四川
01
9月12日下午，罗永浩在机场吃了一次野人先生。
吃完以后他发了一条评价：很一般，考虑到价格甚至可以说难吃。
随后又补了一刀说比钟薛高难吃多了，甚至他还有点怀念钟薛高。
最后还特意加了一句：这只是消费者的正常评价，请千万不要惹我。
这句话一出来很多人第一反应大概都是：野人先生是不是要完了？
毕竟去年西贝就是这么被罗永浩点名的，然后西贝直接原地爆炸了。
结果这一次剧情完全不一样。
野人先生没有下场激情回应，官方客服只说会把相关问题记录下来反馈给领导。
然后评论区开始整齐划一：
不要回答。
不要回答。
不要回答。
去年西贝留下的教训，大家显然还记得。
更有意思的是罗永浩这一波吐槽，并没有把野人先生打趴下，反而让这个品牌获得了大量关注。
有数据显示，野人先生近一个月涨粉接近40万，不少人涌进门店非要尝尝。
同样是罗永浩的吐槽，为什么结果差这么多？是野人先生很聪明？还是西贝太笨？
02
问题其实恰恰不是出在“贵和难吃”这四个字上。
去年罗永浩吐槽西贝的时候，真正戳中了西贝肺管子的其实不是贵也不是难吃，而是预制菜
贵本来就是消费选择，难吃更是个人口味。
有人觉得西贝贵，也有人愿意花钱。
有人觉得西贝不好吃，也有人觉得它适合带老人孩子吃。
西贝过去给消费者建立的东西，远远不只是“我家菜很好吃”。
它一直在强调品质、健康、营养，儿童餐也是重要的消费场景。
消费者愿意为这种东西付出更高的价格，是因为他相信自己买到的不只是几道菜，还有健康。
所以当“预制菜”这个词被扔出来以后事情就完全不一样了。
随后西贝的不断回答，不断解释，更是不断把事情往更大的舆论场里推。
一个原本可能只是消费体验的问题，最后慢慢变成了品牌信任的问题。
贾国龙越着急，消费者越想知道，到底发生了什么，然后才发现原来真的是预制菜，于是西贝彻底成为了西贝货了。
03
野人先生这次没有接这个球是一方面，另一方面还是在于这次它面对的东西完全不一样。
罗永浩说它贵没关系，反正我是明码标价的又不是雪糕刺客。
罗永浩说它难吃更没关系，口味这种东西本身就是千人千面。
这两件事，甚至很难称得上一个真正意义上的危机。
尤其是这届年轻人本身就带有强烈的逆反心理。
你说好吃我会嗤之以鼻，但是你要是说他很难吃，那我可要尝尝咸淡了。
互联网时代，很多产品的负面评价最后都可能变成流量就是因为这个原因。
你说它丑有人非要去看看。
你说它难吃就有人非要去尝一口。
你说它贵得离谱，有人就想知道到底是什么东西敢卖这么贵。
前段时间爆火的“牛来”就是一个很典型的例子。
很多人吐槽它难看、奇怪、不值得。
结果呢越有人骂，越有人想买票进去看看。
因为几十块钱的试错成本对很多年轻人来说实在不算高。
花几十块钱吃一次不好吃的冰淇淋损失也就是几十块钱。
可你可以得到一个谈资。
“我跟你说，我真的买过那个野人先生，38块钱一个，巨难吃。”
这句话甚至可以让你和朋友聊上半天，每到夏天都可以吐槽一遍。
所以罗永浩这一次，反而有点像给野人先生做了一次免费的全国推广。
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