广东
9月10日，一面写有“热情帮助，温暖人心，尽职尽责，贴心服务”的锦旗送到国铁广州局长沙客运段长沙动一车队，交到列车员刘杰文手中。
9月8日，在广州南开往兰州西的G404次高铁列车上，旅客张女士第一次独自带1岁的女儿乘车回西安老家，这是女孩第一次与爸爸分开。女孩在车上显得很不安，一直哭闹，妈妈哄了半天，也有些束手无策，急得额头冒汗。
11时50分许，长沙南站开车以后，列车员刘杰文在巡视车厢过程中，发现了这个情况。询问得知，孩子因缺少安全感才持续哭闹。
听到这里，刘杰文马上满脸笑容地去哄孩子，没想到女孩不但停止了哭闹，还主动凑过来，想让列车员叔叔抱抱。
据张女士解释，刘杰文的体型相貌都与女孩的父亲相似，女孩应该是“认准”了这张“爸爸脸”。在这位临时“列车员爸爸”的怀中，她便感到安全，而每当刘杰文短暂离开时，女孩就会再次哭闹。
就这样，从长沙南到西安北的5个小时车程里，刘杰文客串起临时“爸爸”。工作间歇，他时不时过来帮张女士抱孩子、哄逗安抚，守护母女二人的旅途。
16时50分，列车抵达西安北站。下车前，张女士特意找到列车长冯亿琳，再三感谢热心相助的列车员刘杰文。
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图：记者 张艳红 通讯员 殷庆
编辑：肖倩兰
审核：徐媛 袁也
监制：曾佳梅
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