深化“消保＋网格”机制织密银发守护与城市温情网

为切实筑牢老年群体金融安全防线，近日，平安产险重庆分公司积极践行“金融为民”理念，联合街道社区网格员，组建“党员先锋+金融志愿者”服务队，深入辖区开展“消保提示送上门”主题慰问活动。

活动聚焦退休老党员、高龄老人及新就业形态劳动者特殊群体，依托基层网格化治理体系，将金融知识普及、风险精准提示与人文关怀深度融合，打通了服务群众的“最后一公里”。

讲解金融知识。平安产险重庆分公司供图

本次活动充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，构建起“金融志愿者+社区网格员”的联动机制。针对退休老党员政治觉悟高、群众基础好但数字鸿沟明显的特点，平安金融志愿者与深耕社区的网格员逐户走访五至六户重点关爱对象。

面对老年人易受电信网络诈骗侵害的痛点，志愿者坚持“因人施教”，选取“养老投资”、“冒充公检法”等真实案例，深入浅出剖析诈骗心理，告诫老人“不轻信、不透露、不转账”。考虑到部分老人操作智能设备困难，志愿者手把手协助安装“国家反诈中心”APP并开启预警功能，为老人的“钱袋子”穿上“防护服”。

当得知一位腿脚不便的老党员家中灯泡损坏存在隐患时，志愿者和网格员立即启动“网格响应机制”，协调维修人员上门修复，实现了“发现即响应、诉求即解决”的闭环服务。

同时，针对高温天气下奔波的外卖快递小哥疑似中暑的情况，志愿者第一时间递上藿香正气水进行防暑急救，并在休息间隙为其讲解金融防骗知识，送上慰问品。

此次“消保提示送上门”主题慰问活动，是平安产险重庆分公司深化“消保+网格”服务模式的生动实践。未来，平安产险重庆分公司将持续依托基层治理网格，常态化推进金融知识进万家行动，继续把解决群众急难愁盼问题作为检验消保工作的试金石，让金融服务的触角延伸至社区最末梢，真正织密金融安全网，守护好老百姓的“养老钱”，为构建和谐稳定的金融生态环境贡献平安力量。(平安产险重庆分公司)