湖北
“没想到短短十几分钟就找回了电脑，武汉公交的服务又高效又暖心，太感谢大家了！”9月20日上午，市民盛先生在武汉公交豹澥场站成功领回自己不慎遗失的手提电脑，极速、贴心的失物找回服务，让盛先生连连点赞。
据了解，9月20日9时11分，武汉公交913路驾驶员李虎驾驶编号2153号车辆完成营运任务，顺利抵达豹澥场站。按照公交日常安全营运及车厢保洁工作规范，车辆到站后需对车厢内部进行全面清扫和细致排查，杜绝乘客物品遗落、遗留问题。
在例行车厢检查过程中，李虎细心发现了一台乘客遗忘的手提电脑。考虑到手提电脑属于贵重物品，且设备内大概率存储着个人重要资料、工作文件等私密关键信息，为避免失主遭受财产和信息损失，李虎当即妥善收纳、保管好电脑，随后第一时间准备向场站工作人员报备情况，静待失主前来认领。
另一边，发现自己不慎遗失电脑的盛先生焦急万分。为尽快找回贵重物品，他第一时间拨打武汉公交客服热线求助，精准告知工作人员自己的乘车线路、遗失物品外观特征以及乘车、失物遗失的大致时间，随后迅速赶往豹澥场站寻求帮助。
9时20分，盛先生抵达豹澥场站。场站工作人员根据盛先生提供的信息进行细致核对、精准核实，确认信息无误后，将完好无损的手提电脑交还至盛先生手中。从驾驶员发现遗失物品、失主致电求助，到信息核验、成功归还失物，整个流程一气呵成，全程仅用时15分钟。（记者：李晨 通讯员：何黎黎 陈祺民）
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