北京
这个暑期，在沈阳故宫西侧路口，有一盏红绿灯格外特别。它不仅指挥车流，更会“指路”——为成千上万的游客指引沈阳方城的游览路线。一张不断改版的手绘导游图，从辅警单书娇的执勤记录，贴到了街头灯柱上，再印进官方文旅的指路牌里。在方城客流高峰突破50万人次的假日里，这盏会“指路”的红绿灯，如何成为游客心中的一把“方便钥匙”？今天的零点故事，我们来听一位辅警、一张地图和一座城市之间的故事。
沈阳方城，汇聚了沈阳故宫、中街等上百处景点，是到沈阳旅游的必到之处。游客络绎不绝，问路也就成了常态。今年7月，一张简单明了的手绘导游图悄然出现在故宫西侧路口的红绿灯杆上。
徐州游客 朱女士：挺可爱的，挺亲民的。比较能够清晰直观地看到你想去哪条街道，挺方便的。
广州游客 刘先生：我觉得比较有创意，比较清晰，因为大部分的地点都标示出来了。
小小一张地图，简洁实用，却谈不上精美。因为绘制地图的人，其实是一名交通辅警。
沈阳市公安局交通管理支队沈河大队辅警 单书娇：很多人都向我问路，我经常是一张嘴回答八个问题，其中七个问题还都一样。后来我想，干脆画一张图吧。最开始只有文字没有图，游客跟我反映说，配上图就更好了。于是我就把故宫东西两侧的两条街全画了进去。到了第二版图，又有游客反馈说，不如就单画这一条街，字大一点、路宽一点，大家看得更清楚。
为了贴合游客的实际需求，单书娇反复琢磨，精减街区、放大字体，又完成了3.0手绘版。为了让游客看得懂、好使用，单书娇在手绘图上做了很多详细的标注，“400米”“5分钟”，这些都源自单书娇日复一日、一步一步地实地踏勘。
沈阳市公安局交通管理支队沈河大队辅警 单书娇：这些路我们一天要走好几遍，连走石子路和柏油马路所需要的时间都不一样。我写的那个时间也只是个大概，上下浮动不差一分钟。
脚测距离、手绘地图，这个做法，来自单书娇的“师傅”、从警30余年的张剑锋。张剑锋早年在棋盘山景区执勤时，便实地踏勘所有道路，手绘了一张景区路图。
沈阳市公安局交通管理支队沈河大队中队长 张剑锋：棋盘山景区内部道路也是比较复杂，景点多、餐饮多，每一条道路我都亲自踏勘过。哪一条路是到达这个点位最快、最便捷的路径，我都标注在这些图上。让我的同志们也通过图来理解自己的工作职责、工作任务及具体的点位。
师父的做法启发了单书娇，小小一张图也从民警工作的强力辅助，变成了方便游客的出行指南。
沈阳市公安局交通管理支队沈河大队辅警 单书娇：虽然不能百分之百缓解人流压力，但至少也能舒缓30%。看到游客的认可，我心里也觉得很开心。
文旅部门工作人员看到游客和网友对地图的喜爱后，决定把这份“民间攻略”进一步升级。
沈阳市公安局交通管理支队沈河大队辅警 单书娇：后来文旅局也看到了我画的图。其实他们之前也一直在筹划怎么做指路牌，正好看到我画的这个版本，就在我的基础上胶印制作了防水版，算是升级到4.0版本了。
沈河区古城复兴发展服务中心运营管理部部长 侯银迪：我们把警察妹妹的手绘地图扫描后，做成了更耐看、更结实、更耐风雨的版本，还结合了她的卡通头像，一起呈现出来。
现在，为了满足更多游客的需求，单书娇又开始“创作”便携小巧的“口袋指南”。
沈阳市公安局交通管理支队沈河大队辅警 单书娇：我做的这份小地图，就像个口袋指南，可以直接揣在兜里。平时游客问路时，如果是要坐公交，我就拿出大张的地图；如果是步行去方城的某个区域，我就拿小张的。公交车站和地铁出口的位置，我都标得很清楚。
一张并不算精致的手绘地图，却成为解决游客游览问题的“方便钥匙”。它勾勒出方城周边街巷的脉络，也承载着沈阳这座城市最真挚、最动人的温度。
（央视新闻客户端）
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