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倾注满腔热爱,2026年星巴克中国咖啡公使诞生

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2026年9月9日,上海。在星巴克中国总部的星舞台,第十一届星巴克中国咖啡师大赛迎来总决赛的巅峰时刻。全场伙伴以及观看直播的近万名伙伴一同屏息以待。当星巴克中国首席执行官刘文娟依次念出两位冠军的名字时,全场掌声与欢呼声瞬间响起。来自合肥的侯懿林Jerry最终夺下“星巴克中国咖啡公使”头衔,来自南京的陆杨Peter则荣膺“星巴克中国臻选咖啡公使”称号。两位新晋公使从上届公使刘咪、顾心成手中,接过了象征着星巴克中国咖啡师至高水准与荣誉的棕围裙。



从左至右依次为:星巴克中国首席执行官刘文娟、上届公使刘咪、新任公使侯懿林、

新任臻选公使陆杨、上届臻选公使顾心成、营运副总裁沈灿

从今年5月启动以来,本届大赛共吸引5000余名伙伴报名参与。历时四个多月,经过660余场赛事层层选拔,最终11位选手站上全国总决赛舞台,并决出两位全国咖啡公使。其余九位选手也将成为各区域咖啡公使,肩负传播咖啡文化、推广服务体验的重要使命。





新任公使侯懿林与新任臻选公使陆杨在比赛中

赛后,刘文娟对11位选手提出期许:“我相信,大家一定能带领着我们的七万名伙伴继续前行。用你们的专业与热情,让每一家门店都能拥有顶尖的星巴克体验,与顾客建立牢不可破的关系。”

星巴克中国咖啡师大赛,是全国七万多名咖啡师竞技的巅峰舞台,更是伙伴们翘首以盼的年度盛会。它不仅是一场专业技能的巅峰竞技,更是星巴克中国持续打造咖啡领导力体系、提升顾客体验的重要实践。通过赛事选拔、人才培养与经验沉淀,星巴克正在将咖啡师们的专业能力转化为遍布全国门店的服务体验,让更多顾客感受到一杯咖啡背后的专业与热情。

全新赛制,致敬专业,聚焦体验

自2009年创办以来,星巴克中国咖啡师大赛已经举办了十一届。本届大赛历经区组赛、地区赛、区域赛及大区赛四个阶段,覆盖全国数千家门店,最终选拔出11位选手进入全国总决赛。



星巴克中国咖啡师大赛赛段安排

与传统咖啡赛事聚焦单项技能不同,星巴克中国咖啡师大赛更强调“咖啡专业与人文联结并重”。参赛伙伴不仅需要具备过硬的咖啡师专业技能,还要拥有出众的表达能力,以及对于人文联结的热情。每一个比赛环节最终都指向同一个目标:帮助咖啡师更好地理解顾客需求,并创造独特而有温度的咖啡体验。

本届大赛首次分为核心组与臻选组两个组别。不同组别选手所使用的咖啡豆、咖啡机、冲煮器具等,与核心门店和臻选门店的实际运营情况高度一致,以考察伙伴在日常运营当中积累的真实实力。最终决出的两位全国公使,也分别代表星巴克核心门店与星巴克臻选门店的至高服务水准。

同时,本届赛事设置了咖啡盲品、拿铁艺术、冲煮与故事、高峰挑战和创意特调五大项目,从专业技能、感官能力、创新能力以及顾客沟通能力等多个维度进行综合考察。最终站上决赛舞台的11位选手,每一位都是全面发展的“多边形战士”。



星巴克中国咖啡师大赛考核的选手能力

其中,尤为特别的是“冲煮与故事”环节。它不仅考察选手是否能冲出一壶好咖啡,更考验其能否通过咖啡建立与顾客的联结。选手们或讲述自己的成长经历,或分享自己与伙伴间相互扶持的故事,或叙述自己与熟客、社区建立的深厚关系。如何从顾客的需求出发,将个人故事与咖啡风味联系起来,创造出独特而有温度的咖啡体验,正是这一环节的核心命题,也体现了星巴克对“咖啡师”角色的理解。

为了确保赛事的专业性和权威性,在全国总决赛阶段,大赛邀请了业界一流的两位赛事评委——WCC世界咖啡赛事国际代表顾沁如和张文娇担任主审。此外,组委会还特邀杜嘉宁(2019年世界咖啡冲煮大赛冠军)、李惟沁(2023年世界咖啡烈酒大赛中国赛区冠军)和卢道强(2023年世界咖啡拉花艺术大赛亚军)三位业界大咖,分别担任冲煮与故事、创意特调与拿铁艺术的赛前导师,提供1:1的精心辅导,帮助选手进一步提升专业能力。

从赛场走向顾客,让更多人感受冠军级体验

本届大赛,也是星巴克首次“打开赛场大门”,让更多顾客参与其中的一次尝试。今年8月起,星巴克首次面向钻星、金星会员开启“冠军展演”,把比赛项目变成了顾客可感知的咖啡体验——会员可通过星巴克中国APP预约来到门店,与该区域的冠军咖啡师面对面交流,享用他们在赛事中呈现的“同款”冲煮咖啡、拿铁艺术及创意饮品。





核心组亚军林嘉丽与臻选组亚军周菘玺为顾客举行“冠军展演”

截止至比赛结束,60余位区域冠军已经招待了千余位顾客。最多的一位冠军选手更是在一个多月的时间中,招待了超过150位顾客。这些冠军咖啡师不仅将比赛中的优秀作品带回门店,更将冠军级别的专业知识、服务意识和顾客联结能力带回日常运营,让更多顾客在家门口,就能够感受到全国顶尖咖啡师所呈现的专业体验。

如果说咖啡师大赛是星巴克中国咖啡领导力体系的重要舞台,那么今年新设立的ACM(Area Coffee Master,区域咖啡大师)岗位,则成为推动这一体系持续发展的重要支撑。今年4月,星巴克全新推出了专职ACM岗位。全国50余位ACM专注于伙伴的咖啡教育和能力培养,用扎实的专业知识和对咖啡的热爱,支撑起所在区域的咖啡氛围和人才梯队。在本届大赛中,ACM不仅承担选手辅导工作,也直接参与比赛。在11位全国总决赛选手中,就有两位是ACM。更重要的是,ACM让赛事价值不再停留于赛场。

未来,两位全国咖啡公使、九位区域咖啡公使以及全国ACM团队,也将持续承担推广咖啡文化、培养伙伴成长,以及推动体验创新的重要使命。比赛过程中沉淀下来的优秀经验、服务理念和创新成果,将通过ACM网络推广至全国门店,并最终转化为顾客能够切身感受到的咖啡体验。冠军选手们创造的创意饮品,也将成为星巴克中国未来新品研发的重要灵感来源。

“星巴克中国咖啡师大赛的价值,绝不仅仅在于决出两位冠军。”刘文娟表示,“更重要的是,通过赛事、咖啡公使项目和ACM体系,我们正在培养一批兼具专业能力与人文关怀的咖啡领导者。经过赛事淬炼的专业知识、服务标准和创新成果,最终都会回到门店、回到顾客身边,持续提升星巴克体验,让星巴克成为更多顾客值得信赖的专业咖啡首选。”

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