四川
“外墙瓷砖空鼓脱落问题反映一年，至今没有任何维修进展！”近日，高坪区江东中路天来豪庭小区4幢业主张先生，先后拨打市12345政务服务便民热线及南充融媒新闻热线2225777，反映小区32楼外墙瓷砖空鼓、脱落问题长期悬而未决，高空坠物安全隐患持续存在，让住户忧心不已。
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业主担忧：
外墙隐患存续一年，装修被迫停工
9月3日，记者实地走访张先生家中看到，房屋外侧墙面大面积瓷砖空鼓，数十块瓷砖已脱落，墙面破损明显。张先生2024年购入该房屋，2025年11月拍摄的现场照片显示，彼时外墙仅出现瓷砖空鼓问题，尚未发生脱落，隐患是逐步加重的。为防范高空瓷砖坠落伤人，小区物业已用钢架将楼栋下方数百平方米绿化带公共区域围挡封闭，并悬挂多处警示标牌，提醒行人绕行。
天来豪庭小区4 幢32楼外墙瓷砖空鼓脱落（红圈所示）
小区部分公共区域用围挡封闭，提醒行人绕行
张先生介绍，他早在2025年9月就向小区业委会反馈外墙隐患，申请动用维修资金开展外墙维修，但诉求提出后始终没有实质性推进。由于担心自家装修施工震动，引发空鼓瓷砖大面积坠落，存在重大安全风险，张先生无奈暂停房屋装修工作，日常生活和居住规划受到严重影响。
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症结明晰：
业委会人员缺位，维修工作停滞
针对外墙维修长期搁置的问题，天来豪庭物业服务中心负责人邓先生解释，维修工作无法推进的核心原因是小区业委会组织架构不完善、人员不足，不具备履职条件。据悉，该小区业委会原有7名正式委员、2名候补委员，在推进外墙维修相关工作过程中，多名委员陆续辞职，目前仅剩余4名正式委员，候补委员全部空缺。依据相关规定，人员不齐的业委会无法签署维修资金使用等重大事项文件，导致外墙维修工作彻底停滞。
为破解小区治理僵局、消除安全隐患，属地部门已主动介入。8月27日，高坪区白塔街道办下发通知，要求天来豪庭小区业委会尽快增补委员，完善组织架构。9月1日，小区正式张贴业委会委员增补公告，公开招募正式委员与候补委员，报名时间为9月1日至9月7日。
高坪区白塔街道江村街社区党委书记刘洋表示，外墙维修只是小区待办事项之一，目前多项小区公共事务均因业委会人员缺位无法推进。接下来，街道和社区将全程督导业委会增补工作，尽快补齐人员缺口、健全自治组织架构，依规推进各项小区公共事务落地，彻底消除外墙瓷砖空鼓坠落等安全隐患，保障业主居住安全。
记者：乐校臣 文/图
来源：南充晚报
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