湖北维力律师事务所“律师函”都拍不清楚，态度还很傲慢 

咸宁用户因新房燃气通气流程不合理发声，没有换来燃气企业的自查整改，反倒收到了一纸律师函。更让人唏嘘的是，发函律所仅发送模糊的彩信图片，当事人主动沟通、索要清晰版本及纸质原件，全程礼貌配合对接，却遭遇律所置之不理、全程沉默的冷遇。一边是动辄起诉、限期删文的强硬施压，一边是拒绝沟通、回避对接的傲慢摆烂，这般双标操作，彻底撕开了部分公用服务企业及合作律师事务所容不下民生质疑的真实姿态。

笔者新房燃气表已安装到位，出于务实的消费考量，希望燃气公司先开通通气、检测管道安全，后续再购置安装燃气灶、热水器。这套诉求合情合理，最大的初衷就是规避消费风险：若提前装好终端家电，一旦设备存在质量问题，退换货需要支付高额拆装费用，徒增百姓装修成本；而先检测管道、确认安全，完全不触碰燃气安全底线，只是为普通民众保留合理的消费选择权。

反观咸宁昆仑天然气公司的办事规则，一刀切要求灶具、热水器必须全部安装到位，才予以通气，其说辞便是“安全检测需要”。当笔者前往咸宁市住房和城市更新局燃气办反映问题时，该办仍然是站在昆仑燃气公司的角度劝解笔者遵守公司规定，当笔者希望该办拿出相应法规时，该办工作人员只是和昆仑天然气公司相关人员联系，并将该公司通过微信转来的相关法规的部分内容给笔者看。

笔者认为，咸宁市住房和城市更新局燃气办作为管理单位，也是第三方，应该站在公正公平的立场上认真解决居民与天然气公司之间的矛盾，而不是“拉偏架”。

笔者刊发相关文章，从未恶意抹黑企业，只是如实转述自己的遭遇，客观辨析安全责任边界，质疑僵化流程的合理性，呼吁公共服务兼顾安全与便民。这是正当的舆论监督，是为民发声的公共表达，更是推动公共服务提质的良性沟通方式。

可咸宁昆仑燃气公司不回应市民合理诉求、不复盘流程漏洞，反而第一时间委托湖北维力律师事务所发律师函，指责笔者侵犯企业声誉，限期七天删除推文，否则就启动诉讼程序。

手握公共服务特许经营权，享受民生行业的政策红利与市场优势，面对群众的合理吐槽，不思自省整改，反而拿起“法律武器”封堵舆论声音，尽显垄断企业的强势与傲慢。

笔者认为，昆仑天然气公司有权利拿起法律武器维护权利，但是不是现在，现在最要紧的是针对笔者提出的异议研究相关规定，同时研究自己的服务是否还有提高改进的可能。事后对笔者写的文章有异议既可以先沟通，再起诉，而不是直接起诉，毕竟我党一贯工作作风就是“有则改之无则加勉”，这样优秀的传统岂能忘记。

咸宁昆仑天然气公司在未与笔者就自媒体号上发布的文章进行任何沟通，甚至态度非常友好的打电话给笔者表示要在通天然气这件事上给予方便，反手就委托湖北维力律师事务所发律师函。如此做法不是一个负责任的大型央企应该有的行为。

8月26日，笔者收到湖北维力律师事务所通过手机彩信发来的律师函图片，当笔者打开图片看时，图片不清楚，于是笔者第一时间发去短信，希望能提供清晰的律师函图片，或者快递原件，并发送收件地址、联系人名字和电话，或者笔者上该律师事务所取律师函原件。

短信发出后，没有回复，截止9月8日，也没有收到快递。

如果说燃气企业“以函压人”的操作让人不适，那么律所后续拒绝沟通的态度，更是让这场争议的荒诞感拉满。律师函作为具备法律告知效力的正式文书，严谨、规范、清晰是基本要求，纸质原件、完整内容是法定对接基础。

可湖北维力律师事务所仅通过短信发送模糊不清的图片，当事人主动礼貌沟通，明确提出希望获取清晰电子版本，同时主动提供个人住址，允许律所邮寄原件，也可自行前往律所现场领取，全程态度谦和、诉求正当合法。

就是这样合规、合理、温和的沟通请求，最终换来的是律所的彻底沉默。不回复、不解释、不对接，一边高调发函、高调施压，摆出绝不妥协的强硬姿态；一边回避沟通，不敢直面争议核心。这种行为本质上，早已偏离了法律服务的专业初心，沦为企业压制民生声音、威慑舆论监督的工具。作为深耕本地的专业律所，本该秉持客观公正、依法依规的原则，厘清争议、化解矛盾，而非配合企业封堵民意、拒绝对话，用沉默与傲慢加剧舆情对立。

更值得警惕的是这种不良风气：如今但凡民众对垄断公用服务提出质疑、媒体指出行业漏洞，企业便习惯性祭出律师函，试图以法律威慑封堵悠悠众口，一些不负责的律师事务所只考虑委托方的利益，全然不顾法律的尊严和民生呼吁，一味成为委托方的“打手”。长此以往，民生问题的沟通渠道会被彻底堵塞，群众有苦无处说、有疑无处解，舆论监督的作用形同虚设。问题不会因为删文而消失，矛盾不会因为沉默而化解，百姓遇到的办事难题、消费困扰，依然真实存在。

一纸模糊的律师函，一次傲慢的沉默回避，解决不了任何实际问题，只会透支企业公信力、消耗公众好感。

湖北维力律师事务所请收起你的傲慢。（滕翔昊）