北京
人民网哈尔滨9月11日电 (记者张齐)近年来，伊春市以“文明‘伊’起来”风尚培育活动为载体，将文明风尚培育融入“吃住行游购娱”文旅各环节，通过健全机制、优化服务、规范秩序，推动社会文明程度与文旅服务品质同步提升。
健全联动机制 细化任务督导
伊春市建立上下贯通、部门协同、齐抓共管的工作体系，围绕文明行为引导、宠客服务、市场秩序规范等，建立夏季文旅宣传常态化调度机制，联动文旅、商务等部门及各县(市、区)推进任务。印发《伊春市2026年度“文明‘伊’起来 满意在林都”文明旅游提升行动月工作方案》等文件，聚焦文明餐饮、文明游览等，明确20余家责任单位履职清单和工作标准。结合全国文明城市常态长效创建，组织督导组深入景区点位、沿街商圈、交通干道等重点区域，排查整改环境卫生死角、出行秩序乱象等问题百余项，整改办结率98%以上。
优化服务供给 丰富文明体验
2026年度夏季旅游期间，伊春市统筹县(市、区)志愿服务力量，组建120余支文明实践志愿服务队、集结1800余名志愿者，在景区景点等游客集聚区域开展咨询引导等暖心服务1440余次，开展文明出游、诚信经营等主题宣传510余次，劝导乱扔垃圾、破坏绿植等不文明行为650余次。立足小兴安岭历史文脉和地域特色，将生态保护、文明出游理念融入产品研发，依托金山鹿苑等热门点位布设文创集市16处，集聚永达工艺、林都礼物等60余家本土文创企业，展出林区特色手工艺品等50余款、千余件。利用“一部手机游伊春”小程序、“文明伊春”公众号等线上资源，整合交通指引、景区导览、预约游览、便民咨询等功能，增设文明出游提示、文明旅游须知等模块。
改善旅游环境 规范服务秩序
交通方面，常态化开展路面交通管控，每日出动警力220余人次、警车110辆，重点整治违停占道、无序通行等问题，引导市民文明出行、礼让游客；依托交管“12123”平台推送路况提示、天气预警、安全出行等信息。行业方面，商务、文旅等部门联动对餐饮、住宿、购物等涉旅场景开展规范指导，组织全市2200余家住宿经营主体签订价格诚信承诺书，面向全市800余户沿街门店和涉旅服务窗口宣讲行业规范、文明经营理念，开展住餐服务质量、文明礼仪规范专题培训12场次、覆盖从业人员700余人次。宣传方面，线下依托全市120余块LED宣传屏、110余处公益广告点位，在景区入口、商圈周边等重点区域滚动投放诚信经营、文明待客等公益广告；线上依托“看见文明发现美”“好客伊春 遇见好人”等专栏，推送文明典型、暖心故事等作品120余期。
目前，文明风尚培育已融入伊春文旅服务多个环节，旅游市场秩序和服务环境持续改善，游客文明舒心的旅游体验进一步提升。
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