多地严查赵一鸣、好想来等品牌！秤上多出来的钱，到底从哪来的？

你平时爱去量贩零食店囤散装零食不？我之前总觉得赵一鸣、好像来卖得比大超市便宜，没事就爱去逛一圈扫一堆货。结果最近刷到一堆爆料，直接给我整懵了，好多人称完回去复称，直接差出几十块，这哪里是称错，根本就是明着坑人。

河北沧州的李先生，前一阵在当地赵一鸣门店买了四块牛肉干。门店收银秤称出来是0.299公斤，打单收了64.58元。他多留了个心眼，出门把袋子放到门口的公平秤上一称，结果直接傻了眼。公平秤显示实际只有0.08公斤，算下来只要17.29元，差价整整47块，价格虚高快四倍。

这还真不是倒霉碰上的孤例，全国各地好多消费者都撞上了同款糟心事。河南周口有消费者在好想来买了一袋零食，结账算出来111.35元，当场要求复称之后，直接降到64.8元，差价也有46.55元。四川、浙江、广东多地都曝出类似问题，称出来的重量比实际重一半都是常有的事。

一袋零食多收几十块，多出来的重量全换算成钱进了商家口袋，这怎么看都不像是无心之失。你买一斤零食实际只给六两，剩下四两的钱，平白无故就被商家赚走了。

这两年量贩零食店扩张速度快得吓人，赵一鸣2019年才创立，后来和零食很忙合并上市，到今年六月已经有两万六千四百多家门店，其中两万六千三百多家都是加盟店，自营店只有9家。好想来背后是万辰集团，全国门店也超过一万八千家。

两家加起来占了国内量贩零食行业超过七成的市场份额，靠的就是低价两个字吸引顾客。招牌打的就是散装称重比超市便宜一大截，可现在秤不准，你说的便宜到底是真便宜还是假便宜？标价再低，秤上偷偷多算几钱，实际单价根本不比超市便宜。

赵一鸣今年上半年营收快450亿，利润22.4亿，同比增长超过155%，利润直接翻了一倍还多。这翻倍的利润背后，有多少是从消费者的秤上多抠出来的，想想都让人觉得不对劲。

这事发酵之后，多地市场监管部门已经出手严查了。内蒙古包头最先行动，九月初就在全市开展量贩零食行业计量专项整治，把赵一鸣、好想来这些品牌都列成了重点检查对象。总共查了123家门店284台电子秤，最后只查出1台未经检定的问题秤。

这个结果其实挺有意思，要么就是绝大多数秤真的没问题，要么就是问题秤藏得太深，常规检查根本查不出来。有计量行业的从业者说，现在的作弊秤都很智能，碰到检查的时候会自动切回正常模式，日常营业只要输个特定的组合键就能开作弊，常规抽检根本发现不了。

就算是硬件完全合格的秤，落到操作不规范的人手里，照样能多收钱。去皮不清干净，秤没稳定就打小票，这些操作出来的虚高，拿标准砝码去测都测不出来。你买零食的时候，总不能随身带个标准砝码去核对吧。

出了这么多事，好想来的母公司回应说了，涉事门店电子秤硬件检验合格，问题都是店员操作失误或者系统识别异常导致的。还说对缺斤少两零容忍，查到就严肃整改。赵一鸣到现在都还没出面回应这件事。

操作失误、系统异常，这俩词真的听腻了，哪家出了事不这么说啊。河北、河南、四川、浙江、广东，五六个省都接连出问题，难不成全都是赶巧了的操作失误？系统怎么次次都出对商家有利的异常，这么懂事的系统可不多见。

核心问题其实出在加盟模式上。这么多门店几乎全是加盟，总部收加盟费、供货，门店自己自负盈亏。门店想要多赚钱，在秤上做点手脚，总部哪能管得过来？真出了事，总部一句店员操作失误就把责任推干净，自己的利润一分不少，坑的只有消费者。

中国社科院法学所专家说了，不管计量偏差是来自系统还是设备还是人为，商家都得对消费者的损失负责。想要退一赔三，核心是要证明商家是故意作弊，如果只是过失的故障，那只能退多收的差价。但好几款商品同时多计重量，商家说自己是偶然异常，这个说法本来就站不住脚，最终还要看监管查完秤具和后台数据怎么定。

律师也给消费者提了醒，要是碰到缺斤短两，最好当场拍好商品包装和称重标签，留好小票和付款记录，再拍个记录复称过程。维权可以先和商家谈，打12315投诉，找消协调解，不行还能去法院起诉。

说实在的，维权这条路真的太难走。普通消费者买个零食才几十块钱，谁有那个时间精力去耗着打官司证明商家故意？商家就是吃准了大家嫌麻烦懒得折腾，多收几块钱，你发现了退你就是，没发现就进自己口袋，怎么算都是稳赚不赔。

一家门店一天多收五百块，一个月就是一万五，三万多家店加起来，这笔钱得有多少？全都是消费者白白掏的冤枉钱。这次各地监管出手严查肯定是对的，但光靠几次突击整治肯定不够。现在查了284台只出来1台问题，本身就说明问题要么是检查方式要升级，要么就是问题藏得比大家想的更深。

暗访、接诉核查、查后台数据这些，都得变成常态才行，不能等舆论闹大了才动一动。量贩零食已经做成这么大的产业了，监管可不能一直小打小闹。

说穿了，秤上多出来的每一分钱，都是从消费者的信任里偷来的。大家愿意来买，就是信你说的低价信你的秤，你在秤上玩猫腻，就是在透支整个行业的根基。两家占了七成市场，三万多家店开遍全国，真把消费者的心伤透了，大家用脚投票的时候，跑的比谁都快。

你在这两家买过零食吗？有没有碰到过缺斤少两的情况？不妨说说你的经历。

参考资料：中国消费者报 多地严查量贩零食品牌计量问题