湖南
张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者
AI做出来的任何东西，
全流程是人在“手动完成”。
一把剪刀，能剪断啥？
近期，国内刀剪第一股张小泉相关视频账号发布的发布的一段剪刀使用演示视频引发讨论。
视频中，一把剪刀轻松剪下一大块排骨，画面看起来十分利落。
视频同时显示“本视频为AI效果展示，非真实使用场景”。
不过，标注位置隐蔽，还降低了透明度。
网友认为该视频不符合常识，质疑企业涉嫌虚假宣传。
同时，媒体实测发现，这款宣称投资百万、研发两年，“专治硬骨头”的新式剪刀，连细棒骨也剪不动，与广告效果不相符。
事实上，短视频带货里，这种“大字制造噱头、小字偷偷免责”的套路并不少见。
对此，发布视频的“张小泉刀具旗舰店”关联店铺客服表示，相关视频主要用于展示剪刀的锋利度和剪切流畅感，画面可能通过AI技术进行视觉增强。
该剪刀适合剪新鲜的薄排骨和细鸡腿骨，对于厚度较大的筒骨或冻硬骨头剪切困难，不建议强行操作。
张小泉方面回应称，品牌方会立刻通过这个线索进行排查。
此外，有媒体以消费者身份就此事询问张小泉刀具旗舰店客服。
对方发送了一张厨房剪使用说明，其中提到，排骨、筒骨、冷冻肉类属于不可剪切食材。
当媒体继续追问后，客服表示，可以剪小型新鲜软排、鸡骨鸭骨，顺着骨缝慢慢剪能一次剪断，“粗大冻硬的骨头不建议剪，容易伤到剪刀刃口。”
这并非张小泉第一次因舆论事件走入公众视野。
从2022年的“拍蒜断刀”事件，到今年8月因“彩礼事件”波及被网友戏称为“指甲刀概念股”，这家中华老字号，在近几年时间里多次陷入舆论漩涡。
回溯2022年，一场“拍蒜断刀”事件将张小泉推上风口浪尖。
消费者王女士用张小泉菜刀拍蒜时菜刀发生断裂，客服回应“菜刀不能拍蒜”。
随后，总经理夏乾良“你学了几十年的切菜是错的，所有米其林厨师都不是这样切的”的争议言论被截取传播。
相关话题多次登上微博热搜。
公开信息显示，张小泉品牌始创于1628年，以剪刀起家。其产品以“锋利耐用、工艺精湛”著称，是398年历史的国民老店。
据悉，该视频发布账号为“张小泉锋锐甄选”，关联店铺名称为“张小泉芭荷”，“张小泉芭荷”为张小泉品牌官方授权的经销商门店。
对此，张小泉芭荷专卖店客服则表示，“这个视频是我们为了进行创意推广，旨在用一种非常夸张和视觉化的方式，来比喻我们产品在硬度、韧性和耐磨性上的优异性能。”
张小泉这次营销事故，到底问题在哪？
如今AI广告愈发普遍，从虚假功效演示到AI虚拟人代言，类似争议层出不穷。
AI营销的合规边界究竟在哪里？品牌和平台又该如何守住这条线？
对此，新浪《BUG》栏目闫妍和书乐进行了一番交流，本猴以为：
国民老店日常翻车，焦虑背后是迷失。
无论是AI生成还是真人出演，张小泉剪刀如果不能“轻松剪断排骨”，就涉及到虚假宣传。
这个锅，AI不背，而是张小泉在广告策划上的责任。
作为“国民剪刀”，张小泉沉淀了几代使用者的记忆，此前多次营销翻车中，除了品牌自身的焦虑外，也有在过度营销大潮中老字号的方向感迷失。
AI营销本身依然是由人来调度AI工具去制作图文、视频等营销产品。
人，才是整个产品背后的操盘手。
AI做出来的任何东西，全流程是人在“手动完成”。
AI广告本身，从工具属性而言，其作为一种更为便捷的趁手工具，主要做好醒目的AI生成提醒，就算合规。
但从内容层面上看，则必须符合相关法律法规，不能虚假、夸大“疗效”，不能用话术去误导消费者。
换言之，不管是用什么方式制作的广告，底线就是必须遵守广告法和其他相关法律法规。
既然有法可依，就必须有法必依，且一旦越界，就要面对“违法必究”“执法必严”的惩戒。
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