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AI改变选择路径,媒介重新定义品牌增长:从“一抖一AI一分众”看传播新格局

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2026年9月9日,2026凯度BrandZ最具价值中国品牌100强正式发布。

在增长普遍放缓的一年里,中国百强品牌总价值达1.37万亿美元,同比增长13%。今年的研究释放出一个清晰信号:AI正在改变消费者选择品牌的路径,媒介在品牌增长中的角色也随之被重新定义。



凯度研究显示,60%的消费者会借助AI辅助购买决策。消费者选择品牌的逻辑,正从搜索时代的“曝光—搜索—抉择”,变为AI时代的“曝光—搜索+AI推荐—抉择”。


但AI不会替代主流媒介。凯度Media Reactions 2026数据显示,在认知、种草、考虑三个环节,社媒、梯媒等主流媒介的影响占比均在六成左右,AI的影响占比则在两成左右,且越靠近决策,AI的参与度越高;但即使AI介入决策过程,消费者最终选择的,仍是长期建立了信任与偏好的品牌。



AI推荐并非凭空产生。线下的真实消费体验、用户评价与原创内容,品牌长期积累的可信证据,共同训练着AI的下一次回答。在消费者购买前的触点中,社媒用户内容、品牌官方渠道和线下产品体验依然位居前列,AI助手推荐则已与专业媒体评测比肩——人的真实体验与AI推荐同样重要。

凯度Media Reactions研究发现,AI更倾向推荐那些本来就具备活跃度、有意义的差异化和可信证据的品牌。被AI提及,不等于被AI优先推荐;品牌资产越强,越可能同时赢得消费者与AI的推荐。



从带来曝光,到建立信任与偏好。

在AI时代,媒介的价值不再只是带来曝光,更在于帮助品牌建立信任与偏好——广泛触达、建立信任、精准关联、场景共鸣,缺一不可。


凯度Media Reactions 2026从媒介广告接触率与广告体验两个维度评估各类媒介,社交媒介与梯媒户外均位于广告接触率与广告体验双高的区间,构成AI时代品牌增长的媒介基础:社交媒介广泛触达,助力品牌强化深度信息传递;梯媒擅长从0到1打造品牌,提高转化能力。

随着人群做小做精准、场景做多、价值做多,媒介正在帮助品牌同时做强与做广——梯媒以“强心智”维持品牌内核,社交媒介以“广种草”细化品牌价值。


从赢得曝光,到赢得AI推荐。

品牌增长路径因此多了一层。过去,品牌要在消费者决策层赢得曝光、进入考虑、说服消费者;今天,还要在AI决策层赢得候选资格、进入AI推荐清单、让机器理解选择理由。这要求品牌同时布局三类媒介:以抖音为代表的社媒持续创造品牌内容与讨论信号,以豆包为代表的AI大模型让品牌有机会进入答案与推荐入口,以分众为代表的梯媒以高频触达沉淀熟悉度与信任。 “一抖、一AI、一分众”成为新的品牌增长基础。


AI改变的是选择路径,而不是品牌增长的底层规律。“中国市场没有变小,只是变得更难。增长没有消失,只是换了地方。”凯度大中华区CEO暨BrandZ全球主席王幸(Doreen Wang)在现场的这句话,放在媒介语境下同样成立:当AI参与选择,品牌变得更重要,而不是更不重要。增长最终属于那些被消费者心智和AI共同选择的品牌。




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