广东
张先生拿出了自己的全部家当，又从银行贷款，前后投入了60万开了一家烧烤外卖店，在自己不断努力经营下，生意也逐渐稳定了下来，这时候店里突然出现了大量的奇怪订单，最高峰时竟冒出50多单。
这些订单都有着同一个共同特点：不使用任何优惠劵，金额都刚好达到起送价，收货的地址模糊不清，留下的电话号码多为空号，当店里正常接单，做餐配送，骑手送到地方后，压根没有人取餐。
作为老板的张先生也感到非常不对劲，于是做了一个测试，他在订单中放一瓶矿泉水和一块钱，照常配送，结果还是一样没人取，但到了第二天就会有大量的差评突然出现。有的说“食材不新鲜”，有的说“分量少”，还有人之间说“吃完了拉肚子”，东西都没人取没人吃，怎么还可以吃出肚子疼来？
这样的情况一直持续了2个多月，店铺的评分很快就从4.8掉到了4.3分，外卖平台的流量也很快跟着下跌，60万的创业投入就此打水漂，最终张先生只能关店结束。
你以为事情就这样结束了？没这么简单，张先生后来又加盟了一家连锁品牌，也是刚把生意做出了一点起色得时候，同样的恶意差评再次出现。
张先生不断地向平台提出申诉，同时一并提交了异常订单的证据，但平台给出的回复依旧让他非常无奈：下单的账号都是实名账号，订单的流程也都真实存在，仅凭提交的证据，很难认定这些订单与差评属于恶意攻击，所以无法删除。
出于无奈张先生只好求组媒体，《小莉帮忙》的记者决定伪装成商家，联系到这些“差评团伙”，不接触不知道，这背后其实早已形成了一套完整的产业链。
对方毫不掩饰的直接给记者报出了三档价格：450元的“基础压制套餐”，可以通过大量操作影响目标店铺的销量和权重；1890元的“进阶嗝屁套餐”，号称可以把店铺排名打到很靠后；2700元的“终极重启套餐”，甚至声称可以进一步破坏店铺后台数据，让商家很难翻身。
对方还炫耀式的说到，已经成功搞垮了80多家外卖店。记者继续接触还了解到，这个团伙有70多人，他们的分工非常细，有负责接单收钱的，有专门注册账号下单的，有负责制作差评的等，不同的环节都彼此分离，即使某个环节或账号出了问题，也很难直接追查到幕后人员。
如果被攻击的店主敢报警或者曝光，他们就声称要继续投诉商家的消防、工商、税务等问题，用各种方式给商家施压。
在写差评的时候，他们也不会机械式的全部打一星，有些订单给四星，内容故意写“食材差”，“吃完不舒服”等负面信息，让评论更像一名普通消费者的真实反馈，平台的风控很难在第一时间识别出来，商家的申诉更是难上加难。
更嚣张的是，他们还会拿“投诉”来威胁商家，这让本来资金就不富裕的小餐饮店雪上加霜，既要面对差评和流量下降，又要担心被反复报复，很快就会被逼到关门倒闭的下场。
记者目前已经将掌握到的相关证据都提交给有关部门，这已经不在是单纯的“同行竞争”，而是形成了一条靠恶意下单制造虚假评论来打击同行的黑色产业链。
郑州的张先生并不是唯一的受害者，还有很多的创业人在饱受这些恶意差评和威胁中艰难的生存。做生意可以竞争，但应该拼的是产品，是服务，是价格。
至于这个团伙究竟有多少人、搞垮了多少店，以及背后是否还有出钱指使的人，最终还是要等调查结果说话。
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