带刚回国的亲戚去常去的美容院消费,却被前台告知上周刚充了十万的会员卡已经余额不足。
我明明没来过,要求查消费记录。
前台直接对我贴脸开大,当着所有人的面骂我是穷逼,把会员卡摔回我脸上。
没钱打肿脸充什么胖子!
这钱就是你刷的!
我冷着脸,眼底再没了半分温度。
整栋楼都是我的,我需要白嫖你们?
信不信我让你们店都别开了!
......
我的声音在大堂回荡。
满场死寂。
接着是那个前台的嘲笑声。
就凭你?
为了逃单,真是什么牛皮都敢吹。
亲戚们闻言围了上来,问我到底是怎么回事。
我把事情简单说了一遍。
他们都觉得离谱,要美容院给个说法。
很快,美容院经理就来了。
这人平时看到我,总会点头哈腰打招呼。
今天脸色却特别难看。
高女士,有什么问题吗?
赵经理,你来得正好。
我冲他招招手。
上周我刚充了十万,你们前台却说里面没钱了,还辱骂我。
我要求查看消费记录,再让她给我道歉!
赵经理不满地看了我一眼。
高女士,系统是不可能出错的。
就算你是我们的老客户,也不能无理取闹。
赶紧把账结一结,我还能给你算会员折扣,不然的话……
他这是想把我当成冤大头宰?
我压着火:赵经理,该付的钱我会付,可我卡里的钱不翼而飞,你们是不是该先给我一个交代?
我指着刷卡机上为0的余额。
赵经理看都懒得看。
高女士,后面还有很多客人在等着,你不要浪费大家的时间。
应该是你自己多次使用,不记得花了多少,我们的系统是不可能出错的。
他语气笃定到让我都开始怀疑自己的记忆。
把我的消费记录和充值记录调出来,我一笔一笔来对清楚。
我的提议遭到了赵经理的拒绝。
不行,这是店内机密,不能随便给人看,您还是快点续费,别耽误我们做生意了。
我第一次听说顾客不能查看自己的消费记录的。
这里面摆明有鬼。
这是我的合法权益。
没看到消费记录之前,我是不会结账的。
我坚持自己的想法,再次提出核对消费记录。
赵经理的脸色刷地变得难看起来。
高女士,我已经够给你面子了,你要是一直无理取闹,对你没有好处。
我来了脾气。
我不怕闹大。
你们不让我查,是心里有鬼吗?
别废话,快点把消费记录给我调出来,我要查!
说完这句话,我转身看了一眼身后的亲戚们。
今天带着家人来做护理,遇上这种事,我心里过意不去。
必须向他们解释一下。
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