投资者内参丨寿紫薇
9月10日,OpenAI 首席财务官萨拉·弗莱尔(Sarah Friar)做客Consello创始人、董事长兼首席执行官Declan Kelly主持的播客《灰色地带》(Grey Matter)。
本期访谈在 OpenAI 图书馆录制。选择在图书馆接受采访,原因是她喜欢书。她表示自己试图每年读52本书,多数年份能读到40多本。
访谈从使命、AI 商业化、基础设施、监管到个人韧性等,反复回到几个主题:在短期噪音中保持长期使命,客户与信任,第一性原理,判断力和人的重要性。
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从推理到智能体:AI 的商业化路径
Declan Kelly问她,从传统企业环境进入OpenAI这种地方是什么体验。
弗莱尔说,在快节奏环境中,一切同时涌来,反而必须后退一步,理解自己的北极星(人生方向)。对 OpenAI 而言,这就是使命:造福人类的 AGI。她承认硅谷公司常谈使命,但在新闻、噪音和增长中,使命至关重要。
弗莱尔表示,她常用一句话告诉团队:我们其实正生活在未来。
她认为,OpenAI 往往比世界其他地方更早实验和使用工具。她回忆自己第一次使用 ChatGPT 的“ChatGPT Work”,并提到她 89 岁的父亲仍在演讲,她用 ChatGPT 当场帮他写演讲稿,还改成泰勒·斯威夫特风格。
Declan Kelly 称弗莱尔是“AI 房间里的大人”,意思是要有人考虑赚钱和支付账单。弗莱尔回应,她的工作是确保在正确时间拥有正确容量以满足需求,不是盲目购买、寄望需求出现。
她表示,OpenAI 看到的是真实需求。她按阶段描述 AI:2022 年 ChatGPT 出现,人们学习问答并担心幻觉;2024 年底推理突破,进入“系统2”式思考,幻觉因强化学习大幅减少;2025 年是智能体行为。她认为编码是起点,因为编码长期是人像机器一样工作,如今计算机可以做,人负责逻辑。
她引用董事会成员布雷特·泰勒的话,并认为计算机科学仍是重要专业,因为它教逻辑;开发者数量比两年前更多,“开发者的死亡”被夸大了。AI 正在转化为真实商业价值,一些走得最远的公开客户盈利增长超过分析师预期。
AI不会导致世界走向末日
弗莱尔认为,网络安全是下一个明显的前沿。
她表示,如果企业领导者早上不和团队谈网络安全,就没有尽到职责。Declan Kelly 提到,市场对网络入侵新闻似乎已麻木,但后果深远,若处理不当,与 AI 结合可能具有潜在灾难性。
弗莱尔回应,她职业生涯早期在Goldman做卖方分析师,后来在安全领域建立职业生涯,经历 Nimda 和 Code Red 病毒。当时互联网连接起来,随后人们意识到“管道里也可能有坏东西”,由此催生反病毒行业。她提到 Stuxnet 和 SolarWinds,认为现在类似时刻。她不认为会走向末日,但认为关键基础设施必须锁定,必须快速行动。
她用电力作比喻:不能因为电危险就放弃电,而应接地、绝缘,然后拥有灯、电视和取暖。
关于“SaaS 末日”现象,弗莱尔认为软件世界因 AI 发生巨大变化。现在任何人都能编码,她看到财务人员也在编码。旧式打包软件仍然有位置,因为数据和控制常在那里,但用户交互的上层正在“寒武纪大爆发”。
她以采购系统为例:OpenAI有约8万家供应商,流程繁琐,但可以保留数据和授权控制,同时在上层大规模定制,比如让智能体做信用检查。她提到,优秀软件公司正在讨论“无头 API”,即暴露软件价值,同时允许公司和个人在上层做大规模定制。
一年前买的算力设备今天可以3到5倍卖出
访谈提到 OpenAI 完成1220亿美元融资。弗莱尔表示,即使去年谈世界需要多少算力时,说服力也有限,但现在回头看,判断更具先见性。
她提到,一年前买的算力今天可以在市场上以3到5倍卖出,但坏消息是仍然短缺算力,所以本应买更多。
她把当前建设比作修铁路,认为与互联网时代不同,这是真实资本支出,是“铲子入地”。困难在于,今天必须为一年、两年、三年后出现的容量付费,同时展示收入和运营利润曲线。她表示,自己现在大量精力放在 2030 到 2035 年。
弗莱尔回忆,一年前解释智能体时,OpenAI 计算了全球软件开发者数量、每人每月愿付多少,投资者当时有些怀疑。最终融资反馈是:投资者完全承销 ChatGPT 的消费者业务,因为它是历史上增长最快的消费者应用之一,可以建立订阅和广告模式;但对智能体,他们当时不确定。
她认为,编码者身上发生的事,现在正发生在知识工作者身上。她描述自己的智能体早上会检查收件箱、Slack、文档和 Excel,列出需要处理的五件事,给出下一步,并把她带到相应邮件或消息;她还会把华尔街邮件转成个人五分钟播客,在刷牙穿衣时收听。
绝不会交给ChatGPT的任务是判断力
关于工作,她认为对话需要更细致:一部分工作会被自动化,很多情况下世界应为此庆祝;大约 50% 以上的“躯干”工作会被 AI 增强,工作会变得更有趣。她表示,自己不必早上读 15 到 20 封邮件来了解世界,对此很感激。她认为会出现新工作,比如提示工程师、前瞻部署工程师,这些工作已开始在全球兴起。
她认为OpenAI像家,因为其灵魂是研究。研究意味着好奇、第一性原理思维、对人及同理心。
弗莱尔称 OpenAI 是“为什么”文化,通常至少问五个为什么,即使对 CFO 来说显而易见的事,比如 401(k),也要问为什么。她认为这种第一性原理思维让她作为研究分析师受益匪浅。她的管理哲学是“把人选对,其他自然运转”。招聘时,她先看聪明,再看忠诚,忠诚可与坚韧互换,经验远居第三。聪明、坚韧、忠诚的人会走得很远。
被问绝不会交给ChatGPT的任务,她说是判断,尤其是如何与人打交道。ChatGPT永远不会接管这一点。
她喜欢ChatGPT做功课,比如准备面试或绩效评估,但实际的人类互动和所需判断,她不会交出去。她估计自己约 70% 的时间仍与人在一起,开会、见客户、见政府首脑;技术通常在“书挡”位置,即独处时由智能体帮助追赶。
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