上海
“最近心很烦，睡不着觉，在家门口的社区心理门诊能聊聊心事……”近日，随着14家社区卫生服务中心心理健康门诊完成验收，闵行成为全市首个实现市级标准化社区心理健康门诊全覆盖的区，把专业心理服务送到居民家门口，打通心理健康服务“最后一公里”。
从“有顾虑不愿来”到“主动来、愿意谈”
12岁的项同学一度沉迷手机游戏，出现心理躯体化反应，情绪起伏剧烈。家长看到社区心理健康门诊科普后前来求助。门诊专家开展深度评估，找到家庭互动模式问题，给出调整方案。经持续咨询随访，孩子躯体症状明显缓解，亲子关系显著改善。
“如今，越来越多居民放下‘病耻感’，从‘有顾虑不愿来’转变为‘主动来、愿意谈’，家门口看心理成为一些居民的选择。”这名社区医生发现的转变背后，是不断做强的社区心理服务。
立足医疗卫生“强基工程”建设要求，2025年，闵行建成14家标准化社区心理咨询诊室，配置心理测评设备、独立隔音咨询室、候诊区域以及危机干预硬件设施。2026年，同质化升级完成，匹配青少年、老年人、职场人群等不同群体的心理服务需求。同时，闵行实现14家社区卫生服务中心“精神科”诊疗科目全覆盖，补齐基层精神卫生诊疗资质短板，从资质上夯实基层心理诊疗根基。
制度上，闵行还出台全市首个区级社区心理服务规范性文件《社区卫生服务中心心理咨询和诊疗服务规范》，明确服务流程、服务内容、危机处置机制，让社区心理服务有章可循、有据可依。
破解基层人才能力短板，引育并举“接住”居民心声
社区心理服务要“接得住”群众诉求，离不开专业队伍支撑。闵行依托市、区、社区三级精神卫生服务体系，以上海市精神卫生中心及其浦江医院为龙头，通过外部优质资源赋能、内部人才梯队培育双向发力，破解基层心理服务能力不足难题，实现社区与市级专科医院心理服务同质化。
一方面强化外部赋能，市区两级精神科医师、心理治疗师常态化下沉社区，通过专家坐诊、案例督导、专题授课等形式，把市级优质技术资源直送社区。2026年1至8月专家累计下沉400余人次，基层心理诊疗量达4986人次。
另一方面深耕本土培优，建立全区心理服务规范化培训体系，组织基层医护开展心理筛查、咨询干预、危机处置等专项培训，锻造复合型基层心理服务队伍。建立“轻症在社区、重症有依托、危重向上转、康复回基层”双向转介机制，社区负责早期筛查识别、轻症干预；区精卫中心承接中重度患者诊疗康复；市精卫中心兜底急危重症与疑难病例，形成闭环。2026年1至8月，社区累计提供心理健康服务2.8万人次。
当前，14家社区心理健康门诊已全部落地，居民步行15分钟就能找到就近的心灵港湾。无论是青少年情绪困扰、职场压力疏导，还是老年群体心理调适，居民可以少点奔波，在家附近的社区卫生服务中心就能获得专业、私密的心理服务。社区心理健康门诊，正实实在在守护辖区每一位居民的精神身心健康。
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