北京
9月11日晚11时许，美团自贡市自流井东方广场站外卖配送员姚瑶接到送往水涯居大桥的订单。抵达送餐点后，他发现顾客状态异常：对方并未用餐，而是将餐品、随身手机一并塞给姚瑶，随即转身翻过大桥栏杆，纵身跳入釜溪河。姚瑶第一时间拨打110、119报警求助，同时与桥边一名正在河边垂钓的市民合力施救，将落水者拖拽至岸边浅水处。
经警方、消防等多方协同救援，轻生市民于次日凌晨1时许被成功救上岸，脱离生命危险。事后，其家人第一时间向姚瑶致谢。
回忆起当时的情形，姚瑶说：“没想那么多，就想着赶紧把人拉上来。”
危急时刻的挺身而出，源于姚瑶个人的善良与勇气，也与自流井区市场监管局长期对新就业群体的关心凝聚、思想引导密不可分。
作为自流井区新业态、新就业群体党建品牌，自流井区市场监管局在全省率先推动“井小哥”品牌版权登记，将品牌形象深度融入宣传阵地与驿站建设，让“井小哥”从简单称呼升华为身份认同与责任担当。2023年，该局依托“井小哥”党建品牌组建“食品安全前哨员”“药品安全宣传员”“光盘行动宣传员”3支队伍，让走街串巷的骑手成为基层治理“移动探头”。2025年至今，结合全市“食安哨兵”计划，聘请21名外卖员担任食品安全监督员，累计核查处置骑手举报问题10件。通过探索基层治理新路径，对网约配送员群体开展社会责任教育与思想引领，打破其对自身单纯“配送员”“送餐员”的认知局限。持续的思想浸润，让越来越多的“井小哥”在遇到突发情况时，愿意多看一眼、多问一句、多搭把手。
2026年以来，“井小哥”党建品牌持续升级，将品牌内涵融入关爱服务和党建引领的各项工作中。在辖区已建成的“井小哥”服务驿站、餐饮驿站、暖心服务站和“1+30+N”党群服务阵地矩阵的基础上，区市场监管局协同区委社会工作部和有关部门，提供政策宣传、安全教育、法律咨询、纾困解难等服务，推动“暖新驿站”和“友好场景”建设，着力解决休息难、停车难、进门难等急难愁盼问题。同时，坚持“暖心服务+治理赋能”双向发力，利用外卖站点晨会等时段，以“短平快、不添负担”的方式把安全知识、维权指导和暖心关怀送到一线。截至目前，系列服务活动已开展3次，覆盖辖区80余名网约配送员。关怀的温度转化为网约配送员们回馈社会的热度，不断增强的职业归属感，让他们更主动守护城市民生。
一次挺身而出，映照的是一座城市的温度。下一步，自流井区市场监管局和区外卖配送行业党委将以此为契机，将姚瑶救人案例总结为可复制、可推广的“井小哥共治”典型经验，通过案例分享发挥示范引领作用，让一个人带动一群人。同时，完善激励保障，深化“服务+共治”，拓展公共安全预警、应急险情上报等共治场景，让更多“井小哥”从城市奔跑者成为城市守护者。(黄思禹)
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