北京
9月10日，有网友发文称，荣耀手机的“魔法画报”导致其母亲心梗后错过最佳抢救时间。该网友称，母亲凌晨四点突发心梗倒在厕所，父亲拿起手机想要拨打120，但往上滑划出了“魔法画报”，找不到退出按钮，父亲只好拖着生病的身体跑出去一家家敲门找人。
对此，9月11日晚有媒体报道称，经过沟通，该网友发现上述事件与荣耀手机无关，并称其在网上所发帖文的部分内容与实情不符。
在样机的设置页面，“锁屏进入魔法画报”的选项是默认开启的。
“魔法画报”究竟是什么功能？是否难以退出？9月11日上午，记者实探上海一家荣耀官方授权销售服务中心，试用了多台荣耀样机的“魔法画报”模式，并让工作人员在个人手机上演示了相关功能的呈现和关闭。
实测“荣耀600pro”等样机发现，手机“设置”的“桌面和个性化”一栏中可以看到“魔法画报”功能，在样机上是默认开启的状态，下方有一行说明“在锁屏下左右滑动进入魔法画报”。
屏幕唤醒后，出现“魔法画报”相关的锁屏海报。
手机锁屏后，记者再次打开看到，手机主页面自动轮播“魔法画报”的壁纸，包括风景等个性化推荐的图片，并配有文字介绍，记者从手机中间往下滑动和左右滑动发现，页面均会出现更多类似图片和介绍，连续滑动七八张仍未结束。摸索片刻后，记者发现在壁纸上方有退出按钮，点击后可以退出“魔法画报”模式。
记者实测发现，该模式对不熟悉手机操作的老人不算友好——“魔法画报”模式在新机上默认开启，需要用户手动调整关闭；其次在“魔法画报”全屏页面时，需要通过上方按钮退出或从最下方往上滑动退出，对不熟悉手机操作或处于慌乱状态的老人来说可能会有困难。
“魔法画报”到底是什么？怎么退出？该线下销售服务中心工作人员介绍，“魔法画报”并不是广告，而是一种类似杂志（封面）的东西，类似于系统桌面的壁纸自动轮换，是属于桌面个性化的一部分，有些叫“魔法画报”，有些叫“杂志锁屏”，不同版本叫法不一样，可以在设置中直接开启或者关闭，如果是进入“魔法画报”模式想要退出，也可以直接点击右上方按键。
接电话会受到“魔法画报”模式的影响吗？该工作人员说，这并不影响接电话，仅仅是在这个界面接听电话后挂断，还是会停留在此界面。“我们所有的安装、弹窗和广告都是有对应的权限的。”
11日，澎湃新闻记者致电荣耀客服热线，工作人员表示，“魔法画报”是新推出的锁屏产品，为了给用户提供一个多元化服务，是“根据用户偏好设置的一个画报”。
关于如何退出该模式，该工作人员表示，可以从“画报”底部边缘往上滑动退出，或按画报上方的退出键，均可以退回主页面。
关于在“魔法画报”页面时如何拨打紧急呼叫电话，记者先后多次拨打荣耀消费者服务热线，就“魔法画报”页面如何进行紧急呼叫进行咨询，客服表示会记录反馈，未提供明确解答。
据界面新闻11日晚间消息，据了解，9月11日下午，在第三方人员的见证下，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，现场还原当时使用场景等，当事人张先生在现场表示，“事发凌晨，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，我因为家庭突发变故，情绪激动，误解是手机问题导致没有拨通电话。”
张先生称：“发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，避免发生悲剧。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，为给荣耀品牌造成的影响致歉。”
荣耀表示，对张先生母亲的去世表示哀悼，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，但出于人道主义关怀，荣耀将不予追究。
对于“魔法画报”的前述功能，有网友说这个功能并不是开屏广告，其实就是壁纸，有好几种退出方法，其实并不难找。
也有网友提到，手机的设置得考虑年纪大的人。魔法画报全屏模式时，右上角的退出键是个图标，没有文字，也不是最常见的退出图标，既不是常用的“x”，也没有“退出”字样，年轻人戳一戳很快就理解，但对于中老年人还挺难记忆或分辨的，情急之下纯靠本能想滑回去也确实容易耽误时间。
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