67个驿站、101个司机之家、五星展示卡，上海首次为十余万巡游及网约车司机设立专属节日

9月20日上午，首届“920”上海出租汽车驾驶员关爱日活动举办。“920”谐音“就爱你”，是上海出租汽车行业首次为全市十余万巡游、网约车驾驶员设立的专属节日。

活动现场，五星驾驶员评定证书正式颁发，一张可插在车内的五星展示卡，回应了老驾驶员的一份情怀。遍布全市已建成的67个司机驿站、101个工会司机之家，正让司机师傅停车难、吃饭难、如厕难有了落脚之处。

出租车里的五星标志又回来了！表彰先进充分发挥带头作用

表彰仪式上，行业正式为五星驾驶员颁发评定证书。记者了解到，随着纸质营运证逐步改为电子营运证，原本印在服务卡上的五星标志一度消失，星级信息改为显示在电子营运证上。有老驾驶员反映，开了一辈子车，这块五星标志是份荣誉，“没了挺舍不得”。

“考虑到老驾驶员的情怀和诉求，我们专门制作了五星级驾驶员展示卡，”上海市出租汽车暨汽车租赁行业协会党支部书记、副秘书长李捷介绍，这张卡可以插在车内原来服务卡的位置，让乘客一上车就能看到驾驶员的星级。目前，79位五星级驾驶员的展示卡已全部发放到位。

五星驾驶员代表还在活动现场向全市同行发出倡议，围绕“争当服务标兵 助力百日行动”主题，以先锋力量带动全行业服务能力迭代升级，充分发挥五星级驾驶员的示范标杆作用，树立优质服务样板，强化正向激励导向，推动巡游、网约车全体从业人员学先进、赶先进、超先进。

为充分发挥先进群体的带头作用，上海开展出租汽车行业特色示范车展示推荐活动，分类打造党员先锋、雷锋精神、巾帼温馨、青年文明、退役军人五大示范车队，结合重大节日节点分批开展选树推介，覆盖巡游、网约车从业群体。活动现场，各类型示范车入围驾驶员代表获颁荣誉纪念，进一步放大示范车队的辐射带动效应。

同时，现场为强生出租汽车坚守从业三十年的老驾驶员授予光荣纪念奖章。数十年扎根出租汽车一线，他们既是行业发展的亲历者，也是巡网融合改革的“压舱石”，为新一代从业人员树立榜样。

“一枚党徽就是一面旗帜，我们将立足岗位做好示范，带动身边同行共同擦亮城市出行窗口。”一名党员示范车驾驶员代表的发言，道出广大巡网从业人员的共同心声。

67个驿站、101个司机之家，打造司机第二个家

如果说车辆是司机的“第一个家”，驿站就是他们奔波路上的“第二个家”。

记者从活动现场获悉，聚焦驾驶员“停车难、吃饭难、如厕难”等急难愁盼，行业重点企业以及各网约车平台不断完善服务保障举措，搭建多层次驾驶员服务矩阵。目前全行业已建成67个具备综合服务功能的出租汽车司机驿站和101个工会司机之家。

“现在新能源车多，师傅来充电的工夫，就能在驿站里歇一歇。”上海市出租汽车暨汽车租赁行业工会主席宋昕炜介绍，驿站里除了休息，还逐步配齐餐饮、如厕、沐浴和运营保障等服务，“充电、吃饭、补给一趟完成，省得来回跑”。

针对不少司机反映的住宿需求，行业还联合相关方面推出面向司机的平价公寓，全方位满足司机的日常生活需求。

活动现场，上海市交通工会向驾驶员代表赠送健康腰垫，当好广大司机的“娘家人”；上海市红十字会送上应急救护免费培训权益，为巡游、网约车日常运营安全保驾护航。

活动现场暖心市集向驾驶员发放生活用品、劳保物资、暖心礼包等

针对网约车这一新就业形态劳动者群体，活动发布职业伤害保障建设成果并发出工作倡议，持续完善权益保障机制。

下一步，行业将进一步扩大服务覆盖、优化设施供给，推动更多新建、改建、扩容项目落地，让驾驶员服务网络更加健全、更加可及，更好服务广大巡游、网约车驾驶员。

设立“920关爱日”，不只是一个专属节日，更是一份郑重的行业承诺，让巡游、网约车驾驶员的辛勤付出被看见、诉求建议被倾听、合法权益被保障、职业尊严被守护。

据悉，市交通管理部门正牵头编制《上海市出租汽车行业权益保障指导意见》，将从多维度为驾驶员构建全方位保障体系，把关心关爱融入行业治理全过程。下一步，将从业环境提质、职业发展赋能、权益关爱护航3个方面切实提升广大驾驶员的获得感、归属感，稳固从业队伍根基，为行业服务质量跃升注入内生动力。

“‘920’不是一次活动，而是今后常态化关爱的起点。”宋昕炜说。城市的道路上，十余万摆渡人每天迎来送往，如今，这座城市也在用一张证书、一处驿站、一份保障，回馈他们的辛劳。