访不止摸排数据，更聚焦商户急难愁盼，主动问困难、问需求、问建议，把商户诉求记在心上；贴心帮办，纾困解忧。围绕车位协调、招工对接、财务聘用、门头牌匾规范等具体事项，主动靠前帮办，提升市场主体获得感。
建档是基础，服务才是目的。街道建立“收集—梳理—分流—督办—反馈—评估”全闭环工作机制，对走访收集的问题实行台账化、销号式管理。
本次走访累计收集停车难、招工难、经营成本上涨、客流量不足等各类诉求200余条。其中，简单问题现场解决42条，纳入台账跟踪163条，已办结销号98条。万家乐烤鱼店门前积水和路面破损问题，已进入施工改造阶段。另一家餐饮店停车位不足问题，从发现到整改完成仅用三天。馨融社区网格员崔广亮走访时发现某灯具店门口井盖破损，当场联系主管部门，当天下午更换完毕，店主感叹“网格员真办事”。
从一件件具体诉求的快速解决，到系统性的机制保障，街道同步推动“问题清单”向“履职清单”转化，确保事事有回音、件件有着落。
1976家实体门店，一户一档、户户有底。服务好这1976家实体门店，就是守好棣丰发展的“基本盘”。
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