如果西贝真的彻底倒闭，贾国龙独扛大部分债务，罗永浩会高兴吗？

通知下去，网传“西贝将彻底倒闭”的话题登上微博热搜了。

博主“理记”发文，持续十一年中式正餐第一名的西贝将在两三个月内彻底倒闭，创始人贾国龙个人将揽下绝大部分债务，放弃股份，仅保留约100家盈利门店给员工自营，努力维持3000-4000人的生计。

截至目前，不得不下岗失业的西贝员工，已经超过万人，关店已有两百多家。

博主“理记”的爆料，把网友的视线再次拉回到在2025年9月面临了特大公关危机的西贝。

去年“预制菜风波”后，西贝门店客流出现断崖式下跌。

贾国龙曾透露，2025年11月，2025年9月至2026年3月，西贝累计亏损超6亿元。

为应对亏损，西贝在2026年一季度关停102家门店（占总数约30%）。

窄门餐眼数据显示，截至9月10日，西贝全国范围在营门店为226家。

今年7月份，我路过上海周浦万达广场一家西贝门店，同样的楼层，别的餐厅外排长队，顾客等着叫号，而西贝店内店外却是空荡荡的，强大的反差感似乎早就在为这个著名餐饮品牌的落幕倒计时了。

说句客观的话，西贝不至于非倒闭不可，预制菜也不是罪大恶极，毕竟当下餐饮行业供应链体系这么成熟，大店小店都避免不了用到预制菜，起码到目前为止，还没有哪个餐饮连锁品牌只因为有预制菜就倒闭的。

别说预制菜了，就连甲醛白菜、硫磺熏笋等等这些有毒食品也杀不死中国人百炼成钢的胃。

普遍的看法是，西贝沦落到至今的地步，贾国龙那张嘴要承担大部分责任。

一个最不会公关的CEO迎战一个最会吵架的杠精，从那一刻起，西贝就已经在消费者心里“倒闭”了。

贾国龙一直“说着正确的话，做着正确的事”，他始终认为自己是占有正义和真理的一方，但他没料到自己会陷入自证陷阱，他“剖开肚子证明自己吃了几碗粉”的愚蠢行为，不但更加激发罗永浩的雄辩神经，并且更加激怒全网。

本质上，贾国龙的对，恰恰就是贾国龙的错，他一而再、再而三地自我伤害，这已经不是关于个人的心理学之谜了，而是关于群体的潜意识问题。

因为在这个时代，群体最讨厌的恰好是“正确”，说明白一点，就是群体不是来听你讲你有多么正确的，群体想要的不是真理，而是你的态度。

这并不是说群体黑白不辨，正邪不分，而是说热点话题赋予群体的情绪价值，远高于赋予群体的求知价值。

从“认真你就输了”到“看吧他破防了”，网友在意的是一种敢于面对调侃、甚至愿意自嘲的态度，而不是面红脖子粗地争论对错。

因为在互联网上，知识随时可以获得，但群体的情绪只有在热点事件上才能释放、共鸣和放大，错过热点，就没机会了。

电影《唐伯虎点秋香》剧情里有这样经典一幕，路人和唐伯虎在华府门口比惨，最后路人为了自证比唐伯虎更惨，把自己都打死了，贾国龙对战罗永浩，是不是像极了路人对战唐伯虎呢？

所以，罗永浩曾经就说过了：

“我这辈子也没有见过一个企业没犯别的错误，仅仅是因为被黑，就能倒闭的。”

当然，也有不少人替贾国龙叫冤屈的，他们的观点是：

一个擅长动口的跟一个擅长动手的打舆论战就是恃强凌弱，就是空口白牙恶意绞杀一家辛苦爬起来的实干企业，这不公平。

他们觉得是罗永浩毁了一个经济主体，毁了上万人的就业岗位，毁了国家大量税收，是个罪人。

一边是零消耗攻击，一边是以亿为单位的经济损失，谁是侵害者，谁是受害者，一目了然。

如果每个知名博主都依仗自己的舆论优势，去肆意践踏处于舆论弱势的经济主体而不用担责，那跟鼓励流氓土匪强盗行为有啥区别？

话虽如此，但在社交媒体时代，企业的公众形象与其生存底线紧密相连。

现代企业经营已远不止提供产品与服务那么简单，尤其在涉及食品安全、员工权益等议题时，公众期待企业成为“社会契约”的履行者。

处理舆论、回应社会关切，实质上已成为现代企业不可或缺的经营常态。

面对巨大舆论压力，如何危机公关，不再只是“灭火”的沟通技巧，而是企业经营的核心免疫系统。

在如何应对公众舆论的试炼场上，中国企业已经走出了很多条截然不同的路径，有的是“危机即终点”，也有的“危中寻机”。

比如，已经走向破产的钟薛高。

钟薛高由于高定价而被质疑“雪糕刺客”，又因“烧不化”陷入食品安全信任危机。

面对汹涌舆情，创始人林盛事后承认，仅以简单的合规声明回应是重大失误，未能有效挽回信任。

加之早期“爱买不买”等被恶意剪辑的言论广泛传播，钟薛高的高端形象逐步与“傲慢”绑定，品牌根基彻底动摇。

再比如，百果园。

2025年8月8日，百果园董事长余惠勇发视频回应网友吐槽百果园水果贵的问题，说到“百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上，不会去迎合消费者”，这句话直接点燃了百果园的网络负面舆论。

巨大的舆论争议首先直接冲击了百果园的信誉，引发消费者抵制，最终反映为百果园业绩下滑。

好在余惠勇再次发视频，放低了姿态，表达了歉意，澄清了网友对他原话的误解，才幸免了一场信誉灾难。

面临品牌危机公关的还有，最近同样是被罗永浩瞄上并且差评的网红冰淇淋品牌“野人先生”。

2026年9月12日，罗永浩在社交平台发帖，说自己在机场吃到的野人先生冰淇淋“很一般，考虑到价格，甚至可以说难吃”，末了还补了句扎心对比“比钟薛高难吃多了”。

就在不少吃瓜群众都搬好小板凳蹲在品牌方评论区等着看一出“野人先生”重蹈西贝的覆辙的大戏时，没想到“野人先生”的做法明显比西贝聪明多了。

在评论区网友“不要回答”“千万当没看见”“别学西贝”的一致呼声下，“野人先生”品牌官方自始至终没出一句正式声明，只有客服统一口径回复：

问题会记录，反馈给领导。

看这架势，“野人先生”明摆着不想重走西贝的老路。

不辩解、不道歉、不硬刚、不解释定价，姿态低到近乎躺平，网友直接给“野人先生”封了个“史上最怂公关”的称号。

而恰恰是这个称号，才使“野人先生”幸免了西贝一样的灾难，但凡品牌官方敢张嘴接招，那就是暴露坐标，舆论的降维打击立刻就到。

在消费者主权时代，消费者对品牌创始人“共情能力”高度敏感。

所以，面对公众舆论争议，谁傻乎乎地用所谓的真理和正义来堵住公众发泄情绪，谁就必死，这也叫“顺民心者昌，逆民心者亡”。

最后，我们猜想一下：

如果西贝真的在两三个月内彻底倒闭，贾国龙独揽大部分债务，罗永浩会高兴吗？

—完—

PS：

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