山姆入华30年,问到山姆会员,每一位都一定有属于自己反复购买的心头好。
可能是一桌家宴上新鲜靠谱的肉禽海鲜,可能是家里老少咸宜的零食饮品,也可能是设计贴心的居家用品。
打动我们的,往往是看得见的品质:食材用心、配料放心、选购省心。
山姆的高品质商品,吸引了大量会员前来选购
(山姆房山店内景 图:山姆)▼
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但很少有人留意,在这些广受喜爱的好物背后,还悄悄做着低调的改变。品质,从来不是唯一的标尺,更少的塑料消耗、可持续的原料选择,也悄悄融入到山姆的一件件商品之中。
货架上的绿色,藏在好物里的小心思
那瓶Member's Mark无标签饮用天然水,摒弃传统的塑料标签和油墨印刷,让清澈优秀的水质一眼可见,采用100%可回收材质。
(图:沃尔玛中国)▼
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一年下来,仅这一款商品就能减少超过34吨塑料使用,相当于减少约200吨二氧化碳排放。去掉一张塑料标签,看起来是件小事;一年年累积下来,则会让地球变得更好。品质没变,会员却多买到了一份社会责任。
(图:沃尔玛中国)▼
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这种“悄无声息”的改造,在货架上还有很多。不仅是饮用水,MM冻干速溶咖啡粉去除了PET开窗贴片,采用过油环保工艺,取消BOPP覆膜,单盒减塑约5.8g,提升72.2g纸包装的可回收性。
(图:沃尔玛中国)▼
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MM汤奶锅去除PE材质提手,采用过油环保工艺,取消BOPP覆膜,单盒减塑约12g,提升约612g纸包装的可回收性。
MM花胶羹去掉亮银龙碗贴,替换易撕盖直印,以纸板替换珍珠棉内衬,仅一盒花胶羹减塑约71g。这些改造有一个共同点:会员几乎察觉不到差别,塑料却实实在在少用了。
(图:沃尔玛中国)▼
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而在货架的另一处,一个蓝色的小标签,把视线引向了更远的海洋。在海鲜区,你会发现很多商品包装上贴着一个蓝色的小标签,那是海洋管理委员会(MSC)的认证标志,山姆持续加大MSC可持续认证海产品的引进力度。
(图:沃尔玛中国)▼
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MSC是全球具有权威性的可持续渔业认证机构之一,获得认证的渔场必须经过严格的第三方审核,确保其捕捞方式不会过度消耗海洋资源。
(图:澄澈)▼
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目前,山姆在售的MSC认证野生捕捞海产品包括:MM北极甜虾、MM大西洋真鳕鱼颈背肉、MM南极犬牙鱼扒等深受会员喜爱的产品。捕捞是可持续的,海洋资源就不会被掏空。餐桌上的选择,因此多了一重安心的分量。
(图:澄澈)▼
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这还只是开始,山姆后续将逐步把烘焙、鲜食等品类中传统的塑料包装替换为可回收纸托,持续推进全品类包装减量化。未来,你在山姆拿到的每一个包装盒,都可能比上一个更轻、更环保。
新一代门店,把同样的坚持延伸到建筑
货架上的这些用心,还只是山姆诸多"用心"的冰山一角。这份对品质与可持续的坚持,并不止步于商品本身,还延伸到门店的一砖一瓦。
最近,山姆两家新店先后开业:北京第6家房山山姆按照绿建二星级标准建设、石家庄首家山姆则直接按照绿建三星级标准建设。
山姆房山店外观
(图:山姆)▼
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三星,是绿色建筑评价体系里的最高等级(评级系统来自国家标准《绿色建筑评价标准》),一家店从设计图纸到开门迎客,都要按一套相当严苛的标准来打磨,才够得着这个级别。
这两家店并非特例,它们代表的是山姆新一代门店的建设标准。
绿色建筑,到底在考核什么
“绿色建筑”总是会被误认为是多搞绿化,其实绿色建筑的考核贯穿图纸设计、施工到投入使用的全周期。
绿色建筑,从来不是只看外观绿不绿
(图:alamy)▼
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只有符合安全耐久、环境宜居、资源节约、健康舒适、生活便利这5个评价指标的,才能称作绿色建筑。且由低到高划分为四个等级:基本级、一星级、二星级、三星级。
换句话说,绿色建筑不是一块冷冰冰的牌子,而是从图纸阶段就开始算的一笔长期账:采光怎么设计、通风怎么组织、材料怎么选、能耗怎么控,每一项都有硬指标,并且一直考核到门店真正投入使用之后。
绿建,要按这套严苛的国标来
(图:中国建筑工业出版社)▼
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走进店里,最直观的感受是舒服
进入山姆,第一个感受往往来自头顶和脚下。
独栋建筑搭配9米层高,是两家新店共同的空间底色。开阔的空间不会让人有压迫感,店内的光线柔和而充足,推着购物车走在5米宽的主通道上,舒适惬意,购物高峰期也不会感觉到拥挤。
宽敞的房山山姆店
(图:澄澈)▼
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如果你对9米的层高没有概念,那这么换算你可能更有实感:普通住宅的层高一般在2.8米到3米之间,9米相当于把三层楼的高度都留给了同一个空间。
采光更充足,空气更流通,人站在里面不压抑、不憋闷。这种 "敞亮",不需要懂建筑,一进门就能直观感受到。
除了通透不压抑的空间,两家新店均搭配持续运转的新风系统,逛起来舒适不闷。
天花板的新风系统
(房山山姆店内景 图:澄澈)▼
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卖场内温湿度均匀可控,生鲜区冷气充足,公共区域温度舒适,就算带着老人和孩子长时间逛店,也不用担心密闭环境带来的不适感。
而 "舒服" 这件事,其实从停车场就已经开始了。
山姆房山店停车场一角,车位明显宽敞得多
(图:山姆)▼
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很多人可能不知道,山姆的停车位采用的是品牌专属定制尺寸,对开车来的会员来说,这个细节是“用了才懂”。
车位比标准宽出一截,倒车入库一把就能进,车门全开也不怕磕到邻车,老人孩子上下车都从容。国家标准(参考《车库建筑设计规范》)之外多留出的那几厘米,是山姆给每一位开车人的松弛感。
(图:北京本地宝)▼
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山姆的停车场还配备了公共充电桩,新能源车主可以利用购物的时间补能,无需专门跑一趟充电站。
山姆房山店的公共充电桩
(图:澄澈)▼
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而在屋顶,太阳能光伏装置正在建设中,后续新建门店也将逐步覆盖光伏发电,进一步提升绿电使用比例。目前,已开业的山姆前海店的屋面停车场光伏发电项目建成使用后,每年预计可减排上千吨。
充电、购物、补能,一次出门全部办完,这是新能源车主的日常便利;而屋顶上正在安装的光伏板,则指向一个更长远的打算——让门店自己 “产电”,节能减排这件事,山姆里里外外都不放过。
制冷与冷链:看不见的地方,账算得最细
制冷,是零售门店主要的能耗环节之一,也是碳排放的大头。
山姆的优质生鲜,靠的是高效低碳的制冷系统
(山姆房山店内景 图:山姆)▼
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山姆的门店内是一整套低碳技术系统在运转,两座新店均配备了二氧化碳(CO₂)跨临界制冷系统。
其中CO₂作为制冷剂,其全球变暖潜能值(GWP)为1,远低于传统氟利昂制冷剂,且臭氧消耗潜能值(ODP)为0,对臭氧层无破坏作用。
更具巧思的是热回收设计,让制冷过程中产生的热量,也没有被白白浪费。制冷系统在压缩制冷剂过程中所产生的大量的热,经水循环回收后,可以用于门店加工间食品解冻及员工生活用热水。
山姆房山店内景
(图:山姆)▼
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在过往山姆门店,利用该系统进行热回收再利用,预计每年可节省9万度用电,原本会被排放到空气中的废热,变成了可循环利用的能源。
冷柜里的“冷”和加工间热水龙头里的“热”,来自同一套系统的两端。废热被接住、被循环,节能这笔账,山姆算得很细。
冷链的每一个环节,也在同时为“新鲜”和“节能”服务。两家门店均使用了步入式冷库和后补式POS冷库设备,以仓储式货架集中陈列商品,更好地实现了全程冷链控制。
步入式冷库入口
(山姆房山店内景 图:澄澈)▼
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这两种设备集存储和销售于一体,商品由收货区直接运输至冷库,减少了二次搬运和进出冷库的过程,不仅有利于保持商品温度和品质的稳定性,保障了商品的新鲜度,还可以提升门店运营效率,减少制冷损失。
较同等仓储体积的冷柜相比,POS库能耗可节省50%,步入式冷库可节能约11%。
这些专业名词,会员不用记,只需要知道结果:你拿到的生鲜乳制品,新鲜度有保障;而门店的能耗,也实实在在降了下来。省下来的能源,最终会变成更稳定的品质和更低的运营成本,落在每一次购物体验里。
(图:山姆)▼
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更好的生活,尽在山姆
我们最初被山姆打动,是货架上一件件靠谱好物;慢慢才会发现,这份追求不只停留在商品本身。
从货架上一次次不易察觉的包装优化,到停车场多出的那几厘米;从冷柜系统里循环利用的废热,到整座门店严苛的绿色建筑标准。
咖啡都悄悄换了减塑包装
(图:澄澈)▼
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山姆的“用心”从来不喧哗,它只是安静地藏在每一处细节里,化作购物时更舒服的体感、更踏实的选择。
绿色,从来不是最终目的。山姆真正在意的,是“给会员更好的生活”,是让会员买得安心、逛得舒心、用得放心,是把柴米油盐的日常,也做出标准和质感。绿色,只是这份品质生活的底色之一。
山姆房山店外景
(图:山姆)▼
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而北京房山、石家庄两家新店,也只是一个开始。按照山姆的规划,绿色建筑的标准,正在成为新一代门店的“标配”,未来新建的每一家店,都将按这样的标准去打造。
会有更多城市的会员,在家门口就能拥有这样的购物空间,挑选心仪好物,拥抱属于自己的品质日常!
人文关怀满满的熊猫玩偶
(山姆房山店内景 图:山姆)▼
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