最近星宇股份批量劝退107名应届生的风波,因为奔驰的一纸合规回执,让国内企业熟悉的“公关应对逻辑”暴露出来。
![]()
熟悉的公关操作未能奏效
星宇第一时间按国内标准走完全套公关流程,公开道歉、撤换涉事人力负责人、升级补偿方案,试图用常规处理方式把事件尽快平息。
但奔驰的回执没有接受任何协商请求,只明确已将事件列为内部正式合规案件,
认定涉事行为违反品牌核心原则,后续对接流程只收合规整改报告、完整事件证据链。
这套直接、严格、不留余地的操作,直接让星宇国内公关团队提前准备的所有预案全部失效,连过往通过舆论引导改善形象的操作空间都没剩下。
合规要求严格不是外企刻意为难
很多人说奔驰行事死板不懂变通,实则背后是德国《供应链尽职调查法》和欧盟相关指令的严格要求,
品牌方收到劳工权益举报必须正式立案,否则最高要被罚全年营收百分之三,甚至直接失去欧盟市场准入资格。
星宇当初能进入德系车企核心供应链,本身就熟知这套严苛的审核规则,
如今出了事反倒想用“私下协商解决”的老办法应付,本质是多年在国内养出的“灵活处理思维”压过了早已建立的合规意识。
![]()
非决策群体首先承受连锁代价
目前星宇已有超四十八亿的海外潜在新订单被冻结,
股价年内跌幅超过百分之三十三,港股上市进程也被港交所介入个案核查。
而所有这些连锁反应,最终首先承受压力的不会是做出裁员决策的高管,也不是执行公关处理动作的公关部门,
是车间产线工人、基层研发工程师这些完全没参与决策的普通员工,他们很多人甚至没理清事件来龙去脉,
就可能迎来班次缩减、年终奖打折,甚至先一步被调整岗位。
这种权责不对等的结果,恰恰是无数国内企业轻视规则、重视变通,最该警醒的地方。
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.