近日,广东湛江吴川一家长反映,其5岁女儿因过敏到吴川市黄坡镇中心卫生院就医,事后发现孩子的电子病历“既往史”一栏被医生标注“刁蛮”二字,引发关注。
昨晚(9月5日),吴川市卫生健康局接受央广网记者采访时表示,经核查情况属实,吴川市卫生健康局联合相关部门已于9月5日赴黄坡镇开展调处,向患者家属通报了处置工作情况,家属充分认可,表示接受调查结果。同时有关部门对当事医生开展思想教育和纪律教育,其已深刻反思自身错误,并于当天下午向患者进行真诚道歉,双方达成和解。
吴川市卫生健康局已对涉事医生予以警告、批评教育和立案调查,并约谈黄坡镇中心卫生院主要负责人,责令改正该院在处理医患纠纷问题上未主动担责的失职失责行为,进一步健全完善投诉管理机制,开展医德医风专项整治行动,全力构建良好和谐的医患关系,切实维护群众就医权益。
记者了解到,9月4日,吴川市卫生健康局严格依照病历管理相关规定推进审批程序,已完成该病历信息修正工作。
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据都市现场此前报道,家长彭女士告诉记者,7月12日晚8时许,她5岁的女儿突发全身过敏,脸部、眼部肿胀明显,她带孩子赶往吴川市黄坡镇中心卫生院急诊就医。
彭女士称,当晚一楼诊室仅有一名医生在岗,她上前询问对方是否为当晚值班医生,对方回复:“你有喜欢的医生,可以去找你喜欢的医生看;有预约、有电话,也可以叫他们回来。”
尽管医生按照接诊流程写下了孩子姓名,但嘴上仍表示“不用勉强,四楼也有医生”。彭女士当场质疑:“你作为医生,讲话怎么能这么难听?”随后,该医生离开诊室。
彭女士说,涉事医生离开后,她带着女儿前往四楼就诊,被告知四楼为外科医生,无法诊治儿童过敏。
彭女士称,治疗室的护士了解到情况后,打电话给黄坡镇中心卫生院苏副院长。十余分钟后,苏副院长赶到现场为孩子进行处置。
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彭女士说,本以为事件已告一段落,可一周后,一通匿名电话告知她女儿电子病历被人私下标注“刁蛮”二字。
她丈夫前往医院核实,在副院长见证下,院方打开广东省基层医疗卫生信息系统,系统记录显示涉事医生于当晚11时许(即彭女士离开医院后),在孩子电子病历“既往史”中写下“刁蛮”,并且无其他病情记录。
彭女士担心,这一记录若永久留存,将影响孩子今后就医。“医生没看过孩子,就私自调出电子病历,留下主观侮辱性词语,我感到非常无助。”今后孩子就医问诊,极有可能被医护人员先入为主“贴标签”,对其后续诊疗造成无形影响,这也让彭女士感到后怕。
据央广网(记者 郑少纯)、都市现场
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