解读 | 打开新消费增量空间 智能家居从小众高端消费变身大众普惠消费

央视网消息：近日，商务部等8部门联合发布《促进智能家居消费行动方案》（以下简称《行动方案》），提出扩大优质智能家居供给、完善智能家居标准体系、优化社区便民服务等七条举措，着力解决智能家居消费的增长点及存在的堵点卡点。 在供给方面，《行动方案》提出，鼓励生产企业加强智能家居产品研发；支持家居卖场、购物中心等设立智能家居体验中心、全屋智能和数字家庭样板间。值得注意的是，《行动方案》明确加快打造一批基于国内开源操作系统的智能家居软硬件产品和一体化解决方案。 在需求方面，支持地方结合实际自主合理确定智能家居产品补贴品类、补贴标准，统筹支持全屋智能家居购新。同时，引导金融机构加大对智能家居消费等贷款支持力度，积极支持消费者购买智能家居相关产品。

针对智能家居互联互通方面存在的堵点，《行动方案》明确，完善智能家居产品智能化分级评价标准体系，加快制定实施智能家居互联互通等强制性国家标准，加速推动全屋智能一体化融合发展。对新建全装修住宅，明确户内设置基本智能产品要求。 商务部国际贸易经济合作研究院研究员李俊表示，强制性互联互通国标落地之后，不同品牌的家居家电可以实现数据的互通和互操作，消费者购买设备的选择空间会更大。降低使用门槛，降低使用成本和更换成本。强制性标准会同步提出个人隐私保护、网络安全等方面的一些要求，减少隐私泄露等隐患，保障使用安全。 围绕消费者的差异化需求，《行动方案》明确，加快培育一批大型家装企业和平台，推出个性化、多样化装修套餐，大力发展定制式、订单式、预约式服务；引导企业推行适老化设计，丰富适老化智能家居供给。此外，针对家居家装领域配套服务不便利问题，《行动方案》提出，指导各地科学合理设置废旧家居回收网点，鼓励企业提供“送新+收旧”“互联网+回收”等服务；支持在具备条件的街道、社区，设立家居焕新综合服务站点，整合各类便民惠民服务。 李俊表示，通过大字体简易操作、方言识别、健康监测、智能照护等产品功能的开发，可以帮助老人降低智能设备操作难度，实现居家安全监护，应急求助，助力居家养老。废旧回收链条惠及全体消费者，降低换新的时间与经济成本，打开新的消费增量空间。 丰富智能家居供给 助力家居消费升级

《促进智能家居消费行动方案》从扩大优质智能家居供给、完善智能家居标准体系、畅通废旧回收服务链条等七个方面发力，推动更多智能家居产品走进普通百姓家庭。 专家解读《促进智能家居消费行动方案》 聚焦大宗消费 全屋智能普惠适老

专家认为，本次行动方案的核心是顺应消费升级、补齐产业短板、拉动大宗消费。智能化加上适老化是这次政策的两大着力点。 中国社会科学院财经战略研究院市场流通与消费研究室主任依绍华表示，当前，消费者的居住需求已经从“有房住、有家电”转向住得智能、安全、舒适、便捷。智能家居单品普及率已经很高，市场基础非常成熟。这次政策通过完善供给、统一标准、优化服务，把智能家居从小众高端消费变成大众普惠消费。同时，带动家装、家电、通信全产业链升级，扩大内需、拉动大宗消费。

这次文件以全屋智能升级为主线，以适老化普惠为底线。其中，智能化不再是单个产品智能，而是从单品智能走向全屋场景智能。通过打通设备、网络、家装、社区，让家居真正联动、好用、省心。适老化意味着智能家居不能只服务年轻人，还要降低老年群体的使用门槛。一方面推出简化操作、安全监护、紧急求助的适老产品；另一方面要求产品设计更友好、更普惠，避免技术适老变成高价适老。 强制国标打通“信息围墙”助力全屋智能普及

智能家居想要从单个产品智能，升级成全屋联动，设备互联互通是关键一跃，也是目前扩大智能消费的一大难题。这次出台的行动方案明确，要健全智能家居分级评价体系，加快落地互联互通的强制性国家标准。专家表示，把智能家居互联互通写入强制国家标准，是行动方案中含金量很高的一步。

依绍华表示，以往大多是推荐性标准和企业自有生态，很容易形成“信息围墙”。有了强制底线，能够保证基础的互通能力，引导行业从比拼封闭壁垒转向在体验和服务上良性竞争。与此同时，同步推进智慧家庭和社区配套标准等，多方面协同发力，为未来全屋智能大规模普及奠定了关键的制度基础。