湖北宜都烟草：多岗历练青年人才

青年人才是基层烟草事业高质量发展的中坚力量。湖北宜昌宜都市烟草专卖局(营销部)立足基层治理实际，全面推行青年员工跨部门、跨条线轮岗锻炼机制，引导年轻人在岗位互换中互补短板、融会贯通，持续打造一专多能、通晓全域的青年人才梯队。

群众经验赋能党建：基层党建落地，要善用沟通本领凝聚人心

客户经理擅长和群众打交道，却对党务工作不熟悉；党建工作要落地，离不开群众工作经验。安排营销骨干转岗党建办，把基层群众工作经验融入党务工作，摒弃党建工作悬浮化、形式化问题，推动党建引领真正扎根业务一线。

深耕营销岗位的李靓雯，善于和零售商户沟通谈心。调任党建办政工员之初，面对主题党日策划、党员谈心谈话等工作十分生疏。分管领导和她谈话时说：“做党建和服务零售户内核是相通的，都是用心倾听、凝聚人心，你基层沟通的优势，恰恰是做好政工工作最好的基础。”找准方向后，李靓雯一边系统学习党务规章制度，一边发挥走访交流特长，时常和单位青年员工、基层党员坐下来聊天，收集大家的思想诉求与成长困惑。她将客户服务小故事融入理论宣讲，组织党员上门帮扶零售户经营。谈及这段转岗收获，李靓雯说：“把服务群众的耐心融进党建工作，理论宣讲不再枯燥，党建活动也能实实在在贴近业务、贴近青年。”

李靓雯上门宣讲帮扶零售户经营

执法思维赋能行政：综合行政管理，亟须果敢细致的处事作风

专卖人员行事果敢却欠缺行政办公技能，综合办文秘擅长统筹却欠缺攻坚魄力。轮岗将一线较真务实的作风融入行政事务，用全局统筹视野优化专卖日常工作，实现果敢执行力与细致统筹力的双向提升。

何旭辉原先扎根专卖办一线稽查，常年整治市场乱象，做事干脆利落，可刚调到综合办做文秘时，面对拟写通知、编排会议日程、归档台账等细碎工作屡屡碰壁。综合办前辈耐心开导他：“稽查讲究当场处置、快速落地，行政工作讲究周全谋划、细节把控，性子急可做不好文稿统筹工作。”听了前辈建议，何旭辉收起急躁心态，把专卖岗位反复核验、严谨较真的习惯用在行政事务上：校对数据逐行核对，档案资料分类规整，大小会务提前梳理全部流程。与此同时，依托综合办全局视角，他回头审视专卖日常工作，梳理出多条优化执法后勤保障的建议。

何旭辉整理文书

服务监管双向融通：统筹市场发展，需要兼具两种视角的一线从业者

市场良性运转，离不开温情细致的客户服务，也离不开规范严谨的专卖监管。营销人员懂经营却缺法规经验，专卖人员精执法却难察商户诉求。推动轮岗，打通服务与监管边界，让青年既能俯身服务商户，又能严守市场规矩，建立完整的全域市场思维。

“以前做客户经理，总想着怎么帮老板多卖烟、多赚钱，遇到商户些许不规范行为，总想着包容体谅。”谈起轮岗初心，青年员工时常和带教师傅交流自己的想法。正式调到市管员岗位后，老市管员每次下乡巡查都带着青年员工，路上时常点拨：“服务商户是本分，守住市场规矩是底线，只讲人情不讲规范，最终整个片区经营秩序都会受到影响。”走访门店时，青年员工深有感触：“轮岗最大的收获，就是把服务和监管拧成了一股绳。”

青年员工面向新办证客户宣讲法律法规

单点轮岗锻炼难以长久见效，唯有构建完整闭环培养体系，才能持续释放育才效能。青年员工各自在不同赛道完成蜕变，是宜都烟草人才培育工作的鲜活缩影。

宜都市烟草专卖局(营销部)将不断优化青年轮岗长效机制，持续丰富实践锻炼载体，激励青年员工在多岗位磨砺中锤炼本领、坚守初心，以青春实干扛起基层烟草发展重任，为行业高质量发展注入不竭的青年力量。(文/图 李奥)