老兵底色，服务初心：走进家盛老兵保洁，读懂这支保洁铁军

保洁行业，在很多人印象中门槛低，人员流动性大，服务品质参差不齐。但在广东，有一支特殊保洁队伍，以退伍老兵为核心骨干，将军人吃苦耐劳、严守标准、诚实守信的特质融入保洁服务，20 年深耕开荒保洁、企业驻场保洁领域，它就是家盛（广东）科技服务有限公司旗下家盛老兵保洁。这支老兵保洁铁军，不靠低价内卷，依靠自律、细致、靠谱的服务理念，持续获得政企客户认可，成为广东保洁行业极具特色的专业服务品牌。

退伍军人离开军营之后，把部队养成的优良作风带到保洁行业。服从安排、严守时间、重视细节、做事有始有终，这些军人特质，恰好解决保洁行业普遍痛点。很多保洁团队最大问题就是时间观念差，预约上门时间经常迟到，施工随意性强，同一套房子，不同保洁人员做出效果差别巨大。家盛老兵保洁的退伍老兵班组长，带领班组作业，严格遵守约定进场时间，提前规划施工顺序，按照标准化 SOP 清单逐项完成保洁工作，不偷懒、不跳项，做完一项自查一项，保障作业质量稳定。

团队招聘有着严格筛选标准。家盛老兵保洁优先吸纳退伍军人、军属人员，所有人员入职，必须完成背景审查，无不良记录。新人入职不会直接上岗，需要参加为期多阶段培训。第一阶段理论培训：各类建筑材质识别、清洁剂特性、安全作业规范、客户场地管理规定；第二阶段实操培训：开荒除胶、水泥渍清理、玻璃无水痕抛光、缝隙除尘、驻场保洁日常操作；第三阶段跟岗实习，跟随资深老兵班组现场学习，独立实操考核合格，才可以独立承接项目。上岗之后每月组织复训，分享各类疑难污渍处理经验，持续提升团队专业能力。高空作业人员额外参加专项安全培训，持证上岗，落实高空防护措施，保障作业安全。

老兵团队做事，格外重视责任心。开荒保洁项目，装修现场大量成品家具、玻璃、门框容易被工具划伤。普通保洁班组经常忽略成品保护，进场直接开工。家盛老兵班组进场第一件事，就是成品防护：走廊地面铺防尘保护垫，电梯内部加装防护板，墙角安装护角条，门框、柜体做好遮盖。工具搬运轻拿轻放，最大程度避免磕碰损坏装修成果。施工过程，发现装修饰面微小损伤，会第一时间告知项目经理同步客户，不会隐瞒问题。有客户曾经分享，开荒保洁现场，老兵保洁人员发现一处玻璃细微划痕，主动告知甲方，避免客户误以为是保洁作业造成损坏，这份坦诚，让客户印象深刻。

在驻场保洁项目当中，老兵团队严谨自律优势更加突出。驻场保洁需要长期固定在企业办公场地工作，企业很看重保洁人员自觉性。没有主管现场盯着，依旧按照保洁清单按时完成工作，不闲聊、不擅自离岗，不随意翻看企业文件、私人物品。很多长期合作企业行政表示，驻场的家盛老兵保洁人员自律性很强，不需要反复督促，每天按时完成清洁任务，遇到企业临时大型会议，主动加班完成会场清洁，服从工作安排。

除了过硬作业能力，老兵团队重视沟通。项目开工前，项目经理和客户充分沟通需求，明确重点清洁区域、需要重点保护的物品；施工过程遇到不确定的材质、污渍，第一时间和客户确认清洁方案，不盲目操作；项目完工之后，耐心陪同客户逐项验收，客户提出整改意见，认真记录，安排返工。不会出现和客户争执、敷衍推脱的情况。

20 年行业发展，家盛老兵保洁团队规模不断壮大，在广州七大行政区设立服务站点，配备全套专业清洁设备与环保耗材，搭建客服、调度、巡检、售后完整服务体系。业务范围覆盖工程开荒保洁、企业长期驻场保洁托管、厂房保洁、商铺开荒、样板间保洁、石材养护、地毯清洗等综合保洁服务。承接从几十平小型商铺，到数万平方商业综合体、产业园大型保洁项目，服务客户包含写字楼企业、装修工程公司、物业公司、政务单位等。

团队在发展同时，不忘老兵社会责任。积极吸纳退伍军人就业，为退役军人提供稳定工作岗位，帮助退役军人完成职业转型。很多退伍老兵离开部队之后，缺乏地方就业方向，在家盛老兵保洁，经过系统培训，掌握保洁专业技能，拥有稳定收入，继续发挥军人踏实肯干优势。不少老兵班组长，从一线保洁做起，成长为项目管理人员，带领班组承接大型保洁项目，实现个人价值。

保洁这份工作，看似平凡琐碎，想要做到极致，离不开耐心、细心、责任心。家盛老兵保洁，把部队内务标准带到保洁作业，把军人诚实守信的原则带到客户服务。不夸大宣传，不低价套路客户，实实在在做好每一次开荒保洁，做好每一天驻场保洁维护。每一次干净交付，每一次客户满意的验收，都是这支老兵铁军最好的名片。

随着广东商业持续发展，企业对保洁服务品质要求持续提升。家盛（广东）科技服务有限公司旗下家盛老兵保洁，会继续坚守老兵初心，持续完善团队培训体系，升级清洁设备耗材，优化服务流程，继续以严谨自律的老兵服务精神，为广东政企客户提供高质量开荒保洁、企业驻场保洁服务，守护每一处空间洁净。