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大字标低价套餐,小字藏计价规则,先切水果再报价格,这样的鲜切水果套路,你遇到过吗?市民窦女士就遇上了这样的情况。
01
切完价格翻倍,顾客质疑低价诱导
近日,市民窦女士被一家鲜切果店“四拼15元、五拼20元”的招牌吸引进店,挑选四样水果后询问价格,商家仅回应“切了再说”,结果选完水果一算,价格远超预期。
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宣传的四拼15元实际结算44元,高出了近两倍,窦女士认为商家存在低价诱导消费的问题。对此商家解释称,15元对应的是固定搭配的小份套餐,自选水果需按称重结算。
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记者在现场核实发现,门店招牌及冰柜区域多处用大字标注低价套餐,仅在左侧墙面以小字说明:“四拼五拼为单人份套餐,自选水果按12.9元/半斤结算”。
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02
记者实地探访:先切后称,价规小字标注
随后记者以普通消费者身份到店体验,分别挑选4样、5样水果后,店家均要求先切后称,全程未主动告知计价规则与价格区间。
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记者挑选的5种水果,商家切完称重报价55元。现场另有消费者称,切完才知要62元。
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03
“先切后称”套路多次被曝光
此外记者查询发现,该经营主体2022年就曾因同类计价争议被曝光,点评平台上也有多个投诉差评。如今更换店名后,经营套路并未改变。
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根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》,商家用大字来突出低价套餐吸引客流,用小字标明计价方式,再通过先切后报的方式,压缩消费者的选择权,已经触碰了法规红线。
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04
监管部门下达责令整改书
记者联动市场监管部门到场核查后发现,该店仅标注套餐价格,未标明四拼、五拼对应的重量规格及自选水果的计价方式,存在明码标价不规范问题。
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针对上述问题,市场监管部门已向该店下达责令整改书。
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价格可以做分档优惠,但诚信不能打折扣。商家可以换门店、换门头,但是法律和监管的标准不会模糊。帮帮团将持续关注后续整改情况。
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