兰州刘家堡派出所：以“五心五卫”书写“枫桥答卷”

走进兰州市公安局安宁分局刘家堡派出所，全国“枫桥式公安派出所”的铭牌格外醒目。从集体二等功到甘肃省首期“陇原公安楷模”，再到2026年获评全国第四批“枫桥式公安派出所”，各类荣誉见证着这支队伍的蜕变。而这些成绩的背后，是一套浸润日常的“五心五卫”工作体系——初心铸魂、同心聚力、民心为本、公心执法、凝心暖警。

2024年刚入警的侯凯月第一次单独出警就碰了钉子。师父蒲军带着他到了“思政微讲堂”，退休老民警韩明讲述了三十年从警故事。小侯听完沉默良久，主动到“老警官调解室”跟班半年，看老民警怎么听、怎么问、怎么说。如今他成了所里多面手，群众爱叫他“猴哥”。他说：“认识到位了、思想提升了，心才稳得住，才能真正把事办好。”在刘家堡派出所，“铸魂”不是口号，而是嵌入日常的“微课堂”、以老辅新的“传帮带”。从“要我学”到“我要学”，思想淬炼的成效印刻在每个民辅警的实际工作中。

“家事直说站”里，两位老邻居因空调外机和鞋柜的纠纷争得面红耳赤。退休老警官汉桂玲端上茶水，新警王永智带着驻所律师赶到，讲法律又说情理，挪移空调、移除鞋柜，一场纠纷在茶香中化解。这是“1234”警调对接机制的日常一幕。“老警官调解室”还搭上了“云端”——通过“家事云上说”线上平台让远在外地的群众也能参与调解，辖区矛盾纠纷化解率近三年保持在99%以上。这股合力也在“交所合一”和“邻里星链”中更加具象化：出行高峰，民警既是治安警也是“交管员”，重点路段拥堵率下降8%；“4243”巡防模式让“人巡、车巡、机巡”立体防护网越织越密；“1+5+N”邻里守望联盟、“警医+”共建共治润物无声，助力刑事、治安警情分别下降28.6%和20%。

“安小宁”融媒体工作室的直播间里，网友们正积极参与反诈问答，趣味互动环节巧妙穿插反诈知识，让大家在轻松欢乐的氛围中学懂防骗要点。40余场主题直播，场均观看3.5万人次，答疑300余次。“社区警校”由民警、律师、心理咨询师组成“红心教师”团队，累计授课群众超5万人次。综合服务大厅“党员先锋岗”前，76项业务实现“一窗通办”。务工人员孙师傅急需户口迁移，原以为要跑好几趟，没想到户籍民警半天就跨省办结。次日他带着锦旗来到刘家堡派出所：“咱派出所，中!”

“刘家堡综合指挥室，植物园夜市疑似发生纠纷，请立即派警核查。”“收到，巡逻二组就近前往，夜航无人机已跟进，5G图传已开启。”这样的指令流转每天上演数十次。依托新警综平台，民辅警自研AI预警模型，对警情实行“红黄蓝”分级管理。2025年以来，高效办理刑事、行政案件120余起。全所民警100%通过执法资格考试，警情处置平均到场时间缩短1.5分钟。“党员先锋岗”实现辖区3个街道、10个社区100%全覆盖。

“所在安宁，辖区安宁”，这是刘家堡派出所每一位民辅警胸前最沉、最亮的勋章。

来源：甘肃省公安厅