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解决外卖包装“瘦身”后的顾虑

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长期以来,外卖包装缺少统一标准,“盒大餐小、层层加码”的过度包装成了行业常态。9月1日起,全国首个《餐饮外卖商户绿色包装使用指南》(以下简称《指南》)在北京实施,《指南》按餐品品类细化规范,将包装分为“简易包装”与“密封包装”两类,同时明确了安全性、减量化、易回收或可降解、重复使用四大原则,直击外卖包装繁复过度、外包装与内容物分量失衡等痛点。

《指南》落地引起了广泛好评,但大众的顾虑也真实存在。消费者担忧,简化之后,汤面还能冒着热气送达吗?汤汁会不会因颠簸洒满袋子?更怕环保整改的成本最终转嫁到餐费里,让自己为环保买单。商户的处境也左右为难:换用合规餐盒可能单价上升、运营成本增加,而一旦因包装简化导致洒漏,还可能招来消费者的投诉与退款。

配送一线的骑手更是风险的直接承担者。骑手更关心配送能否稳妥顺畅、劳动成果能否得到保障,一旦出现问题,消费者很难区分是商家包装问题还是骑手操作问题,最终大多由骑手承担差评、扣款、降分的后果。反复检查、紧急补救又耗费时间精力,这些隐性成本,始终没有明确的分担机制。

还需注意的是,绿色包装不等于简单换材质、减包装。真正的环保,还要看资源是否高效利用、回收链条是否完整。如果前端大力推广可降解包装,后端垃圾分类、专项回收体系跟不上,大量环保餐盒依旧混装填埋,难以真正实现减碳减负的初衷。

外卖包装“瘦身”绝非简单减层、换材质,要让绿色包装新规落地不打折、长效运行,必须打出一套多方联动的“配套组合拳”,既坚决整治过度包装的资源浪费乱象,又守住餐品安全、配送稳妥、成本可控的服务底线。从北京率先试点迈出关键一步,到未来全国范围的普及推广,绿色外卖的落地之路,应摒弃简单化、一刀切的治理思维,只有兼顾商户经营压力、骑手权益保障与消费者用餐体验,才能让绿色规范真正深入人心、落地生根。(作者:徐毓雪 来源:经济日报)

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